Publikumsreaktionssoftware, auch bekannt als Publikumsinteraktions- oder Publikumsengagement-Software, ermöglicht es Präsentatoren und Veranstaltungsorganisatoren, mit dem Publikum über Live-Umfragen, Befragungen, Quizze oder Q&A-Sitzungen zu interagieren. Diese Art von Software wird verwendet, um das Publikum einzubinden und ein Maß an Interaktivität in Konferenzsitzungen oder Vortragsveranstaltungen zu bringen, sodass Präsentatoren leicht Ideen oder Meinungen der Teilnehmer erfassen können. Publikumsreaktionstools erleichtern ein Second-Screen-Erlebnis für Veranstaltungen, indem sie es den Teilnehmern ermöglichen, Fragen zu stellen und auf Umfragen und Quizze über ihre persönlichen Geräte, einschließlich Smartphones, Tablets und Laptops, zu antworten. Einige Lösungen verbessern das Second-Screen-Erlebnis mit Funktionen zum Teilen von Live-Folien und zur Notizenaufnahme.
Je nach Produkt können Publikumsreaktionen auf unterschiedliche Weise gesammelt werden. Traditionelle Publikumsreaktionssysteme (ARS) verwenden Tastaturen oder Clicker, die vom Anbieter gemietet und an die Teilnehmer verteilt werden können. Moderne Publikumsreaktionslösungen sind cloudbasiert und erlauben es den Teilnehmern, ihre persönlichen Geräte zu verwenden, indem sie einfach einen veranstaltungsspezifischen Link in ihrem Webbrowser aufrufen oder eine veranstaltungsspezifische mobile Anwendung nutzen. Publikumsreaktionssoftware wird häufig von Event-Profis zusammen mit Präsentationssoftware, Webinar-Software oder anderer Event-Management-Software, einschließlich mobiler Event-Apps, Event-Management-Plattformen und virtueller Event-Plattformen, verwendet.
Um in die Kategorie Publikumsreaktion aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Echtzeit-Abstimmungen und Reaktionen des Publikums ermöglichen
Über Webbrowser, SMS oder mobile Anwendung zugänglich sein
Umfrageergebnisse visuell anzeigen
Berichte und Analysedaten zu Publikumsreaktionen und Interaktionen bereitstellen
