Principais Alternativas de Verint Messaging Mais Bem Avaliadas
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Revisão do Conversocial
Avaliações 83 Verint Messaging
Sentimento Geral da Revisão para Verint Messaging
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Ser capaz de ajudar os clientes no seu tempo e quando melhor atende às suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Problemas técnicos, como fluxo de tráfego excessivo de uma só vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Best part of Conversocial is by far the ease of use - it acts similarly to an email inbox and means no customer is missed. The complaint handling functions are very good and managing workforce within it is also easy. Great support from the Conversocial team too! They know their stuff. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It would be great if you could customise your platform to enable you to add in new features - the platform is very much "One size fits all" - with that said, it really is the best fit we could find and great for what we needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A capacidade de ver todas as mensagens em um só lugar. Também permite total visibilidade sobre as respostas feitas e a rapidez com que foram feitas. O gerenciamento de contas e o suporte são excepcionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O relatório pode ser um pouco restritivo às vezes, mas, no geral, sou um cliente satisfeito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É a melhor plataforma para gerenciar nossos contatos com clientes e apoiar totalmente a jornada do cliente. As análises me ajudam a promover o quão bem o departamento digital está funcionando em todos os pontos de contato digitais com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Trabalhei com a Conversocial por mais de 2 anos e ainda não encontrei algo que não tenha atendido às minhas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A análise que a Conversocial fornece nos permite examinar continuamente as razões pelas quais os clientes nos contatam, para que possamos melhorar a jornada do cliente. O produto também é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há nada que nós da First Utility não gostemos no Conversocial. Atualmente, estamos pressionando a equipe e nosso gerente de contas para implantar o WhatsApp para nos dar outro canal digital para que nossos clientes entrem em contato conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Our customers can receive high quality service versus than calling the Cusrtomer Solutions Department Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I dislike the fact that if a customer is waiting to chat with1 of agents andbtheyl leave the chat session it shouldn't count in our abandon rate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The product itself is easy to use and doesn't suffer from many bugs or outages. When it does happen the support team is always extremely supportive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Would like it if there was a support number that could be used to get in touch in times of outages with the product. Support responds very quickly to emails however I feel it would be better to have a bridge for calls during such instances. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto do fato de que é construído para oferecer um ótimo atendimento ao cliente. É fácil de usar e fácil de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada - acho que a plataforma não é a mais barata, mas você recebe o que paga em abundância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Conversocial is the only app that you can rely on regards of your Facebook Ads. We've tried most of the options out there and only one to not miss one comment for our team to register.
Also, their insights and metrics are one of the thinks that sets them apart from their competitors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Instagram is still the thing they have to work on but yet Instagram is not easy for any platform to have access and work some features on it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
