Principais Alternativas de SmartRecruiters Mais Bem Avaliadas
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Avaliações 494 SmartRecruiters
Sentimento Geral da Revisão para SmartRecruiters
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Ajuda a atrair, selecionar e contratar grandes talentos. Ao usar esta plataforma, podemos aumentar a qualidade e a precisão do processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Até agora, não enfrentei nada como desvantagens, mas sim, acredito que o SmartRecruiter lançará excelentes serviços no futuro também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SmartRecruiters oferece facilidade de compartilhar informações de candidatos e vagas com funcionários internos e a simplicidade de armazenar e atualizar todos os dados dentro do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A natureza "aberta" do SmartRecruiters e a incapacidade de personalizar a visibilidade dos gerentes e entrevistadores no processo de recrutamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte à implementação foi incrível e o conhecimento e a ajuda do consultor foram inestimáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não percebi quanto trabalho eu tinha que colocar na construção do software. Eu também senti que o treinamento poderia ser feito de forma melhor. Em vez de assistir a todos os vídeos de instrução no início, acho que deveria ser dividido em seções. Então, assistir a uma seção de um vídeo e depois trabalhar com o suporte de implementação para implementar essa seção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Facilidade de Uso. Suporte ao Cliente. Número de Funcionalidades. Facilidade de Integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns recursos estão indisponíveis. Por exemplo, você não pode criar perguntas de pré-seleção personalizadas por Requisição de Trabalho. E a pré-seleção (EEO) não acompanha o candidato por todo o sistema. Você não pode classificar candidatos por estado (apenas cidade). Você não pode ver ou classificar facilmente candidatos por salário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Além das funcionalidades impressionantes, o suporte ao cliente fornecido pela equipe da SmartRecruiters tem sido exemplar. Sua equipe de suporte responsiva e conhecedora tem atendido prontamente a quaisquer dúvidas ou preocupações, garantindo uma experiência tranquila com o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora o SmartRecruiters se integre com várias plataformas, melhorar sua compatibilidade com uma gama mais ampla de ferramentas de RH e produtividade ofereceria aos usuários mais flexibilidade em seus fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SmartRecruiters é um ATS completo que inclui um CRM, função de agendamento, rastreamento de candidatos e gestão de ofertas com a integração do DocuSign. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os relatórios e o painel do SmartRecruiters são muito difíceis de gerenciar. Os relatórios são muito difíceis de configurar e, mesmo quando configurados, estão disponíveis apenas por e-mail ou arquivos CSV baixados. Os painéis pré-carregados não são valiosos porque não permitem que você explore os dados que alimentam o visual, muito menos ajuste esses parâmetros. Não há recurso para compartilhar painéis com a liderança.
Outro problema é como as contratações são marcadas. Quando uma oferta é assinada, um candidato não é imediatamente marcado como contratado pelo sistema. Em vez disso, um usuário deve marcar manualmente esse candidato como contratado. O problema com isso é que, se um usuário não fizer isso no mesmo dia, os dados ficam distorcidos e não podem ser alterados. Por exemplo, se um candidato for contratado em 31 de março, mas o usuário relatar essa pessoa como contratada em 1º de abril, ao puxar relatórios de contratações no primeiro trimestre, essa contratação não aparecerá porque é uma contratação do segundo trimestre com base na data de contratação marcada pelo usuário. Quando apontei essa informação para a equipe de suporte do SR, eles me disseram que decidiram manter assim para que "os recrutadores não manipulassem o sistema."
O recurso de mensagens de texto, embora seja uma boa ideia, não é ótimo porque as notificações vão apenas para uma caixa de entrada de notificações dentro do SR, que é barulhenta com todas as notificações que se pode imaginar vindas do ATS. Não vai para sua caixa de entrada, então é muito fácil perder uma resposta de texto de um candidato.
O CRM é incrivelmente difícil de configurar. Não há modelos para ajudar alguém a começar.
O endereço de e-mail proxy que envia e-mails para candidatos é extremamente longo e feio, e os candidatos não sabem se podem responder a ele ou não. Parece "al;kfjklj-f5f2-4e42-8c41-ccda6d94b086@eumail.smartrecruiters.com" para um candidato - não seu próprio endereço de e-mail.
O atendimento ao cliente é medíocre, eles usam um sistema de tickets de baixo contato. Se você tiver sugestões de produtos, eles o direcionam para uma página da comunidade para fazer sugestões. Eles fazem o usuário sentir que suas sugestões não importam, nem se preocupam com a experiência real do usuário e o que realmente tornaria seu produto melhor - o que os ajudaria a reter mais negócios.
Tivemos que usar nossos próprios recursos internos para configurar a implementação dos dados que vieram do nosso ATS anterior ou pagar extra para que a equipe deles fizesse isso.
Quando pedimos uma exportação completa de dados, disseram que levaria 8 semanas e entregaram no último dia. Outro indicador de que eles não colocam o cliente em primeiro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Interface de usuário limpa, API's robustas, fluxos de trabalho configuráveis Análise coletada por e hospedada no G2.com.
embora existam parcerias e integrações com parceiros para fornecer a funcionalidade, seria bom que o Smart Recruiters desenvolvesse alguns dos recursos como Entrevistas em Vídeo, integra-se apenas com o DocuSign, nenhuma outra assinatura eletrônica é suportada.
Capacidade para os clientes construírem integrações semelhantes a parcerias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Plataforma de recrutamento muito amigável. Super fácil de publicar vagas e gerenciar a publicação de empregos durante todo o processo de candidatura. Economiza muito tempo de troca de e-mails com candidatos e internamente. Também ótimos relatórios analíticos que você pode gerar facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, não é o mais fácil baixar em massa os currículos dos candidatos para uma posição específica. Eu trouxe isso à atenção da equipe do Smart Recruiters, e acho que eles estão trabalhando na implementação de um módulo para facilitar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
