Prós e Contras de ULTATEL

O que mais gosto na UltaTel é o excelente atendimento ao cliente e o desejo de apoiar as necessidades e a resolução para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste na UltaTel. Muito satisfeito com o sistema telefônico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I appreciate Ultatel's seamless onboarding process. Making the transition to their service was a breeze, thanks to their user-friendly system. It's always a plus when things just work smoothly from the start. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are a couple of aspects that could use improvement. The process of resolving support tickets through email proved to be inconvenient, especially during the two instances when our phone system went down. Having the ability to call for immediate assistance during such times would have been invaluable.

Additionally, the promise of complete autonomy in managing our user list and making changes was not entirely fulfilled. While we were told we could handle these changes, it turns out they require Ultatel's intervention on the back end. This dependency on their end somewhat contradicts the initial understanding of autonomy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, o desempenho tem sido melhor do que o esperado, realmente. Eu tinha preocupações com isso devido a não ter ouvido muito sobre a plataforma antes de pesquisar. Eu estava procurando por uma integração perfeita do O365 com o Teams e isso faz o trabalho perfeitamente. Ótimo preço em comparação com outras opções. O suporte ao cliente é muito rápido para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que a integração poderia ter sido um pouco melhor, mas provavelmente semelhante a outras. Esta foi a minha primeira vez convertendo de on-premise para a nuvem, então é difícil comparar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel é simples de usar e me permite fazer chamadas telefônicas de alta qualidade rapidamente e transferir chamadas para outros departamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho preocupações quando se trata de usar este software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sempre gostei do sistema telefônico do Microsoft Teams, da função de e-fax e da função de SMS UT com a ULTATEL. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu desgoste de todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mais útil é que o pessoal da Ultatel dedicou tempo para garantir que nossos telefones de mesa atuais fossem transferidos para o novo sistema. Em seguida, eles garantiram que tudo estivesse correto. Cada uma das perguntas foi respondida e feita de forma rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há desvantagens em usar a Ultatel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ultatel é fácil de usar, ótimo atendimento ao cliente, fácil implementação e nunca há um problema. Mas o melhor é que nossa conta não é nem um quarto do nosso provedor anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, tudo está simplesmente perfeito. Todos deveriam usá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O representante de vendas não foi insistente e os representantes da equipe de suporte ao cliente foram todos muito pacientes durante o processo de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum problema importante a relatar, pois todos os níveis de serviço atenderam ou superaram as expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós mudamos para a ULTATEL após 7 anos com outra operadora. Eu gostaria de ter mudado antes! O atendimento ao cliente é excelente e eu posso realmente falar com uma pessoa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós temos que pagar impostos locais e federais na nossa conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De preços a atendimento ao cliente, a Ultatel é incomparável. Eles são incrivelmente rápidos em resolver quaisquer problemas e fornecem um ótimo serviço telefônico. Eles tornaram o processo de implementação tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versão do aplicativo no telefone tem alguns bugs e poderia usar mais recursos gastos nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.