Avaliações e Detalhes do Produto de Adyen

Fácil de usar, e nos permite procurar pagamentos retroativos se reembolsos forem necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma bastante organizada e, mais importante, segura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como agente de suporte ao cliente, uso o Adyen quase todos os dias. Uma das minhas tarefas é verificar o status de reembolso e pagamento dos clientes. Não usei toda a função, pois meu papel é definido como limitado. Acho que, mesmo em um papel de acesso limitado, ainda consigo encontrar a maioria das informações necessárias para ajudar nas consultas dos clientes. Gosto da simplicidade da interface, que é fácil de usar e navegar. Também gosto da exibição dos resultados de pesquisa se estou procurando por certas transações, especialmente quando um usuário relata que ocorreu um pagamento fraudulento a partir do cartão dele, mas não tem muitas informações. Posso simplesmente pesquisar o pagamento usando os últimos quatro dígitos do cartão, o nome deles e o valor da transação, assim como usar o ID de usuário deles em nosso banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você ativar a pré-autorização para sua transação, a Adyen mostrará a taxa de pré-autorização na lista de pesquisa em vez de mostrar o valor final cobrado, o que é um tipo de incômodo para abrir cada transação para descobrir mais informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é muito versátil, fornece visibilidade completa das transações e é bom com relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

para usar o módulo de fraude você precisa de um especialista em fraude Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adyen está oferecendo conectividade versátil em escala global.

Seu processo de integração é rápido e simples.

Eles reagiram bem aos períodos difíceis dos últimos anos, sendo flexíveis e compreendendo o ambiente.

À medida que a escassez de chips atingiu empresas globalmente, a Adyen encontrou uma maneira de diversificar suas capacidades de software e expandir suas parcerias para cobrir os atrasos nos estoques de máquinas de pagamento (PDQ). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil identificar o contato de suporte deles como parceiro. Eles têm uma página de FAQ extensa, no entanto, seria ótimo vê-los sendo mais fáceis de contatar. Por outro lado, uma vez contatados - o serviço é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao implementar o Adyen, podemos fornecer com sucesso métodos de pagamento locais para as lojas online dos nossos clientes em todo o mundo. Antes do Adyen, tínhamos apenas métodos de pagamento limitados nos nossos mercados recém-abertos, mas com o Adyen, podemos começar com pagamentos locais, que são importantes quando uma loja online de eCommerce entra em um novo país. Isso aumenta a taxa de conversão e a confiabilidade, o que é extremamente importante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todo o processo de implementação nos levou literalmente semanas. Como tivemos que implementá-lo em nossa plataforma de eshop "SaaS" para mais clientes/eshops, o que não é um processo normal, levou muito tempo para a equipe de desenvolvimento e também a papelada foi extremamente dolorosa. Trocamos quase 80 e-mails antes de ser concluído, mas valeu a pena no final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is not a lot to like. They should learn from the likes of Stripe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) The interface is the worst there could ever be. For every single step that you might need to do on any other payment gateway, Adyen makes it very difficult overall.

2) Most of the times when we've spoken to their support team, someone who has no answers or any idea about the query is on the other end. This makes life very difficult and can be a pain (because money is involved and these matters require speed and accuracy)

3) They do not have a lot of basic features - a proper reporting tool is missing and they say that the feature is coming. Some secure payment features are also missing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Literally nothing is sound about this company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1) UI / Interface is the worst

2) Reporting / reconciliation is bad too

3) Lots of hidden fees and really high fees overall

4) Lack of support

5) Underwriting with Adyen is the worst experience to get yourself into, it might take a few months. They're really ineffective and high buroucracy.

6) They can shut down your account anytime without notice because their underwriting team changed their mind. It's really important to note that we didn't participate in any chargeback/fraud programs with MC/Visa.

7) Migrating your CC tokens from them would take months and they won't rush on this matter at all Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It can act as a payment provider for your business Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- UI is not very good

- Have found mistakes in important reports

- In general difficult to find good reports which give your transparency in your transactions, customers, patterns, issues etc.

- Despite referring several million of USD business through Adyen you are still not being given an Account Manager you can speak to

- Support is all handled through email so not possible to have a call with support to get things solved fast

- Slow response time in support

- They made fundamental changes to our account settings without asking for our consent and without even informing us about these changes. After incidental finding out that many transactions started to get rejected due to changes they made to our account we have now a week after not succeed in getting this resolved by them and responses take a long time - meanwhile, we are losing business and money from several of our customers due to this. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- It's great that Adyen has lots of local payment methods globally

- The company feels modern to work with, nice account managers and such

- Decent built-in fraud protection Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have experience working with Adyen for over five years with three different companies. Unfortunatly I have to say, the Adyen platform is unnecessarily complicated and frustrating to use. As a senior technology manager, I want hassle-free platforms that are easy to use, and does not give me, my employees or colleagues any unnecessary headaches. Adyen, although a modern company, is not a hassle-free platform:

- For certain kinds of changes, you need to make changes in your test environment and then push them to your live environment. But if you have asked for and received credentials to the live platform from a teammate, you soon realise (when your teammate has switched context/is busy with something else) it's not enough to take actions the you need. You need to login to the test environment as well, which has separate auth credentials...

- Username+Password is not enough to loginm, you need to remember your account name as well, which sometimes will be your companys legal name, sometimes not.

- Integrating credit card payments is a convoluted bug-prone mess compared to other developer-friendly platforms like Stripe or Klarna.

- If you need to create API credentials for different use cases, the interface is confusing and poorly documented. There are different kinds of credentials, and it's unclear what you will need for your use case, and you can't name them. Instead the name of the credentials is auto-generated in a useless format for understanding for who or what use case you created the credentials.

- If you need to user their balance platform API, you have to log in to a separate platform to create those auth credentials, and for some reason my admin login credentials are not working in that platform. Now I have to contact the Adyen support, which is something I hate doing, so instead in pure frustration I go here and write this review, to warn others.

I would only recommend Adyen if you really need localised payment mehods. If you just want credit cards payments, I would look somewhere else. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adyen exibe todas as informações necessárias para que você gerencie as transações dos seus clientes de forma fácil e sem erros. A melhor coisa sobre o Adyen é a facilidade de processar reembolsos diretamente para os cartões de crédito dos clientes, contas do PayPal, etc. através da interface. Adyen oferece uma excelente visão geral da transação e todas as informações relevantes. Você também pode imprimir recibos de compra e de reembolsos quando necessário, convenientemente como arquivos PDF. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você não obtém imediatamente uma visão geral de múltiplas transações do mesmo usuário ou cartão de crédito - o que, em algumas situações, seria útil para resolver casos de suporte. O software desconecta você automaticamente após 15 minutos por razões de segurança - isso pode ser irritante se o seu trabalho for realizado em várias plataformas, o que faz com que você fique longe do Adyen por mais tempo do que o período de tempo. No entanto, isso pode ser personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.