Prós e Contras de Wolken Service Desk

Wolken service desk marca todas as caixas para uma ferramenta de service desk. Fácil de usar, tem todos os recursos necessários para operações e a facilidade de integrações com plataformas de terceiros é um grande ponto positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar na ferramenta. Qualquer produto tem que passar por sua evolução com o tempo e recursos de IA/ML estão sendo propostos para lançamentos futuros e estou ansioso para experimentar o mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria muito fácil rastrear as Reclamações/Problemas e nos ajudar a resolver os problemas dos clientes no tempo de SLA determinado.

Muito útil para resolver as Reclamações dos Clientes a tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não foram observadas muitas desvantagens, precisa de mais desenvolvimentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Instalação e configurações fáceis. Workflows prontos para uso. Sem dor de cabeça de possuir e manter os produtos / serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

criar e personalizar os painéis e a frequência de uso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Woken Service Desk oferece uma gama de benefícios que o destacam como uma ferramenta valiosa em comparação com outros, para uma gestão de suporte eficiente e colaborativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não tivemos nenhum problema com a equipe Wolken durante a configuração do Go Live. no geral, a equipe Wolken forneceu tudo o que pedimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is a very easy to use, flexible tool at a very competitive price. I enjoy working with the leadership team at Wolken who have a deep understanding of the software business and other business they touch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'd love it if they would only have me as their customer :) - hard to identify anything to dislike to be honest, our interactions over the past five years have only been positive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wolken Service Desk nos ajuda a alcançar nossos objetivos de satisfação do cliente com precisão, previsibilidade e controle. Eu gosto particularmente do aspecto de construir bases de conhecimento para reduzir o tempo de resposta de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em particular. Wolken é muito responsivo aos nossos pedidos para ajustar nossa implementação e seus engenheiros são competentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ability to use natural language to describe issues and very prompt and relevant responses from our knowledge bases Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Responses can be more human like especially along the lines of what's offered by some of the large language models .. perhaps integrating with such will make it better Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Produto SaaS fácil de usar e configurável com boa qualidade de produto e opções de entrega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não aplicável

Não encontrei nenhum problema Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Entrega pontual e perfeita! Sempre atento! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum problema. Desempenho perfeito. Ótima equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easy setup and quick go live

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Can manage complex flows with little effort Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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