Prós e Contras de TrueReview

Adoro como o CEO e cofundador entrou em contato via SMS para responder a quaisquer perguntas após visitar o site. Também consegui agendar uma reunião no Zoom com ele no dia seguinte, onde ele explicou como o True Review poderia funcionar para minha agência. Não parecia uma chamada de vendas de forma alguma, especialmente porque o serviço essencialmente se vende sozinho. Também apreciei o acompanhamento e a resposta rápida. Estou ansioso para fazer do True Review o serviço que uso para gerenciar a reputação da marca dos meus clientes junto com a minha. Obrigado novamente, Mikael! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre o TrueReview. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A avaliação verdadeira permite que minha equipe de vendas colete avaliações de nossos clientes facilmente. Anteriormente, estávamos tentando direcionar os clientes para nossa página de negócios no Google e pedindo-lhes uma avaliação. Provavelmente 1/20 realmente preenchia uma avaliação. Agora, com a avaliação verdadeira, estamos em média com 6/20 clientes e nossa pontuação de avaliação está subindo constantemente. O software torna o processo fácil para minha equipe de vendas e clientes - muitos dos quais têm dificuldade com computadores e celulares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom oferecer algumas opções adicionais de assinatura. Eu meio que senti que os serviços eram ou muitas avaliações ou poucas para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TrueReview é uma ferramenta rápida e perfeita para obter avaliações de seus clientes. Antes do TrueReview, tentamos de tudo, usando códigos QR no local ou criando nossa própria planilha para acompanhar solicitações de avaliação manual. Eu sabia que tinha que haver uma maneira melhor e então encontrei o TrueReview. Foi fácil se inscrever e entender, eles tinham vídeos no YouTube que explicam exatamente o que fazer. Adoro que tudo o que preciso fazer é carregar o nome, telefone e e-mail de um cliente, e então não preciso pensar em mais nada, ele enviará uma cadeia de solicitações de acompanhamento para mim! Eu uso quase todos os dias, e levo apenas 5 minutos para enviar um lote de solicitações. O atendimento ao cliente deles também é de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na época em que me inscrevi, você não podia ter mais de um administrador. Desde então, eles adicionaram esse recurso, mas é a um custo extra e simplesmente não temos certeza se estamos recebendo avaliações suficientes para compensar essa cobrança extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TrueReview has been a great platform as a CMO helping to build an online presence and increase digital awareness for small business, service industry brands. It was very easy to set up, the customer service is responsive through the chat, and the platform seamlessly integrated into our website. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I am a CMO managing multiple different brands under the same platform company. Each company has its own website, name and brand so it is not a multiple-location organization, but it is owned by the same parent company. I have had to set up individual accounts for each brand that I am managing behind the scenes. I would be great to still be able to use the small business pricing option and bill each brand (we are not at a scale that needs the premium volume) but in a way where I can login and manage all platforms under one dashboard and toggle. We are an acquisitions company and plan to bring on many more brands where I will be implementing the same thing and the UX for me as the CMO is challenging. Also, is it possible to only show one row of column reviews in the embed widget instead of 2 being the minimum? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TrueReview é uma ferramenta de software excepcional que conecta habilmente a gestão de reputação com o engajamento eficiente do cliente. Sua integração com o Zapier destaca-se como um recurso particularmente inovador, permitindo uma conectividade perfeita com inúmeros aplicativos e serviços, aumentando a eficiência operacional. A função de solicitações automáticas de avaliações é revolucionária; simplifica o processo de coleta de feedback, garantindo que as empresas possam capturar fácil e efetivamente a voz de seus clientes.

Além disso, o componente de pesquisa do TrueReview é excepcionalmente bem elaborado. Ele atinge o equilíbrio perfeito entre minuciosidade e facilidade de uso, tornando-o abrangente e fácil para os clientes completarem. Essa atenção aos detalhes no design da pesquisa não só aumenta as taxas de resposta, mas também garante que o feedback coletado seja genuinamente útil para as empresas que buscam melhorar seus serviços. A equipe de atendimento ao cliente tem sido nada menos que um completo deleite, especialmente em uma época de IA e longos tempos de espera.

No geral, o TrueReview é uma ferramenta poderosa para empresas que buscam aumentar sua presença online e construir uma reputação forte e positiva. Sua interface amigável, juntamente com sua funcionalidade robusta, faz dela um item indispensável para qualquer empresa focada em crescimento e satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu necessariamente mudaria sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente na TrueReview é rápido e prestativo. Eles até fizeram algumas mudanças no sistema com base em nosso feedback. Eles têm os chatbots normais, mas você também pode falar rapidamente com um humano que oferece suporte eficaz. Estou apenas começando a usar o sistema, mas até agora é excelente. É simples de usar, mas personalizável e de grande valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A opção de feedback (se alguém der 4 ou menos) precisa ter um botão de revisão, no entanto, isso é obrigatório para cumprir com os sites de revisão. Disseram-me que a maioria das pessoas opta por fornecer o feedback (que é o mais proeminente), estou ansioso para ver se isso é verdade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o sistema automatiza o processo de revisão. Tira a dor do processo. Software muito intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter sabido sobre isso mais cedo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A automação do TrueReview tornou minha vida muito mais fácil e nos deu mais tempo para realizar o trabalho. Vimos resultados em pouco tempo com mais respostas aos pedidos de avaliação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de mais opções para incorporar essas avaliações em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o fato de que cada um dos nossos agentes imobiliários pode receber avaliações de seus clientes. Isso não era possível com a empresa que estávamos usando antes, que era baseada em e-mail e mais complicada de usar do que precisava ser. Recebemos 5 vezes mais avaliações usando este sistema do que com a outra empresa, e enviá-las para nossos clientes é muito mais fácil. Eu precisava de ajuda para configurar os agentes individuais e o suporte ao cliente foi fantástico. No geral, recomendo muito o TrueReview! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho apenas coisas positivas a dizer sobre o True Review. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é amigável e faz um ótimo trabalho ao reunir informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os níveis de preços não são tão amigáveis para empresas realmente pequenas e a segmentação para revisar avaliações negativas é difícil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.