Avaliações 196 Swapcard
Sentimento Geral da Revisão para Swapcard
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As oportunidades de networking são ótimas, a agenda parece organizada e eu gosto de como a Swapcard frequentemente tem atualizações e lança novos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente não gosto da equipe de suporte, eles não são os mais eficientes na minha opinião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Swapcard addresses all of th needs of my event and team while being managabe and efficient to build and use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It is a little basic, and in some cases, not as customizable as we'd like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A interface é muito amigável e direta. Ela me fornece os recursos que procuro como organizador de eventos. E recebemos bons comentários dos participantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para os recursos de correspondência de negócios, se pudermos definir a data de expiração para cada reunião, será muito mais eficaz. Se o delegado não responder à reunião solicitada pela outra parte, a sessão ainda será realizada até o último minuto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode construir a plataforma em torno do seu próprio caso de uso
Fácil de usar e rápido de integrar
O suporte ao cliente é rápido e prestativo Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Há alguns bugs que ocorrem de tempos em tempos, mas são facilmente corrigidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os widgets para exibir conteúdo em outro site. Embora esse recurso não impacte o uso do aplicativo, ele oferece uma maneira de manter a aparência, a sensação e o conteúdo do seu evento coesos em todas as plataformas. Tentamos usar a opção de incorporação de outro sistema e rapidamente mudamos para o Swapcard para fornecer essa funcionalidade - mesmo quando não utilizamos o aplicativo para o evento como um todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas funcionalidades poderiam ser mais intuitivas, especialmente em relação à experiência do usuário. Não estava claro quais recursos estariam ou não disponíveis quando um usuário fosse adicionado a mais de um grupo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os usuários podem navegar pelo conteúdo público rapidamente; podemos construir a experiência adaptando-a às atividades e ao cronograma do evento. No nosso caso, temos um programa massivo e complexo, e podemos mapeá-lo para o Swapcard de forma que seja fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A experiência de integração para os usuários poderia ser melhor; ter login único com autenticação do Google melhora isso, mas é necessário construí-lo externamente e conectá-lo via SAML. Além disso, o back office fica um pouco lento, e são necessários muitos cliques para editar sessões quando o número ultrapassa 100. A adoção do aplicativo para usuários presenciais requer muita comunicação, não é algo que acontece naturalmente ao ir para o local do evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A equipe da Swapcard é excelente! Tivemos o Robert como nosso representante de vendas e a Deborah como nossa líder, e foi fácil trabalhar com eles! Usamos eles por 2 anos e continuaremos a usá-los para nossos eventos. O produto Swapcard é amigável ao usuário, pois nossos participantes e expositores conseguiram navegar facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles usam um terceiro para gamificação e tivemos problemas com a configuração e funcionalidade. No final, conseguimos fazer funcionar, no entanto, não planejamos usar esse recurso no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estou começando a usar o Swapcard como organizador e, ao acionar o suporte para responder a algumas perguntas, fui prontamente atendido pela equipe de suporte com rapidez e dedicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Cada vez que fiz uma pergunta (no mesmo tíquete), um novo consultor realizou meu atendimento, o que resultou em ter que explicar várias vezes meu problema e ter várias interpretações sobre o mesmo assunto. Minha sugestão é que o mesmo atendente seja responsável pelas respostas do mesmo tíquete, pois é quase impossível em apenas um e-mail receber a resolução de um problema. Outro item importante é que sou brasileiro e não tive nenhum material/tutorial ou atendente em português (Brasil). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O serviço ao cliente é muito bom. Eles estão acompanhando de perto e são muito amigáveis. Você sempre tem os mesmos pontos de contato, o que é ótimo. O back end é muito intuitivo e é rápido e fácil criar novas plataformas para diferentes eventos. Além disso, do ponto de vista do participante, é muito fácil de usar. Testei e revisei muitas plataformas digitais e esta é a mais completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O fato de você ser obrigado a comprar um pacote de pelo menos 500 licenças (basicamente 500 participantes) é uma pena porque às vezes precisamos de menos para eventos menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
