Avaliações e Detalhes do Produto de Zoho CRM

Zoho CRM é um dos melhores sistemas de CRM indianos, com todos os recursos abrangentes e facilidade de uso. É fácil criar leads no sistema, pode-se monitorar todos os tipos de detalhes e acompanhá-los. Todos os leads podem ser convertidos em negócios e também podem ser marcados para diferentes estágios de negócios, como Negociação, discussão técnica ou perda. Zoho CRM também oferece análises para mostrar uma apresentação gráfica dos detalhes capturados no nível de negócio ou nível de lead. Pode-se estudar o desempenho a partir dos gráficos técnicos e tomar decisões necessárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a equipe de suporte ao cliente parece menos treinada e não consegue entender a consulta em detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é bem intuitiva e fácil de usar e fácil de implementar. Gostei muito pois divide por etapas o funil de vendas e dá pra mover o lead na etapa que se encontra sem complicação. Tem tambem como cadastrar sua carteira de clientes e presumir um faturamento conforme venda ou produto vendido. O programa é gratuito o que ajuda muito as vendas de autonomo e gerenciamento de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sei que é por questão de segurança, mas ao entrar a maioria das vezes você precisar confirmar o codigo enviado por e-mail ou pelo celular cadastrado. Sobre o design, poderia ter mais algumas opções de mudar as cores, pois só tem a opção verde da plataforma. Os e-mail de dicas são recebidos em ingles , poderia ser no idioma cadastrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho CRM destaca-se pela sua interface intuitiva e pela capacidade de personalizar fluxos de trabalho. A integração com outras ferramentas no ecossistema Zoho facilita a gestão centralizada de dados e a automação de tarefas repetitivas, o que economiza tempo e melhora a eficiência nas nossas operações diárias. Além disso, o módulo de análise é muito completo e útil para a tomada de decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja uma ferramenta poderosa, algumas integrações avançadas com plataformas externas podem ser complicadas de configurar. Além disso, certas funções exigem assinaturas adicionais, o que pode aumentar o custo para equipes pequenas. Finalmente, a velocidade de carregamento do sistema poderia ser otimizada, especialmente ao trabalhar com grandes bancos de dados, e o sistema pode ser mais lento para carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho é um dos CRMs mais agradáveis, bem projetados e sem atritos que já usei. Sua interface de usuário é cativante e atraente, e seu arranjo de interface intuitiva o torna bem adequado para o uso de todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de registro foi demorado. Levou horas para me inscrever, por algum motivo eu não estava recebendo uma senha temporária, mesmo que tudo do meu lado estivesse em ordem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta completa e flexível que me ajuda a melhorar a gestão das relações com os clientes, aumenta as vendas e otimiza os processos comerciais. É fácil de usar, embora exija tempo para se adaptar a todas as funções. Todas as informações relevantes dos clientes (histórico de interações, notas, oportunidades) estão em um só lugar, o que facilita a gestão e o acesso aos dados. Permite automatizar as tarefas, melhorando a colaboração com a equipe e com isso reduzimos o tempo que dedicamos às tarefas administrativas. Melhora a tomada de decisões ao fornecer relatórios e análises baseados nos dados reais do negócio. Ao ter uma visão completa das necessidades e preferências dos clientes, me permite oferecer um melhor serviço e aumentar sua fidelidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Requer um tempo de adaptação para dominar todas as suas funções, embora o Zoho CRM seja intuitivo.

Requer uma conexão à internet estável para funcionar corretamente por ser uma solução na nuvem. Isso pode ser um problema em áreas com má conectividade.

Pode ser que você não encontre todos os aplicativos de terceiros que precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've evaluated multiple CRM solutions for our small med-tech subsidiary and selected Zoho based on it's modularity and customization features. From all available versions, we are now using the CRMPlus package. The CRM is either cloud based as a desktop solution or accessible via the app. The customer support is timely and helpful. It is pertinent to have a very clear view of the process you want the CRM to handle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are so many features and programming options, that the implementation proved to be a challenge. Without the assistance of a partner company, I would not have been able to get the system up and running as intended. Those additional costs can be excessive, in our case well beyond the planned US$20k and we still have issues. Most notable the integration of a marketplace add-on from Microsoft to synch MS Exchange e-mails into the CRM, a most basic requirement which seems to be technically challenging on the back-end of the application as tech support at ZoHo continues to work on the issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface intuitiva, ideal para usuários com pouca experiência em software CRM. Altamente personalizável para se adaptar às necessidades do seu negócio (campos, módulos, vistas, fluxos de trabalho, etc.) Automatiza tarefas repetitivas como e-mails, atribuição de leads e acompanhamentos. Poderosas ferramentas de criação de fluxos de trabalho e regras de automação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja intuitivo para funções básicas, as configurações avançadas (como fluxos de trabalho complexos ou integrações) podem ser difíceis para usuários sem experiência técnica. Alguns usuários precisam de suporte técnico ou consultores externos para personalizar ao máximo a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

we are using all zoho plan for last 2 year and zoho one is best for our managing task and assign task to our suboordinates and it is also best for CRM of our company and it gave us all things only on one click like we nee dto open zoho sheet so we can manage from zoho one easily Análise coletada por e hospedada no G2.com.

sometimes its slow or buffering on single click which is not good Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Zoho One forneça uma infinidade de ferramentas de software que substituem muitas das ferramentas pelas quais eu estava pagando. E a assinatura do Zoho One é significativamente menor do que a soma das outras. É Meu CRM (substituindo o HubSpot); geração de formulários/pesquisas (substituindo o JotForm); gerenciador de campanhas (substituindo o MailChimp); caixa de correio (substituindo o Outlook), um sistema de faturamento (substituindo o Freshbooks), um sistema de assinatura eletrônica (que eu não tinha antes) e recentemente descobri seu hub de mídia social (substituindo o Promo Republic). Parece que quando tenho uma necessidade, simplesmente verifico se o Zoho One a cobre e, na maioria das vezes, a resposta é SIM!! Além disso, as ferramentas são integradas umas com as outras, então não há necessidade de Zapier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que cada ferramenta tem sua própria equipe de suporte e encontrar uma resposta tem sido desafiador. Às vezes há suporte por chat, às vezes não. Gostaria de ter um pouco de consistência aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do Zoho CRM é super fácil de usar. Posso personalizar facilmente o painel com os recursos mais acessados. Uso o Zoho CRM para gerenciar meus leads, contatos e acompanhar vendas. Implementei a solução em toda a empresa em menos de 15 dias, pois a equipe de suporte e os recursos são rápidos em responder a quaisquer dúvidas. Integramos o CRM com o Slack e o Google Cloud para facilitar a colaboração e o relatório. O Zoho CRM oferece excelente gerenciamento de contatos que nos ajuda a acompanhar regularmente os clientes potenciais e nutrir leads. Nossa equipe usa o Zoho CRM diariamente e estamos muito satisfeitos com o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos pontos negativos do Zoho é o preço muito alto para a versão Enterprise. Além disso, a maioria dos recursos indispensáveis está disponível apenas na edição Enterprise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.