Prós e Contras de YoHe

Eu usei o YoHe em um dos meus projetos anteriores como designer de produto. Foi crucial não apenas obter o feedback dos usuários, mas encontrar o raciocínio para mostrar à equipe por que tomamos certas decisões.

Com esta ferramenta, você praticamente não precisa de ajuda do lado dos desenvolvedores. E, ao mesmo tempo, ela ajuda a encontrar soluções não apenas para coletar feedback, mas também para classificar e analisar.

Além disso, a equipe do YoHe é muito prestativa com tudo. Foi uma ótima experiência. Eu definitivamente posso recomendá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais dados que ajudassem a aprofundar o feedback. Como gravações de tela ou registro de erros do usuário. Mas eu sei que a equipe tinha isso em seus planos para atualizações futuras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma ótima experiência trabalhando com a equipe YoHe. Primeiramente, fizemos um projeto piloto para verificar se o YoHe era adequado. Isso envolveu 3 etapas: coleta de feedback, processamento e análise. A equipe YoHe nos ajudou em cada etapa da criação das pesquisas. Primeiramente, eles aprenderam sobre nossos objetivos, deram recomendações sobre como alcançá-los. O gerente de sucesso do cliente configurou todas as pesquisas, tudo o que precisávamos fazer era confirmar. Nosso CSM também configurou um sistema de análise de texto, então todo o feedback que coletamos foi classificado. Esta foi uma nova experiência para nós, e gostamos disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso não é uma ferramenta para lançar uma pesquisa sem pensar, você tem que se esforçar. Mas, em geral, a integração não é difícil, ao contrário, a preparação para o piloto é mais complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não apenas nos deram uma ferramenta para usar, mas também nos ajudaram a promover ideias de VoC dentro da nossa equipe. Enquanto usávamos o YoHe, aprendemos a tomar decisões com base no feedback.

Também gostamos da interface, que é muito fácil de usar ao criar uma pesquisa. O mesmo vale para a integração web e de aplicativos - sem dificuldades. Há também muitas métricas que você pode escolher e um construtor flexível. Você pode criar qualquer formulário que desejar em minutos.

A equipe de Sucesso do Cliente é a melhor. Eles estão realmente envolvidos em todas as nossas tarefas e questões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do aplicativo é um pouco mais complicada do que a web, mas é mais sobre limitações dentro do aplicativo do que sobre a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos trabalhado com a Yohe há muito tempo. Gostaria de enfatizar os seguintes pontos:

1. Interface intuitiva e fácil de usar para criar pesquisas.

2. Capacidade de coletar a base de entrevistados para futuras entrevistas presenciais, diretamente do nosso aplicativo móvel.

3. Forte suporte da equipe de CS.

4. Amplas oportunidades para análise de feedback, incluindo dados tabulares.

5. A equipe da Yohe foi extremamente útil com frameworks e métodos de pesquisa, que nos ajudam a melhorar nosso CX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não é barato, mas vale a pena

se algo acontecer, nosso gerente dedicado da YoHe ajuda rapidamente a resolver todas as questões emergentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do YoHe é a equipe. Eles são competentes, extremamente envolvidos e estão sempre prontos para ajudar a encontrar a melhor solução para um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, ainda não encontrei algo de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade de criar uma pesquisa e obter feedback suficiente em poucos dias Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é sempre conveniente seguir as análises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um serviço fácil de usar que ajuda a lidar com uma variedade de tarefas de pesquisa. A equipe de suporte é incrível e sempre pronta para ajudar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o serviço oferecesse a capacidade de personalizar questionários com mais detalhes, assim como ter mais funcionalidades para visualização de relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil e conveniente integração de site. Em poucas horas, obtivemos as primeiras respostas e vimos o primeiro valor ao usar o Yohe. Apreciei a capacidade de perguntar a um usuário e ter certeza de que o usuário não será perguntado pela segunda vez. Assim, não me preocupo que nossas pesquisas causem irritação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não foi fácil concordar com um orçamento, mas agora não há dúvida de que o produto vale a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que a equipe YoHe seja muito aberta a tudo e eles são grandes especialistas em seu campo. Todas as melhorias e novas funcionalidades são sempre implementadas muito rapidamente e todas as necessidades dos clientes são sempre levadas em consideração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por pena, não encontrei este serviço antes) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho trabalhado com a YoHe há quase um ano. Eu realmente aprecio a rapidez com que eles respondem às minhas necessidades e a ajuda deles no lançamento de pesquisas. Além disso, eles estão prontos para adaptar a plataforma às necessidades dos clientes e estão sempre curiosos sobre minha experiência com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A exportação de dados poderia ser melhorada, de modo que as etiquetas não estejam em colunas diferentes da tabela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.