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Avaliações e Detalhes do Produto de Tidio

Visão geral de Tidio

O que é Tidio?

Tidio é uma plataforma poderosa e completa de atendimento ao cliente que aprimora seu suporte ao cliente e ajuda a gerar mais vendas. Um widget de chat ao vivo facilmente acessível torna seu negócio disponível 24/7, enquanto chatbots com tecnologia de IA envolvem seus clientes em tempo real, para que você possa vender mais. Atualmente usado em mais de 300.000 sites em todo o mundo. Conheça Lyro - o primeiro chatbot de IA conversacional para pequenas e médias empresas. Diga adeus aos chats ao vivo sobrecarregados. Lyro oferece suporte personalizado aos clientes, como um agente de serviço humano faria. Maximize sua capacidade de suporte sem custos de contratação.

Detalhes Tidio
Website do Produto
Discussões
Comunidade Tidio
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Russian, Spanish
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Descrição do Produto

Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Tidio é projetado e construído para pequenas empresas. É incrivelmente fácil de configurar e usar, para que você possa transformar seu atendimento ao cliente em uma máquina de vendas rapidamente.

Conecte Messenger, Instagram, chat ao vivo e e-mail ao multicanal Tidio e responda a todas as mensagens de um só lugar, também no celular. Tidio se integra facilmente a todos os sites e plataformas.

Aplicativos gratuitos para iOS e Android disponíveis.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Tidio
Website da Empresa
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@tidiochat
1,276 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
176 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Tidio is a customer experience tool that helps small businesses serve their clients efficiently. Our flagship product is a live chat app powered by chatbots used by over 510 million unique users around the world. We use our expertise to build products that give our customers autonomy and full ownership of their communication. We want Tidio to be simple and fair, which means easy-to-use tools and transparent pricing. This is only possible because our product reflects the company and the way we work. We trust each other and work with a high degree of autonomy. We are fair and transparent, so that everyone is on the same page. And we are not just avid learners, we are eager to share our expertise with each other.


Tytus G.
TG
Visão Geral Fornecida por:
Co-founder & CEO at Tidio - WE ARE HIRING! 🚀

Avaliações Recentes de Tidio

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Great for small businesses"
The UI and overall features that are accessible for low cost.
Leonel L.
LL
Leonel L.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Tidio is a great resource for our business."
Tidio does a great job integrating live chat, AI chatbots, and other communication channels (like email and social media) into a unified platform. ...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"The best app for Chat"
It is easy to set up and has many features like AI bots or automatizations.

Preços Tidio

Economia exclusiva em Tidio através das Ofertas da G2

Tidio combines live chat and chatbot tools to help you connect with your customers and generate more sales with outstanding instant support.

Como reivindicar esta oferta

Sign up/in for the free trial via the link provided. (No credit card required) When you are ready to sign up for a paid plan, use discount code "G2special" in the "Upgrade" section.

Ofertas
$21-46/month
$25-54/month
15% de desconto
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Tidio

Demo Tidio - Ready-to-use chatbot templates
Use one of our 35+ pre-designed templates or easily build your own chatbots
Demo Tidio - Multichannel customer support tool
Our multichannel solution lets you prioritize messages thanks to the different views, where you can assign emails to your operators and manage workflows.
Demo Tidio - Rescue abandoned carts
Stop 60% of customers from abandoning their carts by offering a discount or free shipping
Demo Tidio - See who is visiting your website
Thanks to Tidio's real-time visitor monitoring, you see what your website visitors are looking for, so you can reach them at the right moment
Reproduzir Vídeo Tidio
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Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,618 Tidio

4.7 de 5
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Prós e Contras de Tidio

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para TidioPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Abdallah A.
AA
Director of Operations
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tidio?

As automações que são realmente fáceis de configurar. Além disso, o chatbot que usamos mostrou um enorme sucesso em termos de negócios resgatados para empresas locais. Eu uso o Tidio diariamente e ele se integra facilmente com todas as nossas outras plataformas. A equipe de suporte ao cliente também é impecável, entrei em contato com eles uma vez e eles me ajudaram a resolver tudo facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Demorou um pouco para eu descobrir como configurar o chatbot corretamente, mas uma vez que consegui, foi realmente fácil de usar o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Temos um aplicativo onde você pode resgatar ofertas apenas no iPhone, não no Android. Com o chat bot do Tidio, conseguimos permitir que usuários de Android resgatem ofertas através do chat bot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olek Potrykus de Tidio

Olá Abdallah! Muito obrigado pela avaliação! Agradecemos sinceramente o seu feedback. Estamos felizes que o suporte que você recebeu atenda às suas expectativas e que os fluxos sejam úteis no seu trabalho diário :)

Marina F.
MF
Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tidio?

Os fluxos automatizados com o Tidio são ótimos e fáceis de configurar. Você pode adicionar descontos e fazer com que o Tidio crie seus próprios códigos de desconto, o que torna muito mais fácil de gerenciar. O chat Lyro é incrível. Você pode ensinar o Lyro a responder às perguntas que os clientes possam ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Eu só experimentei a versão gratuita do Tidio, mas estou pensando em fazer o upgrade porque sinto que estou perdendo a oportunidade de alcançar mais clientes potenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Quando o cliente está prestes a deixar o carrinho abandonado, o chat aparece perguntando por que você está saindo. O cliente tem que escolher se é o preço ou se ele/ela não encontrou o que estava procurando e se for o preço, então o chat oferece um desconto e o cliente acaba comprando o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olek Potrykus de Tidio

Olá Marina! Obrigado pela avaliação, nós apreciamos muito. Estamos felizes em saber que nossos fluxos ajudam você nas vendas, oferecendo o desconto aos usuários que estão tentando abandonar a compra. Além disso, Lyro é uma ótima ferramenta para economizar o tempo dos seus agentes de chat, nos deixou muito felizes saber que você está satisfeita com o resultado :)

FG
ceo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tidio?

É, na minha opinião, a melhor ferramenta para suporte ao cliente. É fácil de entender - ótimo serviço - nunca tive problemas com eles! Muitas funcionalidades também e a implementação foi muito fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

nada. tudo está perfeito na minha opinião Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

com meus clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clark X.
CX
Apprentice labor union
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tidio?

Ainda estou descobrindo isso, espero que faça seu trabalho e eu consiga algumas pistas para algumas vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Instruções não estão claras realmente e meio que trava pode ser meu serviço ou eu não usei o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Nenhum ainda, ainda esperando para ver os resultados e seguir a partir daí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MS
2 - 10
Health, Wellness and Fitness
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tidio?

Ótimo aplicativo, fácil de usar, assistente de IA, Funciona no Shopify e Wordpress Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

O plano gratuito não tem muito a oferecer, você deve obter o plano pago. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Eu estou usando o Tidio para coletar e-mails e oferecer códigos de desconto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dave H.
DH
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tidio?

Tidio é poderoso e fácil de instalar. Eu acabei de colocá-lo no meu site WP. Parece ótimo, funciona perfeitamente. Sua IA lê as páginas do meu site e usa os dados das minhas páginas para responder perguntas. O aplicativo móvel me avisa quando alguém usa o chat. Posso conversar pessoalmente com os visitantes também. Mais recursos estão disponíveis. 7 dias de teste gratuito de tudo e um plano gratuito que funciona agora para mim. Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Não é nada por enquanto.. tudo funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Eu sei quando um cliente faz perguntas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olek Potrykus de Tidio

Oi Dave! Agradecemos muito a sua avaliação e que você esteja satisfeito com o Tidio e o bot Lyro:)

RD
Customer support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Tidio?

Best and easy to use no paid free best n Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

I like I don't have any reason for dislike Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Live chat Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EB
System Administrator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tidio?

A empresa para a qual trabalho usa o Tidio para Chat ao Vivo e é incrível. O bot de chat ao vivo do Tidio é incrível e você pode fornecer algumas informações sobre seus serviços e ele as transmitirá para potenciais clientes. Você pode até transferir conversas para o bot de chat. Este é o nosso recurso mais utilizado. É fácil editar o widget de chat e adicioná-lo ao seu site. Outro recurso que é impressionante é a capacidade de adquirir leads de visitantes do site e o Tidio tem uma maneira integrada de rastreá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Acho que o recurso mais decepcionante é a falta de integração com plataformas externas. As opções estão lá, mas são muito limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Tidio está nos permitindo oferecer suporte em tempo real e pré-vendas a clientes potenciais por um preço muito acessível. Não precisamos pagar por membro de suporte e nossos clientes estão satisfeitos com a capacidade de obter uma resposta instantânea de nosso suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sam W.
SW
Company Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Tidio?

Easy to set up, great app to keep on top of visitor visits Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Nothing as it really has instantly offered value! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Connecting with customers asap Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Omar C.
OC
I manage my website (Website Manager).
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Tidio?

A melhor coisa é o chatbot Lyro AI deles. Eu absolutamente adoro como eles estão gerenciando e mal posso esperar por novas coisas para experimentar! Também é fácil de integrar, usar e implementar. O suporte ao cliente deles é incrível e adoro que você possa usá-lo com a frequência que quiser! É altamente personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Eu não gostei do fato de haver um limite estrito de 50 conversas no bot (no plano gratuito). Acho que deveria ser pelo menos 100 ou 150. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Está resolvendo um grande problema de comunicação no meu site, e agora os clientes estão altamente fidelizados pelo bot e voltam rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olek Potrykus de Tidio

Olá Omar! É ótimo saber que você gosta do nosso bot de IA Lyro. Prometemos desenvolvê-lo ainda mais :)