Avaliações e Detalhes do Produto de SuprSend

O processo de aprovação de modelos automatizado fornecido pela SuprSend tem sido um grande economizador de tempo para nós. Anteriormente, tínhamos que aprovar manualmente cada modelo, o que consumia tempo e frequentemente levava a atrasos em nosso processo de notificação. Com esse recurso, os modelos são aprovados automaticamente, o que agilizou muito nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única pequena desvantagem é que tivemos que gastar algum tempo configurando o sistema para atender às nossas necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estar no espaço de finanças e investimentos, é crucial para nós garantir que nossas notificações alcancem os clientes desejados. O recurso de visibilidade do SuprSend é uma dádiva com rastreamento e visibilidade em tempo real. De uma única plataforma, nossa equipe pode facilmente verificar os registros de notificações junto com quaisquer erros, se houver. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o SuprSend tivesse uma interface mais amigável para configurar notificações. Pode ser um pouco confuso no início, e levou algum tempo para configurarmos tudo da maneira que queríamos. Mas, uma vez que pegamos o jeito, tem sido tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que adicionávamos rapidamente novos usuários à nossa plataforma, estávamos experimentando um novo fenômeno de encontrar casos de uso diversos para notificá-los sobre coisas específicas. Como codificar isso em nossas notificações teria tornado menos flexível para os gerentes de produto, decidimos lançar com a pilha de notificações do SuprSend. Minha equipe criou vários fluxos de trabalho em apenas algumas horas, e a melhor parte, eles foram implantados com sucesso, com muito pouca participação dos desenvolvedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que os fluxos de trabalho suportassem uma jornada de múltiplas etapas. Isso nos pouparia de criar vários fluxos de trabalho com o mesmo gatilho de evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SuprSend elimina a dificuldade de construir e gerenciar notificações em vários canais, produtos e equipes. Estávamos constantemente obrigados a desenvolver recursos no serviço de notificação, algo que toda empresa deve fazer. SuprSend está resolvendo o problema certo. Suporte ao cliente rápido e de alta qualidade. Não tenho certeza se teríamos recebido esse serviço rápido de empresas de SaaS de notificações de médio a grande porte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil se a documentação deles pudesse conter mais exemplos de personalização em caixas de entrada no aplicativo. Disse isso à equipe deles, e tenho certeza de que eles adicionarão isso em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suprsend nos ajudou a cuidar das necessidades de infraestrutura de notificação para o nosso produto SaaS muito bem, eles suportam muitos canais. Temos usado eles há quase um ano agora, em vários produtos. Boa documentação, suporte ainda melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As notificações de marketing não são tão poderosas quanto outras plataformas, embora continuem a melhorar nesse aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construir um sistema de notificações é uma coisa, e mantê-lo enquanto também escala conforme os requisitos é outra. O primeiro pode ser fácil, mas mantê-lo requer muitos recursos de desenvolvedores. Com o SuprSend, não precisamos nos preocupar, pois todo o trabalho é feito por Gaurav e sua equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em vez de codificar componentes sem cabeça, eles poderiam simplesmente fornecê-los em seu front-end, para que qualquer pessoa do produto possa inserir valores diretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados podem ser automaticamente obtidos do Mixpanel e notificações acionadas com base nisso. Isso nos poupou muita dor de cabeça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais plataformas de integração seriam melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar vários fornecedores a partir de uma única plataforma é ótimo. Só precisávamos colocar as chaves no painel deles, e estávamos conectados com os fornecedores, prontos para enviar notificações. Não há necessidade de codificar nada lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algum suporte adicional de fornecedores seria bom. Se eles puderem obtê-los também, seria o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O inbox React do SuprSend literalmente economizou mais de 3 semanas de esforços de desenvolvimento da minha equipe, que teriam sido necessárias para construí-lo internamente. Toda a implementação de backend, designs de front end, tipos de mensagens de inbox com manipuladores de clique personalizados, é fornecida pronta para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem contras propriamente ditos, mas se eles puderem apoiar diferentes funções de equipe do lado deles, isso removeria mais código do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SuprSend tem um bom mecanismo de análise e registros, mostrando todas as notificações em nível geral e de usuário. Uma boa mudança que isso nos trouxe é que agora meu amigo PM faz o trabalho de RCA relacionado a notificações diretamente do SuprSend. Não preciso estar envolvido nesse trabalho, que leva tempo devido à sua natureza. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os registros poderiam ser mais elaborados para incluir o conteúdo final renderizado, assim também vemos qual conteúdo exato foi para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.