Avaliações e Detalhes do Produto de Unily

- o produto SaaS tem sido extremamente robusto, em mais de 4 anos não tivemos interrupções gerais que não fossem manutenção planejada. Houve um incidente em que o problema foi com os serviços subjacentes do MS Azure, mas mesmo isso afetou apenas uma pequena parte dos nossos usuários e foi rapidamente resolvido.

- Unily é muito consciente em termos de segurança/GDPR - isso é importante para nós e a Unily tem sido extremamente responsiva em abordar quaisquer questões que tivemos nessas áreas. Consideramos a conformidade deles nessas áreas de alto nível entre nossa base de fornecedores.

- O site Unily Universe tem muita informação relevante para o cliente sobre todos os aspectos do produto e há uma quantidade bastante saudável de interação social de cliente para cliente - trocando dicas, truques e ideias.

- A plataforma realmente nos dá muita flexibilidade. Há uma enorme quantidade de funcionalidade "pronta para uso", que nos permite construir nosso intranet de funcionários e outras soluções de forma bastante rápida. E permite que nossos criadores de conteúdo criem conteúdo envolvente sem precisar de suporte de TI. Por outro lado, o produto permite um grande grau de desenvolvimento e configuração personalizados e aproveitamos ao máximo isso para desenvolver soluções realmente legais para problemas de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem 2 áreas para melhoria e uma área que precisa de discussões sérias com os clientes

- melhorar o suporte. A equipe de suporte é, na maioria das vezes, conhecedora, mas os tickets podem demorar muito para progredir através da escalada até o fechamento.

- melhorar a experiência do desenvolvedor. O produto oferece capacidades consideráveis para desenvolvimento e configuração personalizados, e há uma grande quantidade de informações disponíveis no site de suporte ao cliente Unily Universe. Mas mais é necessário, especificamente mais suporte precisa estar disponível para os desenvolvedores de forma mais oportuna.

- há uma necessidade de a Unily obter mais contribuições dos clientes que são impactados pela mudança do produto para a feature store. Embora isso seja, no geral, uma melhoria na forma como novos recursos são entregues, houve impactos para os clientes que construíram e personalizaram seu conteúdo Unily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unily tem sido um ótimo parceiro. Podemos aproveitar as muitas opções, recursos e funcionalidades que eles oferecem para sua internet. Adoramos que seja fácil de usar, personalizável dentro do razoável e amigável ao usuário. Estamos muito satisfeitos com o atendimento ao cliente que recebemos tanto das equipes de atendimento ao cliente quanto das equipes técnicas da Unily. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraríamos que houvesse opções adicionais personalizáveis para os usuários finais aproveitarem. Atualmente, há ofertas da Unily, mas muitas das escolhas personalizadas são oferecidas apenas a um custo adicional de SOW. Se houvesse mais soluções prontas para uso, mas com algumas pequenas opções de personalização (como mudanças de ícones, cores, etc.), isso seria um ótimo aprimoramento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que a Unily está constantemente melhorando sua plataforma e lançando novos recursos com base no feedback dos usuários. Há tantos recursos excelentes, widgets e integrações com outras ferramentas/softwares. Eles também têm um site de aprendizado fantástico, o Universe, com guias e recursos para praticamente tudo o que você precisaria - assim como opções para comentar, fazer perguntas de acompanhamento e dar sugestões para futuros desenvolvimentos. Acho a Unily muito fácil de usar depois de um treinamento básico, e a equipe da Unily é excelente se você tiver alguma dúvida ou precisar de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a Unily tivesse uma opção para contratar contratados que fossem especialistas em Unily e pudessem nos ajudar a auditar e melhorar nossa intranet. Fora isso, não consigo pensar em mais nada! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de pesquisa

Capacidade de configurá-lo de acordo com suas necessidades (estamos usando-o para uma plataforma de Gestão do Conhecimento) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma leve pena ter que pagar a mais pelo aplicativo móvel de marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our experience with Unily has been great. Teresa is a fantastic account manager. She answers or directs our questions in a timely manner, suggests functions/widgets that we could add to our site to increase engagement, and supports our goals. We were particularly pleased with the targeting and theming capabilities as we adjusted the site for an acquisition. Two thumbs up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I haven't come across anything major. The only thing I can think of is that there is so much functionality, the back end can be a bit confusing until you get into your routine of posting content. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The best part about Unily is the support we get from our Customer Success Manager. We have formal monthly check-ins where we discuss the performance of our platform, brainstorm how to improve and explore new functionalities. Beyond the monthly check-in, our CSM is only one email/call away and is always willing to help us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The analytics could be better. Everything is manual, so having the option for automated reporting would be extremely helpful! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The platform is highly flexible and keeps expanding its capabilities, which lets us grow our site. The support group works fast at resolving issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Using some of the features requires some coding knowledge that not all users have. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Loja única para informações internas que sua empresa deseja compartilhar. Armazenado tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes é difícil encontrar informações que lhe interessam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do Unily é que é muito fácil de usar e fornece uma única plataforma para comunicação e é adequado para todas as suas necessidades de negócios. Torna mais fácil compartilhar arquivos entre equipes e colaboração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O uso dessas ferramentas tem sido muito produtivo, então não tenha pensamentos negativos sobre isso, mas, como tecnologia de mercado em crescimento, elas também começam a introduzir novos recursos nesta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unily is an employee experience platform that promotes everyone to work better by improving productivity, collaboration, and participation, thereby uniting the company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A small problem with the CMS is very flawed in the synchronization of the Unily software. It can become better by removing glitches and training the support team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.