Prós e Contras de Simpplr

A plataforma Simpplr realmente cria um senso de pertencimento e destaca a cultura da nossa empresa em um só lugar. Nossas equipes aqui usam a plataforma para anúncios importantes, últimas notícias, links rápidos para diferentes softwares, eventos futuros, gravações de reuniões passadas da empresa e muito mais! A facilidade de navegação pela plataforma é perfeita e parece muito com um produto da Apple! Quando alguém pergunta sobre eventos da empresa ou qualquer coisa relacionada à nossa empresa, uma simples busca no Simpplr e pronto, está lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não pensei muito sobre o que não gosto. A única coisa que eu diria é que nossas equipes às vezes têm problemas para fazer login na plataforma do Simpplr. Não tenho certeza do porquê, mas geralmente é resolvido ao contatar nossa equipe de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Muito fácil de obter ajuda. A funcionalidade da plataforma é incomparável. Adoro os recursos de push/pull, como o boletim informativo e a recente implementação de ferramentas de IA. O painel de análise também é muito detalhado e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a governança de conteúdo poderia ser melhorada. Adoraria ver intervalos personalizados definidos (2 semanas, 1 mês, 3 meses, etc.) em vez dos 6 meses padrão. Também adoraria ter uma governança mais automatizada em torno da gestão de gerentes/proprietários de sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One positive aspect of Simmplr is its foundation on the Salesforce Digital Experience, which ensures strong security. Additionally, it offers useful features like a company org chart. However, despite being built on the Salesforce platform, we were unable to create an integration to display our own Salesforce data on our Simmplr site. This limitation meant that Simmplr became another separate platform that staff had to visit, rather than serving as a centralized hub, which hampered adoption. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simmplr appears to cater primarily to large companies with dedicated internal communications staff. As a small to mid-size nonprofit, we found that their implementation plan and onboarding support did not align with the realities of our workflow and the many, many different hats our staff wear. They struggled to adjust their approach to better suit our organization's structure and capacity, oftentimes making it seem like they were rushing us to get things done simply so they could check it off on their own to-do lists.

It is also important to note the 60-day cancellation notice requirement. We reached out more than 90 days in advance to discuss our experience and made it clear at that time we were uncertain if we would be renewing or not. Unfortunately, our account representative was unprepared for the discussion, leading to the meeting being cut-short. Our account rep then failed to reach back out to use to set up the follow-up meeting we had discussed. We ultimately decided not to renew, in part because of the experience with our account rep, and provided notice of cancellation. However, because we had been waiting for our account rep to schedule the follow-up meeting, our notice of cancellation was made after the 60-day notification period. When we explained the situation, Simmplr initially refused to accept our cancellation notice and refused an offer to extend the existing contract for two months to meet the 60-day requirement. In the end, only agreeing to approve a six-month extension. This customer service experience left us with a very poor impression, and based on this alone, we would not recommend the platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simpplr é uma plataforma incrivelmente amigável que requer experiência mínima prévia para começar a utilizar de forma eficaz. Ao primeiro login, os usuários finais são guiados de forma tranquila pelo processo de configuração dentro do aplicativo. Descobri que posso facilmente treinar a maioria dos proprietários e gerentes de sites em menos de uma hora, graças à sua interface intuitiva.

A equipe de migração, composta por Kevin, Mark e Chris, merece menção especial por sua assistência excepcional durante nossa transição da plataforma anterior. Eles foram não apenas incrivelmente prestativos e pacientes, mas também forneceram orientações inestimáveis sobre as melhores práticas, garantindo uma transferência suave da maior parte do nosso conteúdo.

Principais Características:

Integra-se perfeitamente com vários elementos do nosso conjunto tecnológico, incluindo Outlook, Confluence e ServiceNow.

A funcionalidade de busca federada simplifica a descoberta de conteúdo, enquanto as análises fornecem insights valiosos sobre a eficácia.

A exigência automatizada para que os indivíduos validem regularmente o conteúdo de conhecimento garante que nosso conteúdo permaneça atual e preciso.

Promover conteúdo é fácil, e a plataforma oferece funcionalidade simples de arrastar e soltar para criação, organização e movimentação de conteúdo.

Com o tempo, a plataforma adapta o conteúdo aos espectadores individuais, melhorando sua experiência.

No geral, o Simpplr provou ser uma ferramenta indispensável para nossa organização, simplificando processos e melhorando a colaboração entre equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área que tem apresentado desafios para nós é a integração com o ADP, que não está sincronizando corretamente informações cruciais para a segmentação de público, como cargo, localização geográfica e funções de liderança. A solução para esse problema não é simples, exigiu muitas reuniões e, no final, envolve trabalhar diretamente com o ADP para desenvolver um relatório personalizado.

Outra área que é menos do que ideal é que o Simpplr é construído no Salesforce, o que traz consigo a exigência de comprar novas licenças de usuário com antecedência - e elas têm que ser compradas em pacotes de 50. Acho que esse formato é restritivo e exige mais trabalho da nossa parte em comparação com um sistema em camadas que permite mais flexibilidade e escalabilidade.

Além disso, embora a plataforma permita o planejamento de postagens com antecedência, não é possível agendar promoções antecipadamente. E o aplicativo móvel, embora funcional, poderia se beneficiar de melhorias na usabilidade, pois atualmente parece um pouco desajeitado e os gerentes não conseguem fazer edições diretamente do aplicativo.

Apesar dessas limitações, para minha empresa, os prós definitivamente superam os contras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simpplr fornece blocos, blogs, páginas e sites fáceis de usar para conectar sua organização com cultura, aprendizado e recursos sob demanda que seus funcionários precisam a cada dia. Simpplr é nosso centro de cultura e a face interna de nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos recursos não estão incluídos no pacote básico, complementos caros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte sobre o Simpplr foi nosso parceiro chave de implementação, Mark Terifaj. Ele foi um verdadeiro membro de nossa equipe e desempenhou um papel fundamental no desenvolvimento do conteúdo para nosso site e no lançamento de nossa intranet em toda a empresa. A experiência e dedicação de Mark melhoraram significativamente nossa colaboração interna, o que levou, em última análise, ao nosso produto final, um hub centralizado de melhor qualidade para comunicação, colaboração e compartilhamento de conhecimento. Apenas algumas semanas desde o lançamento, nossa nova intranet já está cultivando uma força de trabalho mais coesa, eficiente e interconectada, amplificando a produtividade e o engajamento dos funcionários em toda a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simpplr é completamente diferente do nosso intranet anterior. Nós adoramos, mas gostaríamos de ver avanços para campanhas sociais e funcionalidade de boletins informativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os usuários finais não precisam de ajuda com isso. Não há curva de aprendizado. Qualquer pessoa pode criar um site/página e postar conteúdo, imediatamente, sem necessidade de treinamento.

Como administrador, ainda não recebi nenhuma pergunta, complicação ou dificuldade com qualquer funcionalidade, da nossa base de usuários.

Tem apenas o suficiente para obter a funcionalidade completa de um site/página da web sem encontrar pontos complicados de design web.

É tão fácil criar uma página Simpplr quanto compor um documento de texto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os URLs são "feios".

Mesmo que o consumidor precise comprar um domínio público e configurá-lo para que os URLs não sejam "simpplr" e, em vez disso, específicos para o domínio da sua empresa/propriedade, a taxa anual é nominal.

As pessoas não gostam de ver simpplr.vf.force.com em qualquer lugar nos URLs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simpplr has changed the way we communicate within our business, providing our teams with a central resource of information. It is very user friendly and the Simmplr team are very easy to get hold of for any technical issues we may be facing. Updates are often and the platform seems to be evolving every month we are on it. We use our intranet daily and it has changed the way we communicate certain information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are a few feature requests that it would be great to see Simpplr create - such as the ability to tag set 'groups' as opposed to individuals. Also to make 'must read' content for only certain individuals. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de ponta a ponta foi facilitado com o apoio de Vlad e a funcionalidade é fácil para todos os funcionários usarem e contribuírem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem todos podem ser gerentes de site para carregar conteúdo que às vezes é útil em páginas específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anyone can use it - it doesn't require any previous experience publishing to the intranet. Simpplr's customer support and partnership is the best I've seen from any vendor I have ever used. They continually respond to our requests and take those requests to their product development team to enhance their product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Because Simpplr is so simple to use, there are limitations to creativity such as modifying what the home page looks like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.