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Zuora 
Principais Alternativas de Zuora Mais Bem Avaliadas
ES
Elizabeth S.
Director of Customer Success
Financial Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta Zuora?
A capacidade de passar rapidamente por grandes quantidades de dados de uso para nossos clientes está nos permitindo realizar a cobrança de maneira eficiente em termos de tempo. Uma vez que os dados de uso são carregados, alguns cliques e todas as faturas para nossa base de clientes podem ser geradas. As faturas são limpas e detalhadas, o que nos ajuda a manter uma boa experiência do cliente, mesmo com nosso modelo de cobrança um tanto complexo. Os relatórios são extremamente úteis no cálculo de comissões de fim de mês, reconhecimento e diferimento de receita, e na contabilidade geral. A ferramenta de cotação que a Zuora integrou com o Salesforce também é uma grande vantagem. Nossa equipe de vendas agora pode facilmente criar cotações atraentes selecionando vários planos de produtos/tarifas através da ferramenta de cotação Zuora/Salesforce. As cotações são então imediatamente enviadas para nossos clientes e os dados de assinatura sincronizados com a Zuora para que o cliente esteja pronto para ser cobrado. Antes deste processo, era um incômodo inserir manualmente as informações de cobrança em nossa plataforma de faturamento legada, que também não oferecia espaço para gerenciar datas de termos/datas de cobrança ou qualquer outro dado relacionado à assinatura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zuora?
Seja cauteloso com datas e como elas podem impactar a cobrança. Ou seja, se um cliente se inscrever no meio do mês, a cobrança será proporcional? Existem muitas datas diferentes que podem ser rastreadas no Zuora, o que torna a ferramenta complexa, mas também sofisticada. Além disso, o processo de integração e a curva de aprendizado são extensos e íngremes - o treinamento e a implementação exigem muito tempo e atenção... por um tempo, parecia que meu único trabalho era o Zuora. No entanto, trabalhar com a equipe de Serviços Globais da Zuora, que lida com a implementação, fez tudo valer a pena. A equipe da Zuora quer ver você ter sucesso e saber que eu estava em boas mãos, com pessoas prontas para ajudar, me deixou ainda mais motivado para garantir que eu pudesse implementar o Zuora da melhor forma possível em nossa empresa. Ainda não estou acertando tudo / algumas assinaturas são mais complicadas do que outras, mas estou confiante de que, com o apoio da Zuora, chegaremos a um ponto em que a faturação será feita de forma perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
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Amazing products that just works!
302 de 303 Avaliações Totais para Zuora
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Sentimento Geral da Revisão para Zuora
Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Nos esforçamos para manter nossas avaliações autênticas.
As avaliações da G2 são uma parte importante do processo de compra, e entendemos o valor que elas proporcionam tanto para nossos clientes quanto para compradores. Para garantir que o valor seja mantido, é importante garantir que as avaliações sejam autênticas e confiáveis, razão pela qual a G2 exige métodos verificados para escrever uma avaliação e valida a identidade do avaliador antes de aprovar. A G2 valida a identidade dos avaliadores com nosso processo de moderação que impede avaliações inautênticas, e nos esforçamos para coletar avaliações de maneira responsável e ética.
YP
Yana P.
Empresa(> 1000 emp.)
O que você mais gosta Zuora?
O layout calmo, sem formas, botões, cores ou pop-ups desnecessários. O fato de que o botão Voltar no navegador é suficiente para levá-lo à página anterior sem fechar o que você está visualizando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zuora?
O menu à esquerda, eu nunca o uso, ele te tira da Conta que você está olhando e te sai completamente. Eu gostaria de ter mais acesso aos detalhes de pagamento, não apenas "Processado", "Postado" e "Erro", mas isso pode ser as configurações do meu perfil pela empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
RS
Raj S.
Billing Operations Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Zuora?
* Uma única plataforma para toda a contabilidade e finanças de um produto
* Interface amigável e fácil de aprender
* Cada subcategoria para contas, faturamento e pagamentos, bem como relatórios integrados Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zuora?
O problema está na automação da exportação de faturas para ERP como Nav. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
EW
Elias W.
Empresa(> 1000 emp.)
O que você mais gosta Zuora?
a interface do usuário, que é bastante fácil de usar, e as aplicações empresariais também são fáceis Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zuora?
eu não gosto da nova atualização, a mudança na interface do usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.
BH
Blake H.
Social Media Support Manager and Content Specialist
Empresa(> 1000 emp.)
O que você mais gosta Zuora?
Gostamos que seja projetado tanto para contabilidade em nível corporativo quanto para faturamento em nível de consumidor e já esteja pronto para auditoria. Também adoramos os métodos de pagamento modernos adicionais que ele oferece aos nossos consumidores, como Apple Pay, Google Pay e Amazon Pay, permitindo aceitar quase todas as formas de pagamento com as integrações adequadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zuora?
Uma coisa que poderia ser melhorada é a integração com nossos sistemas de faturamento personalizados internos existentes. As integrações com processos de backend para facilitar a criação, cancelamento e extensão de assinaturas demoraram mais do que o esperado. Dito isso, a equipe da Zuora é responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
BG
Betty G.
Accounting Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Zuora?
Honestamente, uma vez que você se acostuma com o sistema e a maneira como as coisas funcionam, é bastante fácil de usar. É especialmente benéfico em termos de clientes que têm contratos conosco que abrangem vários anos, e a forma como agrupa esses contratos juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zuora?
A parte de desconto nas faturas pode ser um pouco difícil quando se trata de descontos que devem ser aplicados a nível de linha (percentual) ou descontos que devem ser aplicados a toda a fatura (taxa fixa). Ainda estamos trabalhando nisso entre nossa equipe de faturamento e nossa equipe de vendas (ou seja, melhores práticas). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
JL
Janice L.
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta Zuora?
Eu recebo muita assistência da Zuora, especialmente com a extração de dados. Posso completar minha tarefa antes do prazo porque os dados são precisos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zuora?
Para mim, não há desvantagens em usar o Zuora Billing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
UA
Usuário Verificado em Accounting
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Zuora?
It was able to automate much of what we needed for subscription management, revenue cycle, revenue recognition, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zuora?
It was a constant challenge to have our internal teams work to make sure everything was setup correctly with Zuora. It was also pretty pricey, and the teams we worked with were scattered/unable to help often. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AD
Abishahume D.
Empresa(> 1000 emp.)
O que você mais gosta Zuora?
Embora seja um sistema de faturamento tradicional, é claro, interface amigável, fácil manutenção para criação de faturas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zuora?
Às vezes, o servidor ficaria fora do ar e as atualizações não são flexíveis para mudar as compilações enquanto integram entre plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
AF
Usuário Verificado em Financial Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
O que você mais gosta Zuora?
Zuora is billing subscription based platform which is robust and felxible paltform. It provides outstanding technical and customer support and it will hold your your hand until you're finally issue got solved.
Zuora is integrated with salesforce so quote can be made in salesforce and will automatically create subscription with Zuora. Zuora have incredible interactive learning center and get different badges on Zuora certifications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zuora?
Sometimes get frustrated with how to deal with how it send to zuora biling but for the most part I don't have much to complain about. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
PC
Pranjali C.
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
O que você mais gosta Zuora?
É muito fácil de usar. Mesmo que não tenhamos conhecimento técnico, podemos operar eficientemente o sistema de pagamento e faturamento e também integrar com as muitas plataformas úteis como o PayPal, então todos os benefícios estão em uma única plataforma. E também trabalhei com o iFrame do Zuora, então é relativamente fácil de operar com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Zuora?
Não há razão para não gostar da Zuora, mas gostaria de sugerir que podemos fazer mais trabalho na parte de automação da Zuora, e também precisamos oferecer algumas opções de personalização para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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