Avaliações em Vídeo
ZOHO CRM é fácil de usar, ótimas integrações e disponível em qualquer lugar.
A avaliação de Ronak para o Zoho CRM
Good Tool - The worst customer support!!!!
Avaliações 2,735 Zoho CRM
Sentimento Geral da Revisão para Zoho CRM
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O que mais gosto no Zoho CRM é a criação de relatórios conforme necessário. Farei relatórios para acompanhar os leads, contas, etc. Todas as seções estão interligadas. Tenho todos os dados em um só lugar. Sou capaz de usar os filtros para obter os dados como quero e facilitar meu trabalho, como o número de chamadas que preciso fazer. Os leads convertidos, a receita obtida e o desempenho. O suporte ao cliente é muito educado. É integrado com outras plataformas Zoho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O menos útil do Zoho CRM é a complexidade para o usuário necessitado. Sinto que há falta nas campanhas de e-mail. O recurso menos útil é o aplicativo móvel, pois tem recursos limitados em comparação com a web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zoho One oferece um conjunto abrangente de ferramentas que se integram bem umas com as outras, o que é ótimo para simplificar várias funções empresariais em um só lugar. O nível de personalização disponível em alguns módulos é útil para adaptar o sistema a diferentes necessidades empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O processo de gestão de leads é frustrante para empresas B2B. A exigência da Zoho de mapear um "Sobrenome" para todos os leads, mesmo quando se trabalha apenas com empresas, leva a soluções ineficientes. Como uma empresa B2B, eu obtenho detalhes de empresas, não contatos individuais, e o CRM da Zoho não oferece uma solução adequada para mapear informações de empresas de forma eficiente. O processo de suporte também foi lento, e a solução alternativa oferecida adicionou mais trabalho manual, o que contraria o propósito de usar um CRM para simplificar as operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A integração de todos os aplicativos no Zoho One, juntamente com a facilidade de uso e personalização, é uma excelente característica. Quase toda a automação pode ser implementada sem muito código e o suporte ao cliente é sempre um sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem certas limitações quando se trata de usar vários aplicativos, o suporte ao cliente diz que não consegue resolver. No entanto, quando analisado cuidadosamente, sempre há uma solução alternativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The flexibility of Zoho's suite is fantastic, the price-point makes the Zoho One suite a no-brainer when compared with competitor tools. I love the Zoho Deluge programming language which essentially means if a function is not available in the GUI, it can be built using custom functions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zoho's support can be a little hit and miss. We are very fortunate to work closely with a Zoho partner, Ardento who have in-house Zoho specialists. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor coisa que eu gosto no Zoho é o relatório de análises e as várias estatísticas de painéis que se pode criar e ver como está o desempenho em um determinado período de tempo. Além disso, ajuda a auto-refletir e manter o controle sobre os colegas e seu desempenho. O recurso de pop-up de tarefas é uma ótima funcionalidade que me ajuda a lembrar das tarefas, já que tenho pouco tempo para verificar e-mails, então ele me lembra na hora enquanto estou usando o CRM. Além disso, várias integrações com o Google Calendar, Meet e JustCall são uma grande vantagem, pois tornam o trabalho muito mais fácil. Tenho usado o Zoho há bastante tempo, como 5 dias por semana, e é fácil de trabalhar e tem um suporte robusto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que não gosto no Zoho é que, quando você abre um lead, muitas informações distraem e os campos vazios e irrelevantes também são mostrados. Se eu fizer uma boa comparação, o Salesforce mostra apenas os campos relevantes ao passar por um lead específico. Então, o Zoho só tem essas informações desordenadas nos leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu pessoalmente gosto no Zoho CRM de sua facilidade de uso, custo-benefício, personalização, recursos abrangentes, escalabilidade, capacidades de integração, acessibilidade móvel e insights impulsionados por IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Observei que as desvantagens no Zoho são a curva de aprendizado para recursos avançados, interface do usuário, suporte e atendimento ao cliente, limitação de integração, problema de desempenho, recursos limitados nos planos gratuitos e de nível inferior, limitações da Zia AI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zoho One é muito personalizável. Gostei de poder alterar formulários ou o layout e como visualizei certos módulos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muitos módulos têm capacidades semelhantes, mas é preciso ir a um módulo completamente separado para encontrar aquele que era necessário para esse projeto. Também senti que, embora pudesse enviar um e-mail para a equipe de suporte, não era ideal no tempo que levava para resolver os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto que o Zoho CRM seja infinitamente personalizável para atender às necessidades de qualquer empresa. Embora configurá-lo possa ser intimidador, a curva de aprendizado é melhor do que a maioria que oferece funcionalidade semelhante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto que ele venha pré-configurado mais para B2B do que para B2C. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zoho One tem integração de suíte tudo-em-um com outros aplicativos de forma contínua, tornando fácil gerenciar tudo de diferentes aplicativos, como CRM, Contabilidade, Marketing e muitos outros. É eficiente, amigável ao usuário e econômico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zoho One atende perfeitamente a todas as nossas necessidades e tem sido uma solução sem falhas, Nada a Desgostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Unified Platform: Zoho One bundles over 45 integrated apps into a single platform, allowing businesses to handle everything from customer relationship management (CRM) to finance, HR, and marketing in one place. This integration removes silos between departments and ensures seamless data flow across applications.
End-to-End Functionality: Whether you need tools for sales (Zoho CRM), email marketing (Zoho Campaigns), or invoicing (Zoho Books), Zoho One provides a wide variety of tools that are all designed to work together, making it a one-stop solution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Navigating Multiple Apps: Since Zoho One integrates so many tools, navigating through them can feel disjointed at times. The interface may require users to switch between apps (even within the same platform), which can be less fluid than some competitors that offer a more consolidated experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
