Avaliações e Detalhes do Produto de Stripe Payments

Initially, Stripe offered more functionality compared to alternatives, with built-in credit card processing and comprehensive API documentation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Their API fails constantly, causing subscription renewals to fail. These failures happen either due to API glitches or because customer banks flag Stripe transactions as fraudulent. When these issues occur, Stripe simply redirects us to the customers' banks instead of handling the problem themselves, despite us paying them a percentage specifically for handling payment processing. When I point out that we're paying them a percentage to solve these issues, they just respond with BS and internal policies. Meanwhile, we're losing clients due to these problems they refuse to address.

Their handling of disputes is another major issue. When customers dispute charges through their banks, even with all proper documentation (Terms of Service, refund policies with customer acceptance proof, and customer activity logs), Stripe provides no real support. This contrasts sharply with PayPal, where all payments were covered by their insurance as long as you provided supporting documents.

While Stripe's support responds within minutes, their assistance is worthless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de configurar e começar a usar. O sistema de pagamento está evoluindo ativamente e introduzindo muitos serviços inovadores que são convenientes para empresas, com o objetivo de criar uma solução completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles podem bloquear sua conta sem fornecer qualquer explicação, e, em tais casos, o suporte técnico não responde de forma alguma. Você não tem ideia de por que sua conta foi bloqueada, e não há nada que você possa fazer a respeito. Isso resulta em perdas financeiras e interrompe todos os processos de trabalho.

Recomendo conectar um sistema de pagamento adicional como backup em caso de bloqueio. Usamos o serviço de prevenção de fraudes Radar, e desde sua implementação, os bloqueios de conta não ocorreram mais. No entanto, é bastante caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso facilita a implementação em nossa plataforma e estão sempre atualizando sua plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar obrigações fiscais em várias províncias canadenses pode ser complexo devido às diferentes estruturas fiscais, como HST, GST, PST e QST. Para relatar e remeter impostos com precisão, é essencial ter dados de transações detalhados que especifiquem os componentes fiscais e as taxas associadas para cada transação do cliente. Embora o Stripe forneça ferramentas como relatórios de pagamento e Stripe Tax para relatórios fiscais detalhados, achei o processo frustrante. Relatórios como exportações detalhadas e resumidas ou arquivamentos específicos de localização estão disponíveis, mas muitas vezes carecem da integração perfeita necessária para fácil acesso a dados combinados de impostos e taxas. Além disso, embora o Stripe Sigma ofereça a capacidade de criar consultas SQL personalizadas para insights detalhados de transações, achei que era problemático e não tão intuitivo quanto esperado. Por alguns anos, o Stripe depositou meus fundos canadenses na minha conta bancária, e eu os agrupei como HST, o que levou a pagar impostos em excesso. Quando tentei detalhar meus ganhos por estrutura fiscal para corrigir isso, percebi que não conseguia baixar um documento abrangente que especificasse detalhes fiscais junto com transações de clientes e taxas do Stripe. Embora o Stripe ofereça downloads separados para relatórios de impostos e taxas, falta uma solução unificada. A experiência destacou a necessidade de ferramentas mais robustas e amigáveis para simplificar o relatório de impostos e o rastreamento de taxas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assinaturas automáticas são boas com uma variedade de métodos de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência com a Stripe tem sido incrivelmente frustrante. Minha conta foi subitamente fechada devido a alegações de "pagamentos não autorizados", que eram factualmente incorretas. Houve apenas três transações envolvidas, todas autorizadas pelos clientes. Apesar de fornecer explicações claras e oferecer verificar com as comunicações dos clientes, meus tickets de suporte foram automaticamente fechados, e não recebi nenhum acompanhamento significativo.

Ainda pior, os reembolsos dos meus clientes estão agora em risco devido a este fechamento de conta, e não houve assistência ou clareza da equipe de suporte da Stripe. As respostas que recebi pareciam automatizadas e desdenhosas, sem oferecer soluções reais.

Isso impactou severamente meu negócio e a confiança dos meus clientes. Exorto a Stripe a levar as reclamações e questões de suporte ao cliente mais a sério. Este nível de serviço é simplesmente inaceitável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao contrário de outros provedores de pagamento, o STRIPE oferece aos meus clientes a opção de fazer pagamentos através do AFFIRM ou KLARNA, enquanto ainda me permite receber o pagamento total antecipadamente. Também posso adicionar branding que é aplicado automaticamente a cada link de pagamento ou fatura. O suporte ao cliente é muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para grandes quantias/pagamentos em $, 3% ou mais é muito para um pequeno empresário ceder por pagamento coletado sem ter que repassar isso ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's the best option for increased checkout conversion rates and ux experience and custumer support is fast Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They constantly review your account and live website and put it on review so they often limit or ban accounts Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Boa prevenção de fraudes, a integração é simples e a plataforma é fácil de usar. Se as coisas correrem bem, eles são uma boa solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nos primeiros dias, você tinha um gerente de conta, depois eles cresceram e decidiram cortar custos terceirizando o suporte. Somos um negócio que fatura dezenas de milhões e somos colocados no mesmo grupo de suporte que todos os outros, com funcionários lamentavelmente treinados, sem o entendimento comercial para fornecer suporte adequado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona internacionalmente

Suportado por todos os bancos

Confiável pelos clientes

Fácil de usar

Ótimo suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pagamentos cortados e cobranças podem ser deduzidas

Estorno por clientes dos EUA sempre vence, deve ser verificado com cautela Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stripe facilita não apenas a implementação, mas também o uso. A integração disponível com vários aplicativos online os torna a escolha ideal para aceitar pagamentos online. As vezes em que precisei entrar em contato com o suporte ao cliente, eles foram muito prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles oferecessem mais opções de personalização com suas faturas online para que eu não tivesse que depender 100% de uma terceira parte para essa parte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Really easy to create new billing products and spin up new payment pages Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't like that we still pay processing fees for refunds - doesn't make a lot of sense when the variable cost is so low Análise coletada por e hospedada no G2.com.