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Avaliações e Detalhes do Produto de Tidio

Visão geral de Tidio

O que é Tidio?

Tidio é uma plataforma poderosa e completa de atendimento ao cliente que aprimora seu suporte ao cliente e ajuda a gerar mais vendas. Um widget de chat ao vivo facilmente acessível torna seu negócio disponível 24/7, enquanto chatbots com tecnologia de IA envolvem seus clientes em tempo real, para que você possa vender mais. Atualmente usado em mais de 300.000 sites em todo o mundo. Conheça Lyro - o primeiro chatbot de IA conversacional para pequenas e médias empresas. Diga adeus aos chats ao vivo sobrecarregados. Lyro oferece suporte personalizado aos clientes, como um agente de serviço humano faria. Maximize sua capacidade de suporte sem custos de contratação.

Detalhes Tidio
Website do Produto
Discussões
Comunidade Tidio
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Russian, Spanish
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Descrição do Produto

Tidio é um produto de comunicação com clientes. Ele oferece suporte multicanal para que os usuários possam se comunicar com os clientes em movimento. Chat ao vivo, messenger ou e-mail são todos suportados.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Tidio é projetado e construído para pequenas empresas. É incrivelmente fácil de configurar e usar, para que você possa transformar seu atendimento ao cliente em uma máquina de vendas rapidamente.

Conecte Messenger, Instagram, chat ao vivo e e-mail ao multicanal Tidio e responda a todas as mensagens de um só lugar, também no celular. Tidio se integra facilmente a todos os sites e plataformas.

Aplicativos gratuitos para iOS e Android disponíveis.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Tidio
Website da Empresa
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@tidiochat
1,276 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
176 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Tidio is a customer experience tool that helps small businesses serve their clients efficiently. Our flagship product is a live chat app powered by chatbots used by over 510 million unique users around the world. We use our expertise to build products that give our customers autonomy and full ownership of their communication. We want Tidio to be simple and fair, which means easy-to-use tools and transparent pricing. This is only possible because our product reflects the company and the way we work. We trust each other and work with a high degree of autonomy. We are fair and transparent, so that everyone is on the same page. And we are not just avid learners, we are eager to share our expertise with each other.


Tytus G.
TG
Visão Geral Fornecida por:
Co-founder & CEO at Tidio - WE ARE HIRING! 🚀

Avaliações Recentes de Tidio

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Great for small businesses"
The UI and overall features that are accessible for low cost.
Leonel L.
LL
Leonel L.Médio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Tidio is a great resource for our business."
Tidio does a great job integrating live chat, AI chatbots, and other communication channels (like email and social media) into a unified platform. ...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"The best app for Chat"
It is easy to set up and has many features like AI bots or automatizations.

Preços Tidio

Economia exclusiva em Tidio através das Ofertas da G2

Tidio combines live chat and chatbot tools to help you connect with your customers and generate more sales with outstanding instant support.

Como reivindicar esta oferta

Sign up/in for the free trial via the link provided. (No credit card required) When you are ready to sign up for a paid plan, use discount code "G2special" in the "Upgrade" section.

Ofertas
$21-46/month
$25-54/month
15% de desconto
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
1 pessoa solicitou informações de segurança

Mídia Tidio

Demo Tidio - Ready-to-use chatbot templates
Use one of our 35+ pre-designed templates or easily build your own chatbots
Demo Tidio - Multichannel customer support tool
Our multichannel solution lets you prioritize messages thanks to the different views, where you can assign emails to your operators and manage workflows.
Demo Tidio - Rescue abandoned carts
Stop 60% of customers from abandoning their carts by offering a discount or free shipping
Demo Tidio - See who is visiting your website
Thanks to Tidio's real-time visitor monitoring, you see what your website visitors are looking for, so you can reach them at the right moment
Reproduzir Vídeo Tidio
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Reproduzir Vídeo Tidio
Reproduzir Vídeo Tidio
Reproduzir Vídeo Tidio

Downloads Oficiais

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,618 Tidio

4.7 de 5
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Avaliações 1,618 Tidio
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Avaliações 1,618 Tidio
4.7 de 5

Prós e Contras de Tidio

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para TidioPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Yannick G.
YG
Chief Technology Officer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Tidio?

We've been using tidio almost a year now and it has all the features our organization needs.

Having the ability to quickly jump on an online conversation from the mobile app really helped with converting visitors into returning customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Mobile app and qeb app features are not really consistent. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

The ability to guide users that are not familiar with our services through the booking process. Answering quick questions that else could be blockers during the booking process. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Tidio?

The UI and overall features that are accessible for low cost. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Nothing really I can think of. They have a great freemium option and decent paid as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Chatting with visitors on our site. It allows us to solve customer issues with ease. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KA
Ceo
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta Tidio?

I like that it's free and that it can be used on a website Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

I can't seem to find a way to add it to ise only on instagram without adding to my website Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Helps answer questions & keep leads hot Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vahid N.
VN
Owner
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Tidio?

Have been using it for quite a while and everything works well. Haven't had time to setup the AI flows but the ones that I have up do well. The impact on pagespeed is manageable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

The quota for the number of chats that can be started with the standard plan isn't enticing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Having a way to talk to potential students directly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KS
CEO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Tidio?

Es muy fácil de instalar, las respuestas de IA son increíbles porque ahorran mucho trabajo y da respuestas muy precisas. Puedes obtener información de tus clientes en tiempo real y convertirlas en ventas muy rápidamente. Es genial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Me gustaría que la opción gratuita tuviera más opciones aunque igual estoy muy contenta con la versión sin costo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

No veo algún problema con Tidio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

João P.
JP
IT Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tidio?

Com o Tidio, nunca perdemos um cliente potencial. Mesmo que não estejamos online quando o cliente busca informações, ainda podemos alcançá-lo depois. Foi muito fácil de implementar e integrar em nosso site. Usamos todos os dias! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Não consigo pensar em uma única coisa que eu não goste sobre o Tidio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

O maior problema que tivemos foram as horas não convencionais em que trabalhávamos. Estávamos perdendo muitos clientes porque, quando eles nos contatavam, não recebiam uma resposta. Com o Tidio, esse problema está resolvido. Todos que nos contatam são acompanhados, e não perdemos mais clientes potenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olek Potrykus de Tidio

Oi João! Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva e que o Tidio realmente ajuda você a gerenciar as consultas dos seus clientes!

SM
Founder
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tidio?

Tidio é simples de instalar, direto no uso, e o fato de haver um aplicativo que pude colocar no meu telefone para acompanhar meus clientes quando estou longe do meu PC tem sido fantástico e me salvou de perder oportunidades de vendas. Tem todos os recursos que eu precisava há anos em um widget de chat ao vivo. E é SUPER acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Minha única questão com o Tidio é que de vez em quando eu sou desconectado do aplicativo Tidio no meu telefone. Não sei se isso acontece quando ele é atualizado ou o que, mas esse é meu único problema e pode ser do meu lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Ser capaz de conversar com clientes potenciais em tempo real enquanto eles estão em posição de comprar foi um grande problema que o Tidio resolveu para mim. Esteja eu no meu PC ou no meu telefone, posso levar clientes potenciais a clicar no botão de compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olek Potrykus de Tidio

Oi Scott! Agradecemos a avaliação e estamos muito felizes em saber que você tem sido nosso cliente satisfeito há anos -- é realmente gratificante.

Usuário Verificado em Medical Devices
AM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Tidio?

It is easy to set up and has many features like AI bots or automatizations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

It has limited customization of promo messages that show up. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

It solves missed conversations and lets me talk with the customers quicker. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KA
Customer Support Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Tidio?

Tidio oferece uma interface intuitiva que é fácil de navegar, tornando simples gerenciar interações com clientes. O recurso de chatbot é altamente personalizável e melhorou significativamente nossos tempos de resposta. A integração com várias plataformas é perfeita, garantindo que possamos manter uma comunicação consistente em diferentes canais. O suporte ao cliente deles também é muito responsivo e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

Embora o Tidio seja geralmente confiável, problemas ocasionais de conectividade podem interromper a experiência de chat. Além disso, a estrutura de preços poderia ser mais flexível para pequenas empresas. Opções de personalização mais avançadas para o chatbot também seriam benéficas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

Tidio nos ajuda a gerenciar consultas de clientes de forma eficiente com seus chatbots de IA e suporte de chat ao vivo, garantindo respostas rápidas e precisas. Isso reduziu significativamente nossos tempos de resposta e melhorou a satisfação do cliente. A plataforma também auxilia na geração de leads ao capturar e engajar visitantes em nosso site. Além disso, as capacidades de integração do Tidio nos permitem manter uma comunicação consistente em vários canais, otimizando nossas operações de atendimento ao cliente e melhorando a eficiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Olek Potrykus de Tidio

Oi Kevin! Obrigado por dedicar seu tempo e deixar a avaliação. Vou garantir que seu feedback seja repassado para a equipe!

Narsingh .
N
Software engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
O que você mais gosta Tidio?

it is very user friendly and it analyzes very well what to answer based on the our content Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Tidio?

nothing just when we add thechatbot into the webpage it shows water mark Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Tidio E como isso está te beneficiando?

contacting directly with user Análise coletada por e hospedada no G2.com.