Todo o nosso escritório só tem elogios para o Text Request. Nas poucas vezes que precisei usar o suporte ao cliente, eles foram rápidos e superaram todas as expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
neste momento não encontrei muito do que reclamar, ainda sem reclamações Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Avaliações em Vídeo
Simples, fácil e conveniente maneira de se conectar com os clientes.
Ótima e simples troca de mensagens de texto!
Many uses with many lines
929 de 930 Avaliações Totais para Text Request
Sentimento Geral da Revisão para Text Request
Entre para ver o sentimento das avaliações.
O que mais aprecio no Text Request é a sua facilidade de implementação e a comunicação para empresas. A plataforma oferece suporte ao cliente e uma interface amigável que facilita o gerenciamento das interações com os clientes via SMS. Esta forma direta de comunicação melhora o engajamento e a capacidade de resposta, permitindo que as empresas construam relacionamentos mais fortes com seus clientes. Em termos de frequência de uso, dependemos do Text Request diariamente. Seja enviando atualizações para clientes, agendando compromissos ou respondendo a perguntas em tempo real, tornou-se uma parte integral da nossa estratégia de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
há algumas áreas para melhoria, a integração com sistemas existentes é geralmente direta, mas podem haver desafios ao tentar conectar com ferramentas de software menos comuns. Melhorar a facilidade de integração com uma gama mais ampla de plataformas aumentaria significativamente a experiência do usuário e tornaria o sistema mais versátil para empresas com pilhas tecnológicas diversificadas.
Quanto à facilidade de implementação, embora a configuração seja direta para a maioria, empresas com fluxos de trabalho mais complexos podem achar que requer tempo e recursos adicionais para aproveitar totalmente seus recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós podemos adicionar etiquetas de departamento a cada número, o que ajuda a aumentar o tempo de resposta e a precisão. Podemos ver qual membro da equipe enviou uma resposta. Não há limite para quantas pessoas você pode enviar mensagens de texto. Enviamos textos automáticos através do nosso CRM que está conectado ao Text Request para que informações importantes sobre o arquivo dos clientes possam chegar a eles de forma oportuna sem consumir o tempo da equipe. O recurso de suporte ao cliente (via texto) tem sido muito útil quando temos dúvidas ou preocupações. Nosso escritório usa o Text Request diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando você atualiza o nome de exibição, não é possível ver o número de telefone do cliente sem clicar no nome dele para abrir a janela de detalhes. Você também não pode ver os textos automáticos enviados a um cliente, a menos que envie manualmente um texto para ele (então uma lista completa de textos anteriores aparecerá). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is very heplful to use TextRequest to remind patient's of their future appointment dates/times. The texting process is much easier than to send out calls. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I'm not seeing any downsides so far with the application. It is a perfect way for offices to send out any imporant information without having to actually call the patient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Text Request tem sido um divisor de águas para nossa estratégia de comunicação. A plataforma é incrivelmente fácil de usar, permitindo-nos enviar e gerenciar mensagens de texto com clientes sem esforço. A capacidade de agendar mensagens, configurar respostas automáticas e rastrear conversas em tempo real melhorou significativamente nosso engajamento e tempos de resposta. Além disso, os recursos de análise nos fornecem insights valiosos sobre o desempenho de nossas mensagens. No geral, é uma ferramenta confiável e eficiente que nos ajuda a nos conectar com os clientes de forma mais pessoal e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, não há nada de que eu não goste do pedido de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você é capaz de se comunicar livremente com os clientes e ter um registro em papel disso, receber fotos e oferecer conselhos fora do horário. Também proporciona um bom ambiente para o nosso hospital FEAR FREE, onde não temos telefones tocando constantemente! Eu também gosto que você pode agendar textos para serem enviados no futuro.
Atualização da avaliação original: Eu reduzi minha pontuação de 10 para 8, apenas porque o TR periodicamente tem problemas onde você não pode enviar links de pagamento por texto, desconecta você aleatoriamente e diz que seu login é inválido, ou volta para a linha de texto do hospital no topo da lista em vez daquela que você deixou por último. Esses problemas são raros, mas foram suficientes para mencionar e reduzir minha pontuação inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I wish there was a notification/sound when texts come through from clients so when I am working after hours Text Request for the hospital I know when things come through without having to constantly check my computer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que mais gosto no Text Request é o quão intuitiva e amigável a plataforma é. A capacidade de enviar mensagens em massa, agendar textos e configurar campanhas automatizadas melhorou significativamente a forma como interajo com os clientes. Os relatórios em tempo real e as análises detalhadas me proporcionam insights valiosos sobre o engajamento dos clientes, permitindo-me ajustar minha estratégia de forma eficaz. A integração com outras ferramentas é perfeita, e a equipe de suporte é sempre responsiva e prestativa quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem é que a plataforma poderia oferecer mais opções de personalização para modelos de mensagens. Embora os modelos padrão sejam úteis, ter mais flexibilidade para ajustá-los a necessidades específicas ou à marca seria uma ótima adição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de como foi fácil e intuitivo configurar junto com o suporte deles, que ajudou conforme necessário quando eu tinha perguntas. O sistema deles é muito fácil de usar e eu consegui implantá-lo em vários locais com diversos usuários sem ter que explicar nada a eles! Nossas necessidades são bastante simples, mas isso nos permitiu entrar em contato com clientes onde não conseguimos obter uma resposta por e-mail ou chamadas telefônicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, não encontrei nenhuma desvantagem com o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso me permite abri-lo de qualquer aba do navegador. Isso é útil para que eu possa inserir números de telefone e nomes de forma fácil e rápida, e proporciona menos erros de ortografia. Também gosto de ter textos salvos que posso usar apenas clicando neles e inserindo o primeiro nome! Isso é útil porque tenho várias abas abertas ao mesmo tempo e envio uma mensagem de texto para cada cliente com quem falo. Também achei muito útil que, se eu tiver uma dúvida sobre como fazer algo dentro do Text Request, tudo o que preciso fazer é enviar uma mensagem de texto para eles. Eles têm sido muito prestativos e até me enviaram links sobre como usá-lo para referência futura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única desvantagem que encontrei é que meu número de texto é diferente do meu número de telefone comercial real. Isso pode ser confuso para alguns de nossos clientes mais velhos. Eu sei que, se tiver um problema, o atendimento ao cliente está disponível por mensagem de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Este software tem um layout muito amigável. É fácil de navegar e usar, mesmo para nossa equipe de escritório que não é muito experiente em tecnologia. Quase não encontramos problemas técnicos ou bugs. Os recursos de mensagens são incríveis! Podemos fazer muito com eles, como obter avaliações, criar modelos, usar palavras-chave, processar pagamentos, enviar anexos, fotos e mais! :) O atendimento ao cliente é sempre rápido e responsivo aos nossos e-mails e mensagens de voz. Confiamos neste software todos os dias, durante toda a semana. A instalação do software foi suave e rápida, sem qualquer interrupção. Isso me surpreendeu muito. Estou muito satisfeito com o TextRequest. O processo de integração foi suave e sem problemas! Muito pouco trabalho precisou ser feito do meu lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente não tenho reclamações. O software funciona incrivelmente bem! Eu tenho dificuldade em enviar vídeos para os clientes. As fotos funcionam bem, mas tenho que usar meu celular pessoal para enviar vídeos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Às vezes, pode ser difícil encontrar recursos específicos, e a curva de aprendizado pode ser um pouco íngreme para novos usuários. Além disso, é um pouco difícil encontrar as mensagens mais antigas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
