Avaliações e Detalhes do Produto de Simpo

As ferramentas do Simpo podem ser personalizadas para atender a uma variedade de aplicações, desde suporte até integração. O uso de deeplinking para automações e tutoriais permitiu que novos usuários e usuários em teste experimentassem elementos de nossos produtos - e fluxos de trabalho principais - sem demandar muito tempo de desenvolvedores, permitindo-nos ser mais iterativos e ágeis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de integração de segmentos no lado do servidor, dependendo de parâmetros do front-end, pode complicar o trabalho de desenvolvimento e leva a soluções alternativas menos que ideais. Isso também significa que não podemos fazer um uso tão amplo do Simpo quanto gostaríamos em comparação com um produto como o Braze. Além disso, a incapacidade de construir ações automatizadas por nós mesmos nos impediu de iterar sobre o uso delas - os tutoriais, no entanto, são excelentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos de poder criar um anúncio com nossas notas de lançamento para todos os usuários. Os caras da Simpo criaram uma maneira para nós importarmos nossa ajuda do Atlassian para o produto deles. (Além disso, podemos criar artigos dentro do Simpo.) Pesquisar via Simpo dentro do nosso próprio software é ótimo. Gosto que podemos criar diferentes terminologias de pesquisa e nossos clientes encontram o que estão procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja desvantagens com o Simpo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o recurso de público que permite direcionar conteúdo específico para pessoas específicas com base no tipo de usuário, indústria e mais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel do Simpo não mostra todas as métricas que eu gostaria de ver, mas sei que é algo em que a equipe está trabalhando arduamente e estou animado para ver o que eles estão preparando :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to make your users experience easy and personal while collecting insightful, up to date data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There isn't much I dislike, whenever I see an area that needs improvement the Simpo team is on top of it and updates are almost immediately made. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de inserir tutoriais, pesquisas e anúncios no aplicativo é incrível. Nossos clientes nunca precisam sair do nosso ambiente para obter atualizações e acessar informações de suporte do nosso centro de ajuda, tudo dentro do aplicativo com o Simpo. Podemos pesquisar clientes e obter feedback em tempo real sobre a experiência deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pessoalmente, acho o processo de criar tutoriais muito complicado. Há uma curva de aprendizado se você não estiver familiarizado com javascript. Por causa disso, poucas pessoas em nossa organização têm acesso ao Simpo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simpo is intuitive and very easy to navigate and use. The whole transition process from our former platform to Simpo has been an excellent experience. Our account manager has gone above and beyond our expectations. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As with any platform, there are small design and developmental issues (which I'm certain will be fixed). This most definitely isn't a deal-breaker. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Most things can be done intuitively and without a code release. Lots of functionality. Consolidation of so much functionality means there is just One place for user to interact with Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Advanced functionality is buggy and not intuitive. Requiring a lot of time be spent to troubleshoot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.