Kommunikationsplattformen als Dienst (cPaaS), manchmal auch als Cloud-Kommunikationsplattformen bezeichnet, bieten Werkzeuge für mobile Entwickler, um ihre mobilen Apps über APIs mit den SMS-, Sprach- und Verifizierungsfunktionen eines Telefons zu verbinden. Entwickler nutzen diese Produkte, um Kommunikationsfähigkeiten wie Textbenachrichtigungen, Benutzer-zu-Benutzer-Chats und Sprachverbindungen zu ihren Anwendungen hinzuzufügen. Viele cPaaS-Plattformen helfen Entwicklern, anzupassen, wie ihre Produkte mit diesen Funktionen interagieren, indem sie Dokumentationen zur Erweiterbarkeit bereitstellen.
cPaaS ermöglicht es Entwicklern, über grundlegende Kommunikationsfunktionen hinauszugehen, wie z.B. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) über Texte und E-Mails. Diese Werkzeuge werden oft mit VoIP oder Voice over Internet Protocol-Software in Verbindung gebracht, die ein IP-Netzwerk nutzt, um Telefonanrufe nahtlos zu übertragen, ohne dass eine zusätzliche Telefonnetzverbindung erforderlich ist.
Um in die Kategorie Kommunikationsplattformen als Dienst (cPaaS) aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
APIs hosten, die es Entwicklern ermöglichen, Kommunikationsfunktionen in ihre Apps zu integrieren
Dokumentation zu API-Interaktionen und Erweiterbarkeit bereitstellen