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Ótimo Serviço & Produto
Excelente e Simples
Avaliações 1,014 Webex Events & Webinars
Sentimento Geral da Revisão para Webex Events & Webinars
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Eu gosto do processo de registro e de como é fácil obter uma lista de participantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente não gosto que haja tantas partes da plataforma que precisam de trabalho. Isso torna muito difícil quando há duplicatas no sistema. Não há como excluí-las. Também é muito difícil quando algo foi reembolsado, não há como mudar isso nos números, o que os torna incorretos como resultado final. Também não gosto que você não possa mudar o tipo de bilhete que pode ter sido inserido no sistema originalmente. As coisas mudam, isso deveria ser algo que também pode mudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aspecto de registro do Webex torna a organização de nossos eventos mais tranquila. É muito mais fácil poder ter pessoas se registrando para nosso evento e recebendo um e-mail de confirmação automático. Ter o aplicativo Onsite tornou os eventos reais mais fáceis de manter porque nossos participantes puderam fazer o check-in e imprimir seus crachás. Os dias em que nossa equipe interna tinha que vasculhar bandejas de crachás ficaram para trás.
Também aprecio a rapidez com que a equipe de suporte deles nos auxilia com quaisquer problemas técnicos que nossos participantes possam enfrentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que o Webex oferecesse um recurso de carrinho abandonado, especialmente porque o registro ocorre fora do nosso próprio site. Seria útil saber se alguém acessou nosso site, mas deixou o processo de registro pela metade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Webex Events possui uma ampla gama de opções de personalização. A plataforma nos permite marcar nosso evento de forma contínua, oferecendo várias ferramentas de engajamento, como enquetes ao vivo e perguntas e respostas. Além disso, a plataforma amigável facilita para todos os membros da equipe gerenciar eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Certos recursos não funcionam tão bem no celular quanto na versão para desktop. No entanto, isso não impactou significativamente a experiência geral do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu aprecio a facilidade de uso mais do que qualquer outra coisa. Alguns dos serviços que usei no passado são difíceis de aprender e complicados de usar. Eu estava operando o Webex Events quase imediatamente após ingressar no meu empregador atual. É intuitivo e simples de usar. O suporte ao cliente também é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Webex está faltando alguns recursos básicos que são importantes para profissionais de eventos. Não há uma maneira fácil de identificar clientes que abandonaram o carrinho, por exemplo. Acompanhar conversões de esforços de marketing também é um desafio, já que os inscritos devem sair do site para se registrar. Os relatórios também são bastante básicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I appreciated the support team very much. Chelsea and Walter were very attentive and receptive when we needed support. They were always very professional and kind, even when our team was frustrated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We had so many issues with this platform that it's hard to compile it in one text box. It felt like this platform simply was not designed to do what we thought it was going to do for us. We have a highly interactive virtual experience for our attendees and it seems that Webex was not designed to facilitate an interactive virtual event like ours. We are really concerned about using this platform in the future. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A plataforma é fácil de navegar. Poder personalizar cores e gráficos no início da criação de um evento que se estende a todos os aspectos é um grande benefício (páginas de registro, aplicativo web/móvel, e-mails, etc.). O suporte técnico responde rapidamente e há artigos e vídeos maravilhosos para guiar os usuários em qualquer problema, incluindo exemplos de outros usuários. As opções de engajamento dos participantes são abundantes (chat, enquetes, perguntas e respostas, gamificação, exibição ao vivo para eventos presenciais). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora as opções de acessibilidade sejam excelentes no aplicativo web/móvel para os participantes (tamanho da fonte/configurações anti-convulsão/cores/etc), as opções de legendas ocultas não são ótimas. Há um atraso de mais de 30 segundos se tentar usar legendas ocultas durante uma transmissão ao vivo e as legendas geradas por IA não são boas (pausas na fala criam novos parágrafos e palavras básicas não são reconhecidas). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
está conectado com o organograma e é fácil encontrar a pessoa em qual LOB ele ou ela está designado Análise coletada por e hospedada no G2.com.
nenhum até agora, ainda estou aproveitando o uso disso Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O Webex Events tem tudo o que você possivelmente precisa para hospedar um evento virtual. É extremamente fácil de usar, fácil de incorporar em sites e compartilhar nas redes sociais, e fácil de implementar todos os detalhes necessários na plataforma. Usamos o Webex Events para três conferências virtuais anuais até agora e estamos muito satisfeitos com nossos resultados, assim como com o suporte ao cliente do Webex Events. Nossa CSR, Jessica, é super prestativa e engajada! Nossa organização continuará a usar o Webex Events nos próximos anos, incluindo a expansão para eventos híbridos no futuro. Plataforma, serviço e suporte nota 10! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente não tenho nenhuma reclamação sobre o Webex Events. Qualquer coisa com a qual tivemos um problema foi resolvida com o chat de suporte ao cliente ou nosso CSR transmitiu nossas preocupações para a equipe de design e eles corrigiram. Atendimento ao cliente e envolvimento incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os seminários Webex são muito criativos, muito escaláveis, permitem a participação ativa dos clientes com chats interativos e pesquisas para conhecer a opinião sobre os serviços prestados na organização. Capacidade de configurar os idiomas para pessoas que entram nas sessões e são de países estrangeiros, totalmente personalizável, vídeo e áudio de qualidade profissional. É possível criar sessões ao vivo em massa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles precisam melhorar o suporte móvel, o aplicativo não funciona como eu gostaria, às vezes apresenta erros de vídeo ou áudio, eles deveriam personalizar o programa para o sistema operacional Linux. Não recomendo trabalhar com o navegador Firefox, a qualidade do áudio e vídeo diminui consideravelmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os webinars do Webex tornaram-se meu método preferido para conectar-me com estudantes distantes e locais. Até mesmo meus colegas de trabalho com dificuldades tecnológicas acham fácil configurar webinars. Sua fácil integração com os sistemas de gerenciamento de aprendizagem da nossa universidade facilita as inscrições e presenças. Adoro como elementos interativos, como enquetes e perguntas e respostas, mantêm os estudantes interessados. Todos os dias da semana, uso-o frequentemente, organizo horários de atendimento, seminários e palestras com convidados usando webinars, todos com qualidade de áudio e vídeo cristalina. As melhores características são o excelente atendimento ao cliente, que sempre responde rapidamente às perguntas e é extremamente útil. Realmente salva vidas durante sessões ao vivo. Minha instrução foi grandemente aprimorada pelo Webex, tornando-a participativa e acessível a todos os estudantes, onde quer que estejam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
De vez em quando, falhas técnicas interrompem o fluxo de trabalho frequente. O ritmo das aulas é às vezes destruído por vídeos lentos e pausas inesperadas de áudio, particularmente durante as sessões de perguntas e respostas. Todos se esforçam para retomar o contato e um tempo valioso de instrução é perdido. Mesmo que sejam infrequentes, esses momentos podem ser perturbadores para mim e para qualquer aluno. Esses problemas devem ser abordados com prioridade para aumentar sua frequência de uso no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
