Prós e Contras de Zoho FSM

Zoho FSM tem sido um divisor de águas para nossas operações de serviço de campo. A plataforma é intuitiva, rica em recursos e perfeitamente adaptada para otimizar todos os aspectos da gestão de uma força de trabalho de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, tem funcionado como esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é bom, e o comportamento da equipe também é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário não é satisfatória em comparação com outros produtos da Zoho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Observei que o Zoho FSM se destacou no gerenciamento da programação da minha equipe de campo. É fácil delegar tarefas e horários, garantindo que as pessoas tenham um entendimento acordado. Isso revelou que o aplicativo móvel é útil para atualizar meus técnicos em movimento, o que, de fato, aumenta a produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Modificar peças e acompanhar todas as peças é cansativo e desafiador para ter uma visão versátil da quantidade encomendada em estoque em vários locais. Com base na pesquisa, há tempo gasto na busca por peças e também mais tempo necessário para concluir os trabalhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. é fácil enviar tarefas para pessoas específicas com experiência específica

2. Automação de documentos baseados em compras Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Como de costume, o suporte do FSM não está à altura.

2. Alguns recursos, mas sem instruções sobre como usá-los.

3. O usuário de primeira viagem levará algum tempo para entendê-lo melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Zoho FSM como equipe, e o fato de o produto ser baseado em nuvem facilita para a equipe trabalhar junta em vários projetos, e torna eficiente para o gerente ver para onde o projeto está indo, além de possibilitar uma visão geral do plano de ação de todos os membros, onde estão presos ou quais assuntos conseguiram completar.

Posso dizer que a interface do usuário atual é muito amigável, fácil de aprender, e integra-se com produtos internos, bem como produtos da MS, o que permite que todos os departamentos trabalhem de perto sem falhas de comunicação, já que a disponibilidade do Zoho em projetos é em tempo real. Oferece versão de aplicativo também, envolve tanto as partes interessadas quanto os clientes, integra-se com qualquer coisa que você queira usar.

Posso recomendar o produto tanto para grandes empresas quanto para pequenas empresas, se o preço for adequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto também possui recursos de KPI que avaliam os indicadores-chave de desempenho ao reunir dados do que é fornecido. Parece que tem muitos recursos a oferecer, mas sem conhecimento, não é muito possível aproveitar ao máximo. O serviço ao cliente está focado em questões ou problemas e não possui um manual passo a passo ou um guia para esclarecer esses recursos e como eles podem ser usados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's such a great way to shre information Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's a bit boxy and clunky in the way it types Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho tem a melhor interface de usuário para função e também para navegação. Ele fornece controle total para gerenciamento e otimização de serviços de campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A inicialização leva mais tempo do que o normal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.