I love how easy everything feels and I've had incredible experiences with the live human agents that help me modify my bookings. I had an experience in Boston last year where I was supposed to go to New York, Boston, and then up to Maine but the New York clients had to reschedule and the Maine travel got interrupted so I neded up having to stay in Boston for the full week. The Spotnana team were incredible and helped me get everything rearranged so I didn't lose hotels or money on the reservations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
So far, there is nothing I've found that I dislike about the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
78 de 79 Avaliações Totais para Spotnana
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Hotel, flight,and car info all in one place and easy to use. I like how you can "add to trip" and store all the info in an organized folder. The options and filters it provides when searching are great too. Much better than other system's I've used mostly because of clarity, ease of use, and speed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes flights disappear (ex, a delta flight disappearing from spotnana but it's still available on the delta app so i know it isn't full but I can't book it) Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The customer service team was really helpful and responsive in changing my bookings and the issues I faced during my previous booking. Great experience overall. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Not much to say, had a great experience overall Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Adoro que o Spotana seja como qualquer outro dos seus aplicativos favoritos do dia a dia. É super fácil de usar e navegar. Para alguém que viaja muito como eu, é muito apreciado que tudo possa ser feito dentro do aplicativo. Também gosto muito que a cada mudança no seu itinerário, você receba atualizações oportunas e eles também adicionem seus programas de fidelidade, facilitando a obtenção de suas vantagens na sua companhia aérea/hotel favorito. Simplesmente incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não muito, na verdade, o aplicativo travou algumas vezes, mas pode ser porque eu estava pressionando demais para atualizar algumas informações da conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto da interface do usuário do Spotnana via desktop. É fácil navegar para certas páginas, conforme necessário, e tem uma sensação limpa com cores e gráficos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda não encontrei nada que me tenha feito desgostar da Spotnana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente gosto do serviço Seat1A. Tem sido um serviço de alto nível e ajudou muito a lidar com situações de viagem estressantes. Também adoro como é fácil se comunicar com a equipe com o apertar de um botão! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma coisa que eu realmente não gosto é que houve uma vez em que detectei um erro em uma das minhas reservas que, se eu não tivesse revisado, teria sido realmente difícil de lidar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Spotnana tem uma interface muito fácil de usar para reservar viagens, incluindo voos e hotéis. Também foi muito fácil e intuitivo fazer alterações. Para mudanças sensíveis ao tempo, achei o representante de atendimento ao cliente especialmente muito amigável e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando se trata de fazer alterações de última hora, por exemplo, devido a atrasos nos voos, não estava claro se eu deveria entrar em contato diretamente com a companhia aérea ou com a Spotnana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Booking flights and hotels with Spotana is quick and straightforward. I've never had to look up a guide because the UI and navigation is very intuitive. The UI is better than other travel management software I have used. The one time I contacted customer support the agent was helpful and accomplished what I needed help with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes it takes a second for the flights and hotel options to load when searching. The lag isn't bad and the same thing happens for other travel management software so it might just be inherent latency in fetching/aggregating the results across sites. My customer support interaction was very pleasant but it did take a fair amount of time for a request (rescheduling flight) that I thought would be very straightforward. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade de Uso / Suporte ao Cliente Sempre fácil de reservar / fazer despesas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que os relatórios mensais fossem automatizados e enviados para o meu e-mail. Além disso, quando eu insiro um convidado na plataforma, deveria ser tão fácil descer e mudar o status de Convidado para Funcionário para que eu não precise reconstruir o perfil da pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
