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Principais Alternativas de Userlike Mais Bem Avaliadas

Customerly
(35)
4.4 de 5
Visitar SiteNova Aba
PatrocinadoVocê está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Intercom
(3,324)
4.5 de 5
LivePerson
(164)
4.2 de 5
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Avaliações e Detalhes do Produto de Userlike

Editaradministrador
NP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Userlike?

A interface é simples, mas eficaz, possui muitos recursos úteis e é fácil implementá-la em nossas operações. Ainda não tive a necessidade de contatar o suporte ao cliente, no entanto, posso ver que a equipe é composta por mais de 40 pessoas, então tenho certeza de que as respostas não demorarão a chegar se eu tiver algum problema. Acabei de instalá-la e planejamos usá-la diariamente para o nosso atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Até agora, não há nada que precise ser destacado aqui. Atualizarei a revisão caso surja algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Está ajudando a filtrar as solicitações mais frequentes que costumamos receber e isso será ainda mais verdadeiro quando implementarmos as funcionalidades de IA. Isso deve reduzir a quantidade de tempo gasto em tickets por uma grande porcentagem, permitindo que nos concentremos melhor em casos mais sérios e outras tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Visão geral de Userlike

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O que é Userlike?

Userlike é a principal solução de software para mensagens de clientes e automação de suporte na Alemanha. É uma solução de mensagens unificada que permite que as empresas recebam mensagens de diferentes canais em uma caixa de entrada central. Todas as solicitações recebidas via chat do site, WhatsApp, Facebook Messenger, E-Mail, Instagram, Telegram e mais chegam diretamente no Centro de Mensagens do Userlike. Userlike oferece um mensageiro moderno para sites para gerar leads e acompanhar clientes. As equipes de atendimento ao cliente são apoiadas com recursos de serviço profissional, como mensagens de voz, traduções ao vivo e roteamento inteligente. Para solicitações complexas, os agentes de serviço podem convenientemente mudar de um chat para uma videochamada baseada em navegador, que inclui compartilhamento de tela. Além disso, Userlike oferece um aplicativo móvel, permitindo que você gerencie interações com clientes em movimento, garantindo que você nunca perca uma mensagem importante. Com o Hub de Automação de IA do Userlike, você pode criar chatbots com inteligência artificial, páginas de FAQ inteligentes e formulários de contato interativos em apenas alguns passos para automatizar cerca de 70% do seu atendimento ao cliente digital. Para resultados ainda melhores, escolha nossa integração GTP-4 que adiciona as habilidades do modelo de linguagem mais poderoso do mundo ao seu suporte ao cliente. Isso permite que o chatbot combine criativamente respostas da sua base de conhecimento e forneça respostas individualizadas aos clientes. O bot de suporte de IA até lembra o contexto do chat para que perguntas de acompanhamento sejam categorizadas e respondidas corretamente. A API de chatbot do Userlike também permite que você integre seus chatbots existentes ao software. Desde que o Userlike foi fundado há mais de 10 anos, a proteção de dados sempre foi uma prioridade máxima. Todos os dados são armazenados com segurança em servidores alemães, tornando o Userlike uma solução de mensagens de clientes compatível com o GDPR. Com sua infraestrutura de dados segura e recursos especiais, o Userlike garante proteção e segurança de dados para seus clientes, seus funcionários e sua empresa como um todo. Userlike é adequado para empresas de todos os tamanhos porque o software é flexível e se adapta às suas necessidades e objetivos. Pequenas e médias empresas, bem como grandes corporações como Toyota e Hermes, já confiam no Userlike.

Detalhes Userlike
Discussões
Comunidade Userlike
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Dutch, Portuguese, Spanish
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Descrição do Produto

Userlike é um software de chat ao vivo que permite que os visitantes do seu site se conectem com seus operadores de serviço no momento de maior necessidade.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

- Combine o chat do site com WhatsApp, Messenger e outros canais de mensagens – a partir de apenas $90.
- Grave mensagens de voz ou mude facilmente de um chat com o cliente para uma chamada baseada no navegador.
- Automatize partes do seu processo de suporte construindo um chatbot Userlike ou conectando sua própria solução via nossa API de chatbot.
- Fale o mesmo idioma que seus clientes internacionais com nosso recurso de tradução automática com tecnologia de IA.
- Userlike é uma solução compatível com o GDPR com servidores na Alemanha.
- Nossa equipe de especialistas dedicados em chat está aqui para ajudar você em cada etapa.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Userlike
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Cologne, Germany
Twitter
@userlike
5,154 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
42 funcionários no LinkedIn®
Pascal v.
PV
Visão Geral Fornecida por:
Pascal van Opzeeland
Marketing Director at Userlike

Avaliações Recentes de Userlike

NP
Nello P.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"Poder e Facilidade de Uso da IA"
A interface é simples, mas eficaz, possui muitos recursos úteis e é fácil implementá-la em nossas operações. Ainda não tive a necessidade de contat...
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RR
Randy R.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Eu fiz uma pesquisa para meu cliente que estava construindo um novo site e o Userlike se destacou."
Fiquei totalmente impressionado com a rapidez e eficiência com que estava funcionando. Então, notei quantos recursos estavam disponíveis para mim q...
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Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
3.5 de 5
"Indispensabile nel mercato di oggi"
Il fatto che tiene in memoria le conversazioni
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Preços Userlike

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€0.00
Team
€90.00
Corporate
€290.00
Flex
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Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
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Mídia Userlike

Demo Userlike - Userlike's AI Automation Hub
With Userlike’s AI Automation Hub, you can create AI-powered chatbots, smart FAQ pages and interactive contact forms in just a few steps to automate your customer service.
Demo Userlike - Messaging channels
Chat with your customers via Website-Chat, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram Threema and/or SMS.
Demo Userlike - Data Security
Live chat software that guarantees data privacy and GDPR compliance.
Demo Userlike - Mobile App
Our mobile app adapts to your team’s needs—delivering flexibility, efficiency, and multi channel connection in any scenario.
Demo Userlike - Data privacy & GDPR
All data is stored securely on German servers making Userlike a GDPR-compliant customer messaging solution.
Demo Userlike - All-in-One chat software
Transform your customer experience with chat and AI
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Userlike
Já usou Userlike antes?
Sim

452 de 453 Avaliações Totais para Userlike

4.4 de 5
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Prós e Contras de Userlike

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para UserlikePergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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RR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Userlike?

Fiquei totalmente impressionado com a rapidez e eficiência com que estava funcionando. Então, notei quantos recursos estavam disponíveis para mim que eu gostaria de usar em algum momento no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Este é um aplicativo de software robusto e levará tempo para aprender a fim de obter todos os benefícios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

É importante ter um site funcionando a seu favor, gerando novos negócios aos quais você talvez não tivesse acesso. A facilidade de aquisição de novos clientes é fundamental no mercado atual. Isso cria um novo funil de oportunidades de negócios para a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Internet
AI
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Userlike?

Very good management of all operators and their roles and skills. You can change the configuration without having to update your application. There are tutorials that explain all the features. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

It is a bit confusing how to add localisations to your website widget. There are a lot of features and configurations, so it takes some time to learn how to use them properly, but the defaults seem reasonable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

The customer can contact the support team without waiting for emails. This saves a lot of time and it's possible to help more customers. It is very easy to contact the customer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Sports
US
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Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
O que você mais gosta Userlike?

Il fatto che tiene in memoria le conversazioni Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Forse un po complicato all'inizio conoscere ed attivare tutte le possibilità Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Più semplice e veloce interfacciarsi con il cliente che è sul nostro sito per fare un acquiesto o per chi è già nostro cliente ed ha bisogno di assistenza Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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EM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Userlike?

Facilita a interação com o usuário final e permite ter mais proximidade com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Na realidade nada, tudo está de acordo com as minhas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Acho que resolve tudo o que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Bryan B.
BB
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Userlike?

Aplicativo muito bonito e fácil de usar tanto no site quanto na gestão de backend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Até agora, não há nada que eu não goste, exceto o preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

nós somos capazes de converter o tráfego do site em clientes melhor com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Fabio F.
FF
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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O que você mais gosta Userlike?

suporte ao usuário e plano comercial ........ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

nada a notar ........................ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

tempo reduzido dos operadores de help desk Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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KR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Userlike?

Com o Userlike, encontramos um aplicativo que é fácil de configurar e que oferece muitas funções interessantes. A ferramenta é fácil de configurar e oferece um milhão de opções de configuração. Assim, você pode configurar o Userlike de acordo com seus desejos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

As opções de configuração infinitas são ótimas. No entanto, algumas configurações que são importantes para nós estão um pouco escondidas nos menus de configurações. Mas depois de algumas horas você sabe onde encontrar algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Não tínhamos certeza se nossos clientes sequer gostariam de usar um chat. Com o Userlike, pudemos descobrir facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Food & Beverages
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Packed with interesting features. Will need more time to explore Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Short trial period. There is insufficient time to learn and apply Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Automating customer conversations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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PC
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Userlike?

A função geral do Painel. também gosto da fácil conexão da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Não é justo para mim comentar neste estágio, pois não investi tempo suficiente no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Posso ajudar meu cliente a gerenciar o sistema e posso fornecer uma estrutura robusta que continua a apoiá-los em seu próprio negócio. Eu gostaria de ver um modelo de revenda no qual eu possa lucrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
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La possibilità di poter inseri più canali di contatto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Userlike?

Integrazione con whatsapp business all'interno della piattaforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Userlike E como isso está te beneficiando?

Entrare subito in contatto con il prospect. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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