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Avaliações 138 Shelf

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Prós e Contras de Shelf

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para ShelfPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuário Verificado em Financial Services
AF
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta Shelf?

I like many things with shelf, but if i have to pick one i would pick the search function. Before shelf we had manuals and best practices placed several different places, and the agents had a hard time finding the information they needed. With Shelf all you need is one search and you'll find the relevant information you need. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shelf?

I would like more custom options when you write wikis. More boxes and arrows etc. A lot of information is easier explained that way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Airlines/Aviation
UA
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta Shelf?

All the knowledge has been categorized smartly, but even when you are unsure where to search for specific information, you can search with a word and still find what you are looking for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shelf?

You need to change the language code from English to Finnish to get visibility to Finnish instructions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KD
Customer Service Quality Lead
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O que você mais gosta Shelf?

O recurso de busca no Shelf é meu recurso favorito. Semelhante a fazer uma busca na web, você pode digitar uma palavra-chave em uma barra de pesquisa e encontrar facilmente a informação que está procurando em apenas alguns segundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shelf?

Atualmente, não há uma maneira de ter um anúncio postado no Shelf e enviar uma notificação aos usuários por e-mail. Eu gostaria de utilizar o recurso de anúncios no Shelf, mas quero que os usuários sejam notificados quando o anúncio for postado caso seja urgente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UK
Manager - Business Intelligence & Reporting
Empresa(> 1000 emp.)
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O que você mais gosta Shelf?

Minha experiência geral com a Shelf tem sido incrível. Está capacitando nossa organização e gerentes a tomarem decisões informadas para seus clientes. A Shelf forneceu uma plataforma para gerenciar o conteúdo de forma eficaz e apoiar usuários avançados na categorização eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shelf?

O relatório de conteúdo pode ser melhorado ao fornecer aos usuários avançados acesso para criar painéis personalizados interativos. Além disso, a integração com outras ferramentas de relatório de terceiros pode ser simplificada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KK
BI Data Engineer
Empresa(> 1000 emp.)
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A seção de Insights integrada é a coisa que eu mais gosto na Shelf. Ela torna pontos de dados muito úteis prontamente disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Menos granularidade nos relatórios na seção de Insights. Se mais granularidade for fornecida, isso ajudaria as empresas a analisar os dados de maneira mais personalizada e obter insights mais significativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FL
Service Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
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O que você mais gosta Shelf?

Site claro e simples. A parte de ''Favoritos'' é boa para reunir todas as instruções mais importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shelf?

Pesquisar com uma palavra não é muito útil. Você precisa saber exatamente a palavra ou frase certa se quiser encontrar as instruções de trabalho corretas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Fikret Alimov de Shelf

Ei Frida,

Muito obrigado pela sua avaliação!

Eu tenho um comentário para você - você pode realmente ajustar essa configuração na sua Prateleira! Tudo que você precisa fazer é ir às configurações do seu perfil, rolar até o final da página e ativar a opção Abrir Gemas em uma nova aba. :)

Espero que isso ajude.

Atenciosamente,

Fikret

Usuário Verificado em Consumer Services
UC
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How easy and fast it is to find what I'm searching for. It's easy to send feedback through Self. It's very fast and easy to update and make changes to the contents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shelf?

I'm using Self every day and so far it has worked impeccably! Nothing more to add here. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EC
Quality Analysts
Consumer Services
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(Original )Informação
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Os detalhes, tendo tudo lá, tendo edição imediata se algo estiver faltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shelf?

Complicado; muitos cliques para encontrar algo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maha K.
MK
Operations Lead
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A prateleira tem muitos recursos - mesmo quando você pensa que não há algo que funcionará para você, há! Meu favorito pessoal são as Páginas Wiki e as Árvores de Decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shelf?

Meu único feedback seria que houvesse vídeos tutoriais sobre como criar conteúdo em cada tipo de formatação. Por exemplo, eu não consegui criar árvores de decisão até que alguém me mostrou como. Teria sido uma experiência de usuário muito melhor se houvesse um "Dicas" ou "Como Fazer" ali. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Accounting
AA
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O que você mais gosta Shelf?

Clear, easy to find needed information, esy to use but not that east to create new pages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shelf?

Somtimes difficult to create or edit pages. Difficult to remove spaces between lines. Análise coletada por e hospedada no G2.com.