Avaliações e Detalhes do Produto de Userbrain

Userbrain sempre foi incrivelmente fácil de usar e oferece um ótimo custo-benefício. Ele nos permitiu obter feedback e contribuições sobre protótipos, pesquisas, questionários e mais de forma rápida e eficaz. Mas, mais recentemente, o recurso de aplicativo móvel tem sido uma verdadeira mudança de jogo. Isso nos permite gravar a tela e o microfone do dispositivo do usuário durante um teste, nos dando uma capacidade tremenda de testar instantaneamente e rapidamente recursos REAIS de aplicativos sem precisar projetar e prototipar um teste elaborado.

Ótimo suporte ao cliente, plataforma intuitiva e altamente utilizável. Estou MUITO satisfeito com o Userbrain e recomendaria fortemente a qualquer outra equipe que esteja tentando potencializar seus esforços de pesquisa de usuário/UX. A implementação é tão fácil quanto pode ser, requer configuração simples do site. Minha equipe e eu usamos o Userbrain normalmente pelo menos uma vez por semana, e às vezes até 5-10 vezes por semana. Integrar protótipos, links, imagens, etc. é super simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a qualidade das respostas pode ser relativamente baixa. Devido à falta de interesse ou incapacidade de fornecer feedback descritivo de alguns testadores, ou problemas técnicos/ferramentas, com qualidade de gravação ruim, ruído de fundo, etc. Mas esses casos são bastante raros, e SE houver problemas com a gravação ou o testador, o Userbrain reembolsará imediatamente o problema para corrigi-lo. Também poderia haver um espaço de trabalho melhor organizado, pastas de projetos e atividade histórica de cada usuário na equipe. As coisas podem facilmente ficar um pouco confusas e desorganizadas com alguns colaboradores diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Even if you already have experience with user tests, you will be extremely positively surprised by Userbrain. You quickly and accurately get exactly the insights and findings that not even a team of experts could provide for 100 times the price. Incredibly valuable and detailed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

To be honest, I can't see any point of criticism - I'm happy to recommend it to anyone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado isso na equipe há muito tempo. Desde outubro de 2023, temos impulsionado a integração de testes de usuários em nossos processos - então usamos quase semanalmente.

Estou mais impressionado com as seguintes três coisas:

1. facilidade de uso - a interface é particularmente amigável. Os testes são muito fáceis e intuitivos de criar.

2. resultados rápidos - a maioria dos vídeos chega em menos de 24 horas! Para ser preciso: isso se aplica a testes em língua alemã. Não tenho experiência com testes em língua inglesa.

3. o recurso de análise por IA - este é o melhor recurso introduzido no verão de 2023! Torna a avaliação muito mais fácil. Ficamos muito mais rápidos. As avaliações diretamente nos vídeos também são muito úteis (por exemplo, para compartilhar com um carimbo de tempo).

O suporte ao cliente também é sempre muito amigável, prestativo e rápido.

Implementação: usamos como uma ferramenta independente. No entanto, fornecemos as avaliações diretamente nos Quadros do FigJam.

Integração: como é uma ferramenta independente, não houve nada para implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto: sem desgostos. Estamos muito satisfeitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tinha usado outros como o Userbrain, mas as plataformas não eram tão fáceis de usar e estáveis. Não encontramos um único problema técnico com o Userbrain durante todo o ano em que usamos seus serviços. O atendimento ao cliente também foi incomparável. Havíamos experimentado muitos outros, pois não estávamos vinculados a nenhum tipo de contrato. Quase um método de pagamento conforme o uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada negativo a dizer sobre esta empresa. Acho que a única coisa que vem à mente foi a sensação de que os testadores de usabilidade nem sempre eram adequadamente compensados pelo tempo que passavam em alguns testes. Caso contrário, uma plataforma sobre a qual não posso reclamar de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Userbrain torna muito fácil obter insights dos usuários sem passar por todo o ritual de se encontrar com a equipe de vendas, passar por longas negociações de contrato, etc. Principalmente, é muito fácil de usar e configurar testes (especialmente testes não moderados!) e há bibliotecas de recursos disponíveis.

Userbrain permitiu que minha equipe e eu mergulhássemos diretamente nos testes com frequência e obtivéssemos insights valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada em particular que eu desgoste sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o UserBrain há 8 anos, com uma pausa de 2 anos em que mudamos para o UserTesting.com em um momento em que precisávamos de mais recursos que não estavam disponíveis no UserBrain na época, como perguntas de triagem, capacidade de fazer destaques, etc...

Por razões de custo, voltamos para o UserBrain, mas ficamos felizes em descobrir que agora eles estão lançando novos recursos muito rapidamente e estão realmente competindo com soluções de teste de usuário mais avançadas, o único recurso que estamos sentindo falta é a capacidade de fazer destaques/clipes, mas é algo em que eles estão trabalhando e deve chegar em breve.

Estou realmente impressionado com as notas de IA que são geradas automaticamente e os relatórios impulsionados por IA, está começando a ser muito útil para pular rapidamente para os segmentos mais interessantes dos testes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que eles fizeram algumas alterações em seus preços para corrigir isso, mas ainda não tenho certeza se meus créditos serão transferidos ou não se eu fizer um downgrade ou pausar meu plano, e se eles expirarão ou não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Userbrain is designed to be a simple and user-friendly platform, allowing you to set up usability tests quickly. You can reportedly create a test in minutes and get feedback within hours. Compared to other user testing options, Userbrain can be a more affordable solution, especially if you only need to conduct occasional tests. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Userbrain doesn't offer built-in video editing tools. You'll need to export clips and use separate software to edit them together. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito rápido para configurar, ótimo feedback dos testadores, interface fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar sobre a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Userbrain is easy to use, has great features and outstanding customer support. Overall, very happy with this tool for my user testing needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There should be more options for downloading the test Report. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have found their customer support team especially outstanding - they have acted on my case promptly, and I have managed to gather testing results in almost no time after their support.

I also found their AI analysis tool useful which optimised our workflow massively.

Thanks team ! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It could have been more easier to invitate our my own testers (e.g. bulk/automated email invitation feature). Análise coletada por e hospedada no G2.com.