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Revisão do Tidio
Avaliações 1,618 Tidio
Sentimento Geral da Revisão para Tidio
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Honestamente, a direção passo a passo sobre o que procurar e como aplicar o produto ao site. Implementar o produto no site foi uma brisa. Há muitas coisas diferentes para escolher ao projetar o produto para se adequar a você e à sua marca. A integração foi simples, especialmente para alguém que tem medo de codificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Número limitado de interações após o teste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is a very clear and intuitive platform. Easy to understand and manage with very interesting tools and analytics. The chatbot is very easi to be trained and the setup is automatic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Could improve flexibility. More chatbots in one single plan Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto que o Tidio seja muito fácil de usar e gerenciar para o meu negócio no Shopify. Isso ajuda a criar mais confiança com meus clientes online e a versão móvel do aplicativo é ótima! Posso ver quem visita a loja e a experiência geral é realmente incrível. Recomendo 100% Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Me levou um dia para entender como navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tidio é uma ótima plataforma que se integra bem com outras vias de comunicação com o cliente e canais de suporte. É fácil de usar e entender, permitindo oportunidades adicionais para capturar as necessidades atuais dos clientes ou o interesse de consumidores em potencial que muitas vezes se perdem nas vidas ocupadas do dia a dia ou em agendas agitadas, quando a 'comunicação tradicional' pode não ser a mais prática. Tidio oferece uma posição sólida para maximizar a capacidade de servir seus clientes 'à sua conveniência' de maneira simples e direta, e nos 'seus termos', o que é um grande incentivo para os clientes utilizarem essa opção em seu próprio ritmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como em qualquer e toda 'comunicação remota', às vezes há uma 'falha de comunicação' onde a mensagem entre o cliente e o suporte não está muito clara, ou pode haver algo que se 'perde na tradução' entre as duas partes que não pode ser facilmente explicado ou decifrado dessa maneira... nesses casos, uma conversa telefônica pode ser mais prática, mas esse cenário não é uma crítica ao Tidio em si especificamente, e é uma frustração típica (e familiar!) experimentada com qualquer canal de comunicação 'remoto', muito parecido com mensagens Sms ou Txt entre nós em nossos celulares! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
What I really love about Tidio is how user-friendly and intuitive the interface is. It makes managing chats a breeze, even for someone like me who isn't particularly tech-savvy. The real-time visitor tracking feature is a game-changer; it allows me to see who's on my website and start a conversation instantly. This has significantly boosted customer engagement and satisfaction. Plus, the customisation options are fantastic, letting me tailor the chat widget to match my website's look perfectly. Overall, Tidio has made connecting with my website visitors a genuinely enjoyable experience! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
While I really enjoy using Tidio, there are a couple of things that could be improved. Sometimes, the notification system can be a bit unreliable, causing me to miss messages if I'm not constantly checking the dashboard. Additionally, the mobile app could use some enhancements to make it as seamless as the desktop version. It occasionally feels a bit clunky and slower. Lastly, having more in-depth analytics and reporting features would be fantastic, as it would help me better understand my customer interactions. Despite these minor issues, Tidio is still a great tool! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
the flows are the best part. easy to use unfortunately its a 100 limit for new users Análise coletada por e hospedada no G2.com.
the limited ability to customise the front facing chat, would like to make it look like the gorgias, or zendesk options but it works fine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Existem alguns ótimos widgets de chat por aí, mas além de um teste gratuito, a maioria, se não todos os outros, exige um custo mensal que dificulta a escalabilidade para pequenas empresas. O Tidio tem uma opção gratuita para sempre que permite configurar um widget de chat para o seu site que parece ótimo, tem um bom desempenho e não vai quebrar o banco. Sim, eles também têm upgrades pagos, mas quando minha empresa precisar deles, poderei pagá-los! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda não experimentei nenhuma desvantagem. Fiquei até surpreso ao ver que eles têm um aplicativo para iOS, então posso até interagir com os visitantes do site quando estou longe da minha mesa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como usuário do Tideo Chatbot, estou genuinamente impressionado com seu desempenho. Aqui estão alguns destaques que fazem o Tideo se destacar:
Respostas Inteligentes: Tideo fornece consistentemente respostas precisas e relevantes. Seja respondendo perguntas, auxiliando em tarefas ou engajando em conversas, a inteligência do chatbot se destaca.
Eficiência: O tempo de resposta rápido do Tideo garante uma interação fluida. Ele entende o contexto e se adapta bem a várias consultas.
Cortesia e Empatia: O tom amigável e a abordagem empática do Tideo criam uma experiência positiva para o usuário. Parece como conversar com um amigo prestativo em vez de uma máquina.
Adaptabilidade: Tideo lida com uma ampla gama de tópicos, desde consultas técnicas até conversas casuais. Sua versatilidade é admirável.
Resolução de Problemas: Tideo não apenas fornece informações; ele ajuda ativamente os usuários a resolver problemas. Seja solucionando problemas, oferecendo sugestões ou orientando através de processos, o chatbot se destaca.
Privacidade e Segurança: Tideo respeita a privacidade do usuário e não solicita informações pessoais desnecessárias. Essa transparência é tranquilizadora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Encontrei o painel esquerdo com configurações e configuração um pouco confuso. Como eu era novo na plataforma, me senti meio perdido, mas depois encontrei meu caminho e consegui integrar o Tidio no meu site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Depois de ter dificuldades com outro widget de chat, K lembrou-se do Tidio. Desativei o outro plugin e instalei o Tidio. Funcionando em apenas alguns minutos. Também instalei o aplicativo móvel deles para poder monitorar os visitantes e conversar com eles no meu aplicativo de telefone. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora tudo está bem. Ainda quero aprender como funciona o suporte de bilhetes deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
