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Principais Alternativas de Userlike Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Userlike

Visão geral de Userlike

O que é Userlike?

Userlike é a principal solução de software para mensagens de clientes e automação de suporte na Alemanha. É uma solução de mensagens unificada que permite que as empresas recebam mensagens de diferentes canais em uma caixa de entrada central. Todas as solicitações recebidas via chat do site, WhatsApp, Facebook Messenger, E-Mail, Instagram, Telegram e mais chegam diretamente no Centro de Mensagens do Userlike. Userlike oferece um mensageiro moderno para sites para gerar leads e acompanhar clientes. As equipes de atendimento ao cliente são apoiadas com recursos de serviço profissional, como mensagens de voz, traduções ao vivo e roteamento inteligente. Para solicitações complexas, os agentes de serviço podem convenientemente mudar de um chat para uma videochamada baseada em navegador, que inclui compartilhamento de tela. Além disso, Userlike oferece um aplicativo móvel, permitindo que você gerencie interações com clientes em movimento, garantindo que você nunca perca uma mensagem importante. Com o Hub de Automação de IA do Userlike, você pode criar chatbots com inteligência artificial, páginas de FAQ inteligentes e formulários de contato interativos em apenas alguns passos para automatizar cerca de 70% do seu atendimento ao cliente digital. Para resultados ainda melhores, escolha nossa integração GTP-4 que adiciona as habilidades do modelo de linguagem mais poderoso do mundo ao seu suporte ao cliente. Isso permite que o chatbot combine criativamente respostas da sua base de conhecimento e forneça respostas individualizadas aos clientes. O bot de suporte de IA até lembra o contexto do chat para que perguntas de acompanhamento sejam categorizadas e respondidas corretamente. A API de chatbot do Userlike também permite que você integre seus chatbots existentes ao software. Desde que o Userlike foi fundado há mais de 10 anos, a proteção de dados sempre foi uma prioridade máxima. Todos os dados são armazenados com segurança em servidores alemães, tornando o Userlike uma solução de mensagens de clientes compatível com o GDPR. Com sua infraestrutura de dados segura e recursos especiais, o Userlike garante proteção e segurança de dados para seus clientes, seus funcionários e sua empresa como um todo. Userlike é adequado para empresas de todos os tamanhos porque o software é flexível e se adapta às suas necessidades e objetivos. Pequenas e médias empresas, bem como grandes corporações como Toyota e Hermes, já confiam no Userlike.

Detalhes Userlike
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

Userlike é um software de chat ao vivo que permite que os visitantes do seu site se conectem com seus operadores de serviço no momento de maior necessidade.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

- Combine o chat do site com WhatsApp, Messenger e outros canais de mensagens – a partir de apenas $90.
- Grave mensagens de voz ou mude facilmente de um chat com o cliente para uma chamada baseada no navegador.
- Automatize partes do seu processo de suporte construindo um chatbot Userlike ou conectando sua própria solução via nossa API de chatbot.
- Fale o mesmo idioma que seus clientes internacionais com nosso recurso de tradução automática com tecnologia de IA.
- Userlike é uma solução compatível com o GDPR com servidores na Alemanha.
- Nossa equipe de especialistas dedicados em chat está aqui para ajudar você em cada etapa.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Userlike
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Cologne, Germany
Twitter
@userlike
5,154 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
42 funcionários no LinkedIn®

Pascal v.
PV
Visão Geral Fornecida por:
Marketing Director at Userlike

Avaliações Recentes de Userlike

NP
Nello P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Poder e Facilidade de Uso da IA"
A interface é simples, mas eficaz, possui muitos recursos úteis e é fácil implementá-la em nossas operações. Ainda não tive a necessidade de contat...
RR
Randy R.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Eu fiz uma pesquisa para meu cliente que estava construindo um novo site e o Userlike se destacou."
Fiquei totalmente impressionado com a rapidez e eficiência com que estava funcionando. Então, notei quantos recursos estavam disponíveis para mim q...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"Indispensabile nel mercato di oggi"
Il fatto che tiene in memoria le conversazioni

Preços Userlike

Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Userlike

Demo Userlike - Userlike's AI Automation Hub
With Userlike’s AI Automation Hub, you can create AI-powered chatbots, smart FAQ pages and interactive contact forms in just a few steps to automate your customer service.
Demo Userlike - Messaging channels
Chat with your customers via Website-Chat, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram Threema and/or SMS.
Demo Userlike - Data Security
Live chat software that guarantees data privacy and GDPR compliance.
Demo Userlike - Mobile App
Our mobile app adapts to your team’s needs—delivering flexibility, efficiency, and multi channel connection in any scenario.
Demo Userlike - Data privacy & GDPR
All data is stored securely on German servers making Userlike a GDPR-compliant customer messaging solution.
Demo Userlike - All-in-One chat software
Transform your customer experience with chat and AI
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Userlike
Já usou Userlike antes?
Sim

Avaliações 453 Userlike

4.4 de 5
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Menções Populares
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Avaliações 453 Userlike
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4.4 de 5

Prós e Contras de Userlike

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para UserlikePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Userlike?

La possibilità di poter inseri più canali di contatto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Integrazione con whatsapp business all'interno della piattaforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Entrare subito in contatto con il prospect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pablo .
P
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Userlike?

Fácil implementação do WhatsApp, torna o gerenciamento de clientes muito simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Design sem graça, é um pouco caro, mas funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Userlike nos ajudou a integrar um chatbot ao nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AK
Marketing Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Userlike?

Sem bugs, fácil de usar e boa ajuda, e você pode adicionar botões de chamada para ação no widget facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Absolutamente nada, é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Economizando tempo e dinheiro ao fornecer tal chatbot Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Leisure, Travel & Tourism
UL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Userlike?

The number of integrations for live chat including messenger and whatsapp Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Nothing major at this point. We're only in an initial live testing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

We're keen to offer Whatsapp chat directly from our website chat. Userlike makes this very easy to set-up Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JF
Head of audiovisuals
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Userlike?

A maneira fácil de personalizar as coisas e a aparência do plugin! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Faltando um aplicativo móvel para os operadores usarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Userlike me ajuda a estar mais próximo dos meus clientes e converter! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MO
CEO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Userlike?

Até agora, foi bastante fácil de usar e tudo está bem explicado. Eu uso um chatbot pela primeira vez e tentamos alguns diferentes, mas o userlike foi o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Eu não posso dizer até agora. O preço está bom, poderia ser um pouco mais barato, mas o que não poderia? Então, até agora estou bastante satisfeito. Vamos esperar e experimentar um pouco e depois eu te conto novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Userlike:

Até agora, nada ;) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Nossa página inicial é apenas para trabalho passivo, então estávamos procurando uma ferramenta para nos ajudar a contatar nossos usuários de forma mais fácil do que por e-mail e torná-la mais pessoal. Espero que funcione. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FW
PM
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Userlike?

Entrar em contato com meu cliente pessoalmente em um nível de baixo limiar. Se houver algum problema, estarei lá. Assim que tiver uma amostra completa, tentarei falar diretamente com o cliente, o que será bem-sucedido, pois poderei contatá-lo com antecedência, após uma inspeção detalhada do item. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Para ser honesto, eu realmente gosto disso. Talvez algumas opções de personalização a mais seriam boas. Você poderia ir um pouco mais longe e fazer uma construção semelhante para dar ao seu cliente mais opções.

Esse é bem grande. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Userlike:

tente permanecer agradável nas conversas ;) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

problemas de login ou problemas de navegação em nosso site. benefício: muito menos e-mails em nossas contas de e-mail de suporte e monitoramento de nossas solicitações de suporte. realmente ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FA
Web Developer &Technology Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Userlike?

O software está repleto de recursos, incluindo tradução automática de idiomas habilitada por IA, notificação inteligente, integração com Whatsapp, messenger (e outros aplicativos de mensagens), painel de análise integrado, filtragem e medida de verificação de qualidade, definição de metas, facilidade de uso e muitos mais. Basicamente, este software possui recursos para usuários de diferentes níveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Userlike é um produto excelente, no entanto, o preço é muito caro em comparação com suas alternativas. Além disso, as diferenças de preços entre os pacotes e a distribuição de recursos parecem desiguais na minha opinião honesta. Embora eu ache que o plano gratuito é bom o suficiente para um site operado apenas por um indivíduo ou dois que podem estar se revezando, é bastante limitante em termos de uso flexível do produto quando você precisa interagir com mais de um cliente ao mesmo tempo. Claro que isso é projetado para empurrar clientes potenciais para os planos pagos, que já mencionei serem bastante caros para pequenas empresas operadas individualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

A comunicação é fundamental para a aquisição e retenção de clientes para a minha agência. Ao usar o Userlike, eu capturo a atenção e os detalhes básicos de contato dos usuários e envio os detalhes para uma ferramenta de marketing onde aplico certas técnicas para identificar clientes potenciais e comercializar meus serviços. A natureza rápida e intuitiva do design do Userlike é acolhedora e ajuda a captar a atenção dos visitantes do site, incentivando-os a agir, resolvendo assim o problema dos visitantes que saem rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
AH
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Userlike?

Easy set up and big range of apps to integrate Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

I would prefer it if you could customize it more. E.g., there are 3-4 templates for the background. I want to use one that fits my website. Or an App for iOS, so I get the messages directly on my phone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Userlike gets me faster into communication with my customers and enables me to deliver an individual and personal UX Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andreas L.
AL
Mindjet VAR Platinum Partner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Userlike?

foi tão fácil e rápido integrá-lo em nosso site Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

até agora que trabalho com a Userlike, não posso dizer o que não gosto nela Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Userlike:

é fácil e muito útil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

nosso visitante do site pode se conectar facilmente conosco. Eles não precisam procurar uma página de contato específica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.