Recursos de Tidio
Quais são os recursos de Tidio?
Plataforma
- Personalização
- Bate-papo ao vivo
Comunicação
- Bate-papo pop-up
- Notificações
- E-mails direcionados
- Mensagens no aplicativo
Uso Interno
- Personalização
- Arquivamento de conversas
- Desenvolvimento de Leads
- Base de conhecimento
- Caixa de entrada da equipe
- Perfis de clientes
Respostas
- Personalização
- Controle
- Rota para o Ser Humano
Principais Alternativas de Tidio Mais Bem Avaliadas
Categorias Tidio no G2
Filtrar por Recursos
Plataforma
Suporte ao usuário móvel | Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets. Este recurso foi mencionado em 64 avaliações de Tidio. | 92% (Com base em 64 avaliações) | |
Personalização | Com base em 607 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. | 91% (Com base em 607 avaliações) | |
Gerenciamento de usuários, funções e acessos | Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc. Este recurso foi mencionado em 67 avaliações de Tidio. | 91% (Com base em 67 avaliações) | |
Integração | Integra-se com outros softwares de atendimento ao cliente para melhorar o suporte e aprimorar a funcionalidade Revisores de 69 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 69 avaliações) | |
Relatórios | Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso Este recurso foi mencionado em 53 avaliações de Tidio. | 87% (Com base em 53 avaliações) | |
Painéis | Conforme relatado em 65 avaliações de Tidio. Exibe métricas importantes relacionadas ao desempenho | 92% (Com base em 65 avaliações) | |
Editor de Conversação | Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integração | Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Humano-em-o-loop | Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Bate-papo ao vivo | Conforme relatado em 445 avaliações de Tidio. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. | 94% (Com base em 445 avaliações) | |
Integrações | Conforme relatado em 397 avaliações de Tidio. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. | 89% (Com base em 397 avaliações) | |
Marca | Com base em 397 avaliações de Tidio. Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. | 88% (Com base em 397 avaliações) | |
Analytics | Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. Revisores de 393 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 393 avaliações) | |
Teste A/B | Com base em 294 avaliações de Tidio. Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. | 85% (Com base em 294 avaliações) | |
Acesso baseado em função | Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. Revisores de 345 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 345 avaliações) | |
Coleta de informações | Com base em 408 avaliações de Tidio. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. | 90% (Com base em 408 avaliações) |
Gerenciamento de Tickets e Casos
Experiência do usuário de criação de tickets | Experiência do usuário de criação e envio de um ticket Revisores de 49 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 49 avaliações) | |
Experiência do usuário de resposta de ticket | Conforme relatado em 47 avaliações de Tidio. Experiência do usuário de responder e receber uma resposta | 88% (Com base em 47 avaliações) | |
Fluxo de trabalho | Conforme relatado em 53 avaliações de Tidio. Bilhetes de rota com base em valores de campos, alterações no status do bilhete e condições baseadas em tempo | 89% (Com base em 53 avaliações) | |
Resposta automatizada | Responder a solicitações comuns com resposta padrão Este recurso foi mencionado em 54 avaliações de Tidio. | 90% (Com base em 54 avaliações) | |
Gerenciamento de SLA | Ver definição da funcionalidade | Oferece ferramentas para gerenciar e rastrear SLAs (contratos de nível de serviço) Revisores de 40 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 40 avaliações) |
Anexos/Screencasts | Documentos e arquivos podem ser anexados ao ticket para se comunicar com problemas/resoluções do cliente Revisores de 47 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 47 avaliações) | |
Colaboração de Tickets | Com base em 44 avaliações de Tidio. Compartilhe e colabore em tickets com vários representantes de atendimento ao cliente | 86% (Com base em 44 avaliações) | |
Banco de Dados de Clientes/Contatos | Repositório central para informações de conta e contato Este recurso foi mencionado em 45 avaliações de Tidio. | 88% (Com base em 45 avaliações) |
Canais de Comunicação
Portal do Cliente | Com base em 49 avaliações de Tidio. Permite um portal totalmente personalizável para que o cliente insira tickets, forneça feedback e se comunique com os agentes de serviço | 91% (Com base em 49 avaliações) | |
E-mail para o caso | Com base em 47 avaliações de Tidio. Capacidade de os agentes de atendimento ao cliente se comunicarem por e-mail e as conversas por e-mail são rastreadas automaticamente no ticket | 89% (Com base em 47 avaliações) | |
Suporte por chat ao vivo | Capacidade dos agentes de atendimento ao cliente de se comunicarem com os clientes via chat ao vivo para resolver problemas ao vivo Este recurso foi mencionado em 55 avaliações de Tidio. | 93% (Com base em 55 avaliações) | |
Integração com Mídias Sociais | Integração com redes sociais como Twitter e Facebook para permitir que clientes e agentes se comuniquem via redes sociais Este recurso foi mencionado em 43 avaliações de Tidio. | 86% (Com base em 43 avaliações) | |
Voz | Com base em 38 avaliações de Tidio. Faça e receba chamadas diretamente no aplicativo. Acompanhe e registre chamadas para análise. | 81% (Com base em 38 avaliações) |
Experiência de autoatendimento
Base de conhecimento | Com base em 64 avaliações de Tidio. Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte. | 87% (Com base em 64 avaliações) | |
Artigos pesquisáveis | Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web. Revisores de 56 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 56 avaliações) | |
Otimização móvel | Com base em 62 avaliações de Tidio. Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis | 90% (Com base em 62 avaliações) | |
Personalização | Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Revisores de 64 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 64 avaliações) |
Plataforma de autoatendimento
Marca | Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc. Este recurso foi mencionado em 66 avaliações de Tidio. | 86% (Com base em 66 avaliações) | |
Automação | Com base em 70 avaliações de Tidio. Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação | 90% (Com base em 70 avaliações) | |
Inteligência artificial | Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente Este recurso foi mencionado em 64 avaliações de Tidio. | 90% (Com base em 64 avaliações) | |
Integrações | Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente Este recurso foi mencionado em 66 avaliações de Tidio. | 89% (Com base em 66 avaliações) |
Comunicação
Bate-papo pop-up | Com base em 638 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. | 94% (Com base em 638 avaliações) | |
Notificações | Com base em 644 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entrega notificações para ambos os lados da conversa. | 92% (Com base em 644 avaliações) | |
E-mails direcionados | Conforme relatado em 438 avaliações de Tidio. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes. | 89% (Com base em 438 avaliações) | |
Mensagens no aplicativo | Com base em 546 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. | 93% (Com base em 546 avaliações) | |
Co-Navegação | Com base em 382 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles. | 89% (Com base em 382 avaliações) |
Uso Interno
Personalização | Com base em 607 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo. | 91% (Com base em 607 avaliações) | |
Arquivamento de conversas | Com base em 509 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. | 91% (Com base em 509 avaliações) | |
Desenvolvimento de Leads | Com base em 506 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. | 90% (Com base em 506 avaliações) | |
Base de conhecimento | Com base em 480 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. | 88% (Com base em 480 avaliações) | |
Caixa de entrada da equipe | Com base em 464 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. | 90% (Com base em 464 avaliações) | |
Perfis de clientes | Com base em 491 avaliações de Tidio e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de perfis para contatos e clientes. | 89% (Com base em 491 avaliações) |
Processo
Menciona | Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de Tidio. | 85% (Com base em 25 avaliações) | |
Bilhetes | Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil. Revisores de 27 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 27 avaliações) | |
Macros | Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes. Revisores de 23 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 87% (Com base em 23 avaliações) |
Canais
Com base em 29 avaliações de Tidio. Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat. | 93% (Com base em 29 avaliações) | ||
Social | Conforme relatado em 30 avaliações de Tidio. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social. | 93% (Com base em 30 avaliações) | |
Bate-papo ao vivo | Com base em 32 avaliações de Tidio. Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail. | 97% (Com base em 32 avaliações) | |
Telefone | Com base em 24 avaliações de Tidio. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas. | 87% (Com base em 24 avaliações) | |
Texto | Com base em 24 avaliações de Tidio. Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto. | 91% (Com base em 24 avaliações) | |
Mídias Sociais | Com base em 45 avaliações de Tidio. Conversas se espalharam pelas redes sociais. | 86% (Com base em 45 avaliações) | |
Site | Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites. Revisores de 44 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 93% (Com base em 44 avaliações) | |
Mensagem de texto (SMS) | Com base em 43 avaliações de Tidio. Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS). | 85% (Com base em 43 avaliações) | |
Assistentes de voz | Conversas encenadas por meio de assistentes de voz. Este recurso foi mencionado em 41 avaliações de Tidio. | 83% (Com base em 41 avaliações) | |
Outros | Conversas encenadas por outros canais. Revisores de 42 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 42 avaliações) | |
Cobertura Multicanal | Com base em 31 avaliações de Tidio. O software incorpora múltiplos canais de comunicação digital. | 79% (Com base em 31 avaliações) | |
Escuta aberta | Conforme relatado em 31 avaliações de Tidio. Permite a incorporação de contatos de entrada de canais não comerciais. | 81% (Com base em 31 avaliações) | |
Mídia Física | Inclui mídia física (correio, flyers, outdoors, etc.) no mix de canais. Este recurso foi mencionado em 31 avaliações de Tidio. | 78% (Com base em 31 avaliações) |
Visão
Pesquisas | Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa. Revisores de 23 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 23 avaliações) | |
Relatórios | Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente. Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de Tidio. | 86% (Com base em 27 avaliações) | |
Atividade do Visitante | Com base em 32 avaliações de Tidio. Permite que os administradores rastreiem a atividade do visitante para entender a pesquisa que foi feita antes de recorrer ao atendimento ao cliente. | 93% (Com base em 32 avaliações) | |
Suporte técnico | Com base em 22 avaliações de Tidio. Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas. | 96% (Com base em 22 avaliações) |
Mensageiro
Seqüenciamento | Conforme relatado em 45 avaliações de Tidio. Respostas mapeadas para conversas. | 88% (Com base em 45 avaliações) | |
AI | Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots. Este recurso foi mencionado em 47 avaliações de Tidio. | 86% (Com base em 47 avaliações) | |
Bate-papo ao vivo | Conforme relatado em 46 avaliações de Tidio. Componente humano vivo das conversas. | 95% (Com base em 46 avaliações) | |
Interface de personalização | Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. Revisores de 44 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 92% (Com base em 44 avaliações) |
Clientes
direcionamento | Com base em 44 avaliações de Tidio. Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações. | 90% (Com base em 44 avaliações) | |
Perfis | Com base em 43 avaliações de Tidio. Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas. | 89% (Com base em 43 avaliações) | |
Analytics | Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais. Este recurso foi mencionado em 43 avaliações de Tidio. | 91% (Com base em 43 avaliações) | |
Coleta de Leads | Com base em 43 avaliações de Tidio. Captação e organização de leads a partir de conversas. | 93% (Com base em 43 avaliações) | |
Conversão de Vendas | Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes. Revisores de 44 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 91% (Com base em 44 avaliações) |
Análise de Usuários
Implementação de Pesquisas | Permite implantar pesquisas NPS para usuários. | Dados insuficientes disponíveis | |
Análise de dados | Analisa as respostas e informações da pesquisa do usuário no aplicativo. | Dados insuficientes disponíveis |
Suporte ao Usuário
Segmentação de usuários | Organiza os usuários em grupos predefinidos e fornece respostas diferentes com base no grupo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Suporte a vários idiomas | Suporta vários idiomas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens responsivas ao comportamento | Fornece respostas com base no comportamento e feedback do usuário. | Dados insuficientes disponíveis |
Tipo de passo a passo
Passo a passo audiovisual | Suporta instruções passo a passo baseadas em áudio e vídeo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Passo a passo de bolha de texto | Suporta passo a passo de bolha de texto. | Dados insuficientes disponíveis |
Design
Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação | Conforme relatado em 30 avaliações de Tidio. Permite o planejamento e a implantação de uma estratégia global de comunicação. | 82% (Com base em 30 avaliações) | |
Criar conteúdo | Conforme relatado em 32 avaliações de Tidio. Inclui ou integra-se com aplicativos de criação de conteúdo. | 78% (Com base em 32 avaliações) | |
Personalização | Com base em 32 avaliações de Tidio. As comunicações de saída são segmentadas e personalizadas. | 82% (Com base em 32 avaliações) | |
Identificação de entrada | Os contatos de entrada são identificados e tratados com base no histórico. Revisores de 30 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 30 avaliações) | |
Conformidade regulatória | O software verifica a conformidade com GDPR, CAN-SPAM e outros requisitos legais. Revisores de 31 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 31 avaliações) |
Ferramentas de Produtividade
Notas | Permite que os usuários deixem anotações ou comentários em e-mails ou casos relevantes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Discussão Interna | Fornece um espaço dedicado ou um recurso de thread que permite uma discussão de formato longo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Atribuições e Tarefas | Ofereça atribuição no aplicativo e funcionalidade de controle de tarefas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Fluxos | Permite que os usuários criem e sigam fluxos de trabalho predeterminados anexados às ações. | Dados insuficientes disponíveis | |
Modelos | Permite que os usuários criem respostas enlatadas ou modelos para respostas por e-mail. | Dados insuficientes disponíveis | |
Integrações | Integra-se sem software externo para fornecer funcionalidade adicional ou informações extra. | Dados insuficientes disponíveis | |
Sistema de Marcação | Fornece um sistema de marcação para permitir que os usuários classifiquem e-mails por assunto relevante. | Dados insuficientes disponíveis |
Analytics
Tendências | Analisa tendências em conteúdo e resolução de e-mails. | Dados insuficientes disponíveis | |
Acompanhamento de desempenho | Acompanha o desempenho e a produtividade dos usuários dentro do aplicativo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rastreamento de e-mail | Rastreia análises de e-mail, como e-mails abertos, por quanto tempo o e-mail foi aberto, etc. | Dados insuficientes disponíveis |
Respostas
Personalização | Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Rota para o Ser Humano | Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram. | Dados insuficientes disponíveis | |
Compreensão de linguagem natural (NLU) | Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador. | Dados insuficientes disponíveis | |
Personalização | Com base em 432 avaliações de Tidio. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. | 88% (Com base em 432 avaliações) | |
Controle | Controle com quem o chatbot conversa (e quando). Este recurso foi mencionado em 426 avaliações de Tidio. | 89% (Com base em 426 avaliações) | |
Rota para o Ser Humano | Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. Revisores de 426 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 89% (Com base em 426 avaliações) | |
Barras de menu | Conforme relatado em 410 avaliações de Tidio. Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. | 88% (Com base em 410 avaliações) | |
Sequências de gotejamento | Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada. Revisores de 367 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 367 avaliações) |
Plataforma de conversação
Personalização | Conforme relatado em 75 avaliações de Tidio. Identifica o cliente e personaliza a interação em cada ponto de contato. | 86% (Com base em 75 avaliações) | |
Omnichannel | Permite que vários canais relacionados interajam ao mesmo tempo para reduzir as transferências. Este recurso foi mencionado em 70 avaliações de Tidio. | 82% (Com base em 70 avaliações) | |
Engajamento contextual | Conforme relatado em 71 avaliações de Tidio. Solicita que os agentes envolvam os clientes com base em dados contextuais, como o uso do produto ou o histórico de conversas. | 83% (Com base em 71 avaliações) | |
Engajamento proativo | Fornece recursos para enviar mensagens de saída para envolver os clientes por meio de suporte proativo. Este recurso foi mencionado em 75 avaliações de Tidio. | 87% (Com base em 75 avaliações) |
Suporte a Automação
Roteamento inteligente | Pode encaminhar contatos para agentes com os quais o cliente já trabalhou antes. Este recurso foi mencionado em 71 avaliações de Tidio. | 87% (Com base em 71 avaliações) | |
Escalonamento contínuo | Fornece recursos para escalar conversas para o agente apropriado. Revisores de 69 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 83% (Com base em 69 avaliações) | |
Transcrições | Com base em 68 avaliações de Tidio. Mantém uma transcrição de conversas de todos os canais. | 86% (Com base em 68 avaliações) | |
Suporte de autoatendimento | Permite que os clientes resolvam consultas ou problemas sem a assistência de um agente. Este recurso foi mencionado em 72 avaliações de Tidio. | 85% (Com base em 72 avaliações) |
Dados
Fiabilidade | Com base em 50 avaliações de Tidio. Garante um desempenho consistente, fornecendo saídas confiáveis com base nos prompts do usuário. | 88% (Com base em 50 avaliações) | |
Segurança de dados | Conforme relatado em 50 avaliações de Tidio. Implementa medidas rigorosas para proteger os dados do usuário e garantir a privacidade. | 88% (Com base em 50 avaliações) |
Interação
Tratamento complexo de consultas | Mostra habilidade em compreender e responder a consultas complexas ou em várias partes. Revisores de 50 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 50 avaliações) | |
Conversa Natural | Facilita conversas naturais e humanas, proporcionando experiências de interação envolventes. Este recurso foi mencionado em 52 avaliações de Tidio. | 87% (Com base em 52 avaliações) | |
Entendimento | Demonstra uma compreensão sofisticada de comandos de usuário escritos e falados. Este recurso foi mencionado em 48 avaliações de Tidio. | 88% (Com base em 48 avaliações) | |
Gerenciamento de Contexto | Conforme relatado em 48 avaliações de Tidio. Exibe proficiência em manter e utilizar o contexto ao longo de uma conversa. | 86% (Com base em 48 avaliações) | |
Customizabilidade | Com base em 50 avaliações de Tidio. Oferece um alto grau de personalização para atender aos requisitos individuais do usuário ou da empresa. | 86% (Com base em 50 avaliações) |
Aprendizagem
Aprendizagem de interação com o usuário | Apresenta mecanismos de aprendizagem robustos, melhorando as respostas ao longo do tempo com base em interações anteriores do usuário. Este recurso foi mencionado em 48 avaliações de Tidio. | 86% (Com base em 48 avaliações) | |
Aprendizagem de erros | Conforme relatado em 46 avaliações de Tidio. Mostra a capacidade de reconhecer, corrigir e aprender com seus próprios erros. | 83% (Com base em 46 avaliações) |
Geração de Conteúdo
Criatividade | Demonstra criatividade na geração de respostas diversas, interessantes e contextualmente relevantes. Revisores de 45 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 86% (Com base em 45 avaliações) | |
Precisão do conteúdo | Conforme relatado em 47 avaliações de Tidio. Produz conteúdo preciso, factualmente correto e relevante para a consulta do usuário. | 86% (Com base em 47 avaliações) |
Sistema
Flexibilidade de API | Avalia a capacidade do chatbot de fornecer APIs flexíveis para integrações personalizadas e expansões de funcionalidade. Revisores de 47 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 47 avaliações) | |
Frequência e utilitário de atualização | Recebe regularmente atualizações que contribuem para a melhoria contínua do produto. Revisores de 46 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 84% (Com base em 46 avaliações) | |
Compatibilidade entre plataformas | Com base em 44 avaliações de Tidio. Avalia a capacidade do chatbot de funcionar perfeitamente em várias plataformas e dispositivos. | 83% (Com base em 44 avaliações) | |
Integração de Software | Conforme relatado em 46 avaliações de Tidio. Integra-se perfeitamente com outras plataformas ou sistemas de software, melhorando a utilidade geral. | 85% (Com base em 46 avaliações) |
IA generativa
Geração de Texto | Conforme relatado em 71 avaliações de Tidio. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | 84% (Com base em 71 avaliações) | |
Resumo de texto | Com base em 69 avaliações de Tidio. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 86% (Com base em 69 avaliações) | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 20 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 85% (Com base em 20 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 20 avaliações de Tidio. | 85% (Com base em 20 avaliações) | |
Geração de Texto | Com base em 50 avaliações de Tidio. Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto. | 83% (Com base em 50 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 48 avaliações de Tidio. | 82% (Com base em 48 avaliações) | |
Conversão de texto em fala | Simula a fala humana a partir de entradas de texto. Revisores de 49 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 79% (Com base em 49 avaliações) | |
Resumo de texto | Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 31 avaliações de Tidio. | 85% (Com base em 31 avaliações) | |
Geração de Texto | Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 10 de Tidio forneceram feedback sobre este recurso. | 88% (Com base em 10 avaliações) | |
Resumo de texto | Conforme relatado em 10 avaliações de Tidio. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. | 88% (Com base em 10 avaliações) |
Automatização - Agentes de IA
Acompanhamento de Vendas | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Automação da Interação com o Cliente | Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. | Dados insuficientes disponíveis | |
Geração de Leads | Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Processamento de Documentos | Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos. | Dados insuficientes disponíveis | |
Coleta de feedback | Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas. | Dados insuficientes disponíveis |
Autonomia - Agentes de IA
Tomada de decisão independente | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Respostas Adaptativas | Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. | Dados insuficientes disponíveis | |
Execução da tarefa | Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. | Dados insuficientes disponíveis | |
Resolução de problemas | Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário. | Dados insuficientes disponíveis |
