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Revisão do Tidio
Avaliações 1,618 Tidio
Sentimento Geral da Revisão para Tidio
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The interface is clean and relatively easy to use. If you're a startup with one or two people, it's cost effective (or at least it was). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
***EDITED 7/5/24***
I'm updating to 6/10, as they refunded me for unused service and it was a good full-featured entry level chat platform. They didn't technically have to do that, but they did and that does carry some weight! It did take escalating it all the way up to head of customer service, but they did what they said they would do.
***ORIGINAL***
Not a good company. Used them for my business for 3 or 4 years. They quadrupled their price in a short period of time recently, came out with a terrible AI tool (Lyro), can't use their API unless you are on Tidio+ ($500/mo), platform is unable to capture the initial landing url, and they won't refund you for unused months when you want to stop using their service. They said it was in their terms (which it is), but that doesn't mean they can't refund you, they just won't. Their platform is also NOT SCALABLE at all. If you have a few users (say 3-5) and you want to add a few more, you essentially have to make a huge price jump to another tier, which is ridiculous.
BAD experience. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tidio has been on our website for 3 years. Excellent product and customer service is froendly Análise coletada por e hospedada no G2.com.
That the flows are quite expensive, especially for small companies Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Foi fácil instalar a partir da App Store. Também foi fácil personalizar algumas das funcionalidades de chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que ajudaria seria poder ver quantos usuários e qual página eles estão visualizando, no serviço de nível gratuito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chat bot é ótimo e fácil de configurar com certeza Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O custo é muito alto e eles fazem você pagar por vários pacotes que deveriam estar todos em um só, de qualquer forma, muito caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso ajudou nosso negócio a aumentar a geração de leads e, como resultado, a receita, ao mesmo tempo em que reduziu nossos custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns planos parecem um pouco caros, então algumas empresas podem não conseguir arcar com eles inicialmente, mas se você puder, vale a pena! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tido is so easy to integrate in to your website, the mobile app is an excellent tool when away from the office to reply to messages Análise coletada por e hospedada no G2.com.
That the mobile App logs you out after a period where you haven't logged in for a while Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A gama de opções e soluções que eles oferecem para empresas é robusta. Se você está procurando uma solução para suas funções de suporte, interações com visitantes do site e equipe de chat, esta plataforma provavelmente resolverá muitos desafios em um formato simples. Para mim, ainda estou aprendendo o software, mas até agora estou impressionado com o alcance do que ele pode fazer e resolver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Neste momento, não consigo identificar aspectos negativos com a plataforma. Fiquei impressionado com as opções, os preços justos e o atendimento ao cliente extraordinário que, aliás, não é intrusivo ou insistente com o discurso de vendas. Eles são confiantes, mas não ansiosos, e isso tem sido algo que se destaca como positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma das características de destaque do Tidio é a sua versatilidade e facilidade de uso. Seja configurando suporte de chat ao vivo, implementando chatbots ou lançando campanhas de marketing por e-mail, o Tidio oferece uma experiência perfeita que capacita as empresas a se envolverem com seus clientes de forma eficaz. Eu uso todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tidio é uma solução de comunicação altamente recomendada para empresas que buscam otimizar suas interações com os clientes. Sua interface amigável, recursos robustos e suporte responsivo fazem dele um ativo valioso para qualquer organização que busca melhorar o engajamento com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
