Prós e Contras de Teramind

We've been using Teramind in our operation for a few years and recently we were configuring it for our planning for this year and it wouldn't be done without Gabriel Figueiredo's assistance, he's very knowledgeable, kind, efficient and by far his intervention it's been key for our plans to work in the company. Thank you for the assistance, we definitely recommend Teramind for monitoring and security as we do. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some agents cannot be heard because their computer is silent, we'd like that to be fixed because we've contacted tech support and the issue was partially fixed but not resolved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de seu uso para poder monitorar pessoas, bem como o quão discreto é em termos de instalar o software em qualquer computador. E a opção de poder controlar remotamente o equipamento, bem como poder transferir seu uso no momento em que o administrador desejar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A primeira coisa é o custo, vejo que é um pouco alto com base no número de clientes que se pode ter, já que quanto maior o número de funcionários, o custo se torna abismal, e a outra é o pequeno número de painéis que saem por padrão. Alguns não se entendem muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em primeiro lugar, do ponto de vista de um administrador de sistemas, o software Teramind utiliza as tecnologias mais recentes para operar. Em uma única máquina virtual, ele possui muitas aplicações diferentes. Todas as aplicações funcionam em harmonia e operam bem. Estamos usando instâncias on-premises em nosso datacenter local.

A segunda melhor coisa sobre o Teramind é o suporte. Quando temos algum erro, apenas escrevemos uma pequena mensagem no chat e nosso técnico de suporte começa a nos atender rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há apenas uma coisa, no portal de suporte precisamos iniciar um chat com um técnico, o sistema de tickets à moda antiga é mais eficiente, eu acho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Teramind permite que possamos usá-lo de uma maneira mais fácil, você pode baixá-lo rapidamente, tem um ótimo suporte ao cliente se tiver problemas. Eu o usava todos os dias e o que mais amo é que não afeta seu trabalho com pop-ups intrusivos para capturas de tela. Toda a minha equipe e eu estávamos usando-o na agência de seguros e ajudou a aumentar a produtividade sem ter microgerenciamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu gosto é que o arquivo que você baixa é realmente difícil de excluir do seu dispositivo, o que é estranho, especialmente quando você troca de dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

monitoramento silencioso e alertas em sites ou transferências de dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito não configurações, por exemplo, não é possível alterar nomes de usuários em computadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

In-depth monitoring of the members and easy access of reports. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Options for AI tools that we can use to integrate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Teramind é uma ferramenta fantástica para monitorar a atividade/produtividade do usuário, mas também pode ser usada para ajudar na resolução de problemas de TI. Nós a implementamos há mais de 5 anos e a usamos diariamente, há um conjunto de recursos ricos e o suporte é incomparável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito ocasionalmente, as atualizações do agente falharão devido a um conflito com aplicativos antivírus, mas após os problemas iniciais, não tivemos mais problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This software offers comprehensive monitoring and analytics capabilities that are unparalleled. Its user-friendly interface makes it easy to track employee activity, detect potential threats, and boost productivity effortlessly. With Teramind, I feel empowered to manage my team effectively while maintaining a secure work environment. Highly recommend it! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While Teramind's features are impressive, I encountered occasional glitches in the system which disrupted workflow. However, their customer support team was incredibly responsive and worked tirelessly to resolve the issues promptly. Despite the hiccups, their dedication to customer satisfaction shines through, making them a trustworthy partner in enhancing workplace efficiency. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa organização recebeu múltiplos benefícios ao usar o Teramind e suas funcionalidades. Ele monitora a atividade de forma bastante eficaz e fornece insights em tempo real sobre o que os funcionários estão fazendo em seus computadores. Esse tipo de conscientização e visibilidade nos permite identificar e prevenir ameaças, além de monitorar a produtividade e conformidade dos funcionários.

A interface é amigável. Não apenas os administradores de TI, mas também usuários não técnicos acham fácil de usar, de modo que aproveitam ao máximo o Teramind. Ele oferece relatórios intuitivos e análises profundas que facilitam a tomada de decisões informadas e melhorias em áreas que apresentam obstáculos.

Outro recurso útil é a capacidade de definir políticas personalizadas e alertas automáticos. Podemos configurar regras e gatilhos para as necessidades específicas do nosso negócio e responder prontamente a quaisquer atividades suspeitas e não autorizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial é um pouco complicada e demorada. Foi um pouco problemático ajustar as políticas para alinhar com os requisitos únicos da nossa organização, mesmo sendo um processo único. A parte boa é que a equipe de suporte está sempre pronta para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Teramind me dá a tranquilidade de saber que meus agentes estão realmente sendo produtivos e não fingindo que estão trabalhando. Como posso definir limites de risco, isso me alerta automaticamente se eles estiverem fazendo algo que não seja relacionado ao trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraria a capacidade de fazer um gatilho tirar uma captura de tela dos agentes que fazem login atrasado automaticamente, em vez de ter o início de seus turnos registrado e depois ser alertado sobre um login tardio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.