Prós e Contras de Simon Data

Simon Data is incredibly helpful when pulling in data from many different sources and combining that data to effectively build out audience segments. The tool is relatively user friendly (and constantly improving) and the Documentation section provides helpful guidance for how to utilize the platform. I'm a big fan of layering segments on top of each other to create elegant logic and suppressions. Their customer success support is also excellent - I really enjoy working with them and I find them helpful when strategizing on optimizing our use of Simon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If you're using the platform regularly, it's very helpful to know sql to be able to pull in new datasets or fields. Without that knowledge, I've had to rely more heavily on Simon's customer success team for support. Also, some aspects of building out segmentation can be quite manual based on how the current field logic functions (i.e. the fact that text responses are case sensitive). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma marca omnicanal em crescimento, uma plataforma de orquestração de primeira parte utilizável por todas as equipes e informada pela contribuição de todos para esses dados é essencial, e Simon entrega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para realmente ser capaz de usar a plataforma ao máximo, especialmente para conteúdo personalizado, lógica de conteúdo condicional, etc., há uma curva de aprendizado e uma quantidade mínima de habilidade técnica que é necessária para realmente tirar o máximo proveito dela. Não é que eu não goste disso, e eles parecem estar fazendo progressos significativos nesse aspecto. Apenas algo para estar ciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A fácil integração com o Klaviyo, quão responsivos e prestativos são seus representantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as coisas não funcionam como deveriam sem nenhuma razão aparente. Às vezes, as coisas sincronizam mais lentamente do que eu esperaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Obviously the platform itself is an extremely useful tool, but the customer success team at Simon Data is even more helpful. They always address issues and concerns on time and effectively. Sami Klein is a superstar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We use Attentive as an SMS marketing platform and there is not yet any direct integration between Simon and Attentive. It's hard to see what messages are sent and there is no data coming back into Simon. I know that some of the pressure is on Attentive's team to work on, so not all of this is the fault of Simon. Additionally, a major pain point has been not being able to send SMS via SFTP in a journey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have an excellent CSM and CSA (Miranda and Lyndee) working with us on our account; they have made it easy for us to figure out how to host our customer journeys in one place. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are a few technical issues with Simon; we weren't able to run GA in our journey alongside Facebook, Email + SMS; we have had glitches in the journey builder, etc. I have also had some small issues sending data over to Klaviyo (ESP). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Easily access data and create unique customer journeys across channels without the need for an all-in-one cloud solution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Integration of AWS cloud provider is limited to one user when using IAM Role based authentication Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de usar os conjuntos de dados apenas chamando os diferentes endpoints na aba Lookups e até mesmo na aba de contato é realmente incrível. Não há necessidade de codificar mais nada, apenas os endpoints. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que qualquer atualização que eu faça seja diretamente ao vivo, seria realmente ótimo para um ambiente de desenvolvimento ou teste, então qualquer alteração que eu faça ou progresso de uma alteração permaneça no ambiente de teste, e criar cópias de modelos ou blocos não seria necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simon tem as prioridades certas para o crescimento e a adição de novas funcionalidades com base nos pedidos dos usuários. Os segmentos são fáceis de extrair e os fluxos são bastante auto-suficientes para os usuários configurarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte técnica pode ser complicada para os profissionais de marketing entenderem às vezes, então eu tenho que contar com minha equipe de sucesso do cliente simon para necessidades técnicas ou integrações de novos pontos de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que pode ser igual ou melhor do que o produto Simon Data é a equipe deles. Todos, desde o executivo de contas até o gerente de projeto e o arquiteto técnico, foram ótimos. Nunca tivemos que correr atrás deles para nada, e eles estavam realmente no controle das coisas. Isso ajudou, já que tínhamos uma integração muito complexa entre várias marcas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, e enquanto tentava manter uma visão crítica - não houve nada de que eu não gostasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I primarily use to look into whether or not a customer is receiving our emails. This is helpful in ensuring our customers (who need information about their deliveries in a timely manner) are arriving without issue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't like that I can only view the title of the email sent and opened rather than the content of the message itself. Sometimes the title itself isn't enough, and it would be helpful to be able to see the content of the email right away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.