Principais Alternativas de Workiz Mais Bem Avaliadas
Workiz é uma excelente plataforma para gerenciar meu negócio de serviços domésticos. Sua interface amigável, ferramentas de agendamento poderosas e recursos de relatórios robustos tornam as operações diárias suaves e eficientes. O sistema em si é confiável e oferece grande funcionalidade para equipes de qualquer tamanho. No geral, é uma ferramenta fantástica—só gostaria que o suporte ao cliente correspondesse à qualidade do software! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tenho sido um usuário leal do Workiz e defensor por anos, recomendando-o a inúmeros proprietários de negócios de serviços domésticos e até mesmo hospedando sessões online para mostrar como a plataforma é ótima. Mas minha experiência recente destruiu completamente minha confiança na empresa.
Em setembro, entrei em contato com o Workiz para reduzir o número de contas de 10 para 5, já que uso apenas 4. O representante me garantiu que a mudança seria feita, mas nada aconteceu. Ainda fui cobrado por 10 contas nos dois meses seguintes.
Quando entrei em contato novamente, outro representante prometeu resolver o problema. No entanto, três dias atrás, fui cobrado $800 NOVAMENTE por 10 contas!
Isso não é apenas frustrante—é inaceitável. Apesar de várias tentativas de resolver o problema, o Workiz falhou em cumprir. Neste ponto, sinto que falar diretamente com eles é inútil.
Como membro de várias comunidades de proprietários de negócios de serviços domésticos, sempre incentivei outros a mudar para o Workiz. Mas depois desta experiência, aconselharei todos a se afastarem e considerarem alternativas como o Housecall Pro.
A falta de responsabilidade do Workiz e o mau tratamento das preocupações dos clientes é incrivelmente decepcionante. Espero que eles levem essas questões a sério e comecem a priorizar seus clientes antes que percam ainda mais de sua base leal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
184 de 185 Avaliações Totais para Workiz
Sentimento Geral da Revisão para Workiz
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Customizable, integrated estimates & invoices. Ease of employee management and scheduling. Inventory & equipment management. Custom field creation makes it just right for our needs. Myriad of integrations available, several of which are using effectively. Customer support is quick to respond. Vast help center with easy to search, upvote, and submit feedback/suggestions. We use Workiz all day, every day! Overall, it's far less complicated and more intuitive to implement than other CRM & software programs we've used. We are able to utilize Workiz far more than any other platform we've tried in the history of our company! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Like any software, it has it's unique quirks that take getting used to; like the default estimate and invoice are customizable, but can't be changed to full custom versions. Though you can build from scratch your own versions in the software and use them as attachments that can be sent as easily as the default ones. Quirky, see? Another quirk I haven't gotten around yet is the FIRST LAST name of a client default as the identifier of a client vs the Company Name. It's not a deal-breaker, just a quirk I'm still looking for a work around until a selector is enabled to allow me to choose which identifier I want to use for the client. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Absolutely nothing. Overpriced, poorly designed, and full of hidden fees. Worst CRM experience ever. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Deceptive pricing, poor automation, lack of customer support, hidden fees at every step, and an overpriced, useless AI assistant. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
You can tag each phone call with a tag to show the source of the call. You can monitor your team, their hours, permissions, you can buy phone numbers for the business and so much more. It's even better than Salesforce in my opinion. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The history search is a bit limited to a certain time, you can only expoort contacts up to 5000 but if you contact support they can do more than that for you. So it's not so bad, just requiring manual intervention. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It's great that they provide a free trial for users to test the app fully. This is a great initiative that combines CRM and operations, saving time and effort. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I'd like to have more freedom on custom fields such as "Clients" and "jobs". I'd like to be able to add dropdowns, completion statuses, etc. something like Notion databases. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Great tech support and they are always adding new features based on customer recommendations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Some parts of the program do not have customize-able fields just yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O calendário visual que permite a mim e à minha equipe ter uma visão clara do status atual de nossos técnicos e nossos leads. A capacidade de comunicar a todos pelo aplicativo e ter um histórico de comunicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que acho que pode ser melhorada é o relatório e o fato de que não podemos relatar com números de telefone. Poderíamos tirar um grande proveito se esse fosse o caso. Fora isso, é uma ótima ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É um software razoável, no entanto, é muito caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte ao cliente é terrível. Não consegui cancelar a assinatura manualmente. Tive que ligar. Mesmo assim, ainda não foi concluído. Christian Quirino, Líder da Equipe de Sucesso do Cliente, pessoa muito não responsiva. Estou tentando obter meu reembolso há cerca de um mês. Liguei para o suporte, chamadas de vídeo pelo Google e e-mail. Ainda não recebi meu reembolso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
