Principais Alternativas de Verint Messaging Mais Bem Avaliadas
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Revisão do Conversocial
Avaliações 83 Verint Messaging
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Ele permite gerenciar e integrar várias redes sociais, facilitando o monitoramento delas em tempo real. Gráficos de análise em tempo real são uma função muito única e extremamente eficaz do Conversocial. Aplicar rótulos para categorização é também um recurso muito bom para acelerar o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu não gosto no Conversocial é que não há aplicativo. Seria ótimo se eu criasse um aplicativo para o meu telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Teclas de atalho para selecionar facilmente contas e canais únicos ou múltiplos para aplicar tags para categorização, atribuir a diferentes membros da equipe e criar o uso de macros para realizar várias ações de uma só vez, mas provavelmente o melhor de tudo é que o Conversocial é tão fácil de usar para engajar e monitorar várias contas de mídia social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Com certeza, a única falha real que encontro no Conversocial é que não há aplicativo! Seria ótimo se o Conversocial criasse um aplicativo para o meu telefone, isso tornaria muito melhor para eu gerenciar mais chamadas quando estou fora e seria definitivamente bom se os preços fossem mais razoáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A análise do relatório é super útil porque nos permite ter indicadores em tempo real de satisfação do cliente e tempo de resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É difícil dizer que não gosto de algo, atende a todas as expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The entire team at ConverSocial cares about our business. They keep us informed as the instdustry changes, help us identify efficieices, quickly resolve any all customer service related issues - and they care about us. We're not a big retailer with a lot of licenses / seats, but they treat us the same way they treat other customers. They've help prove the value of our social media to our ELT and CLT teams. They've essentially helped us create a social only role in our Customer Solutions Department. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There's only been one issue that we haven't really been wild about. As a smaller retailer, we don't like the new queues system. We'd like for content to be brought in by channel instead of by topics. Unfortunately, this isn't something that they offer at this time. This dislike, in the scheme of things, is not something we are all too unhappy with, however, it is something we are not in love with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando lidando com várias plataformas de mídia social, como Twitter e Facebook, esta plataforma realmente tem um bom desempenho. A capacidade de multitarefa supera seus rivais. Genérico, amigável e a facilidade de login remoto garante monitoramento seguro e adequado. Estatísticas em tempo real são uma dádiva para a gestão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para ser honesto, nada. É amigável, basta fazer login e ir. Tende a ter dificuldades quando você tem muitos funcionários conectados ao mesmo tempo, por exemplo, atendimento ao cliente na linha de frente, gestão e analistas de qualidade, mas faz seu trabalho muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O monitoramento das redes sociais é o melhor. Minha equipe de trabalho usou para o monitoramento de várias redes sociais e as fez conversar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você deve ter um aplicativo para sua plataforma eu gosto muito, mas isso é necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que es una plataforma virtual comprometida al servicio al cliente con clientes digitales Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que es una plataforma nada mas a nivel de mensajería Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O sistema de rastreamento deles é indispensável! Ele possui registros passados de todas as chamadas, então podemos voltar e usar essa ferramenta para nossa pesquisa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que não gosto neste software é que o preço é um pouco alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love how easy our team find it to use Conversocial's platform, and the fantastic and open dialogue we have with the team at Conversocial reassures us that any Social media issues we have, big or small, will be dealt with quickly and with expertise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is nothing that I personally dislike about Conversocial, all our users are very complementary about the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
