Prós e Contras de SessionStack

eu amei o recurso amigável e como é muito fácil de usar para qualquer pessoa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu acredito que a apresentação visual do sessionstack pode ser um pouco melhor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi uma solução abrangente que me permitiu melhorar meu site Shopify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a acrescentar - foi uma ótima solução para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love the customer support! it is so hard to sometimes understand what customers are getting at, yet SessionStack helps so much Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It feels quite hard to find specific sessions for users Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The extraction , no actual digging required Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The software can be laggy/slow sometimes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, o SessionStack é uma ferramenta poderosa para nossos designers e pesquisadores de UX e pode ajudá-los a simplificar o processo de depuração e melhorar a qualidade da nossa plataforma. O SessionStack resolve nosso problema significativo de rastrear o comportamento do usuário e gravar vídeo com conteúdo incorporado dentro de um iframe. Nem todas as ferramentas comparativas conseguem fazer isso corretamente. Também é fácil enviar parâmetros específicos do cliente para o SessionStack que nos ajudam a filtrar segmentos particulares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De uma perspectiva administrativa, o SessionStack poderia ser melhor. Não tenho acesso direto ao meu histórico de pagamentos e faturas geradas. Preciso pedir à equipe de suporte por e-mail para me enviar uma nova fatura a cada mês após o pagamento. A automação da geração de faturas deveria ser um padrão nos dias de hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do SessionStack por me ajudar a tomar a decisão certa no meu trabalho. Sou Designer de UX e preciso ter uma base sólida para tomar as decisões de design corretas. Esta ferramenta é benéfica para mim porque posso ver com meus próprios olhos o que os usuários do meu produto fazem com ele. Posso verificar rapidamente qual sistema operacional, navegador e versão do navegador eles usam. Além disso, posso encontrar gravações com erros e verificar o que deu errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não gosto desta nova aba - "Segmentos", ainda estou muito confuso com ela, e não consigo entendê-la (sinto falta da versão antiga). Às vezes esqueço de desligar a gravação, e então, depois de apenas alguns dias - o limite de gravação é atingido. Eu realmente apreciaria, por exemplo, um e-mail que diga - "Você está quase atingindo o limite de gravação." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos visitantes costumam ser bastante exigentes quando se trata da qualidade do design, portanto, um site mal projetado pode fazer com que eles percam o interesse e saiam como resultado. Com a ajuda do SessionStack, somos capazes de aumentar as taxas de conversão, diminuir as taxas de rejeição e receber feedback imparcial sobre a UX de nossos usuários reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma vem com um período padrão de retenção de dados de 30 dias, o que é bastante curto para nós. Infelizmente, não há preços públicos para um período de retenção mais longo no site deles... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SessionStack atende às nossas necessidades de gravação/reprodução de sessões e co-navegação. Para co-navegação, não encontramos problemas de latência que vimos em outros produtos. A equipe de suporte é responsiva e resolve rapidamente os problemas que encontramos. Eles estão sempre dispostos a trabalhar conosco para encontrar soluções e garantir nosso sucesso. Já ultrapassamos nossas sessões no passado, e eles trabalharam conosco para aumentá-las rapidamente, permitindo que continuássemos a ver como nossos clientes estão usando nosso aplicativo. Eles encontraram soluções para ajudar a gravar sessões em nosso aplicativo móvel, algo que eu achava que não conseguiriam implementar. Eles conseguiram adicionar funcionalidades muito rapidamente, o que foi impressionante. No geral, o SessionStack funciona muito bem para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SessionStack realmente se encaixa no caso de negócios que precisamos que ele preencha. A interface poderia usar uma atualização, mas isso realmente não é um problema (apenas um detalhe). No geral, é funcional e simplesmente funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando entro em contato com a SessionStack, recebo uma resposta de um ser humano real e vivo que se lembra de mim. Fiz sugestões de recursos, e eles consultaram sua equipe sobre incluí-los no roteiro ou me informaram que o recurso já está no roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não vejo desvantagens agora. Existem certos recursos que eu gostaria que fossem desenvolvidos - e compartilhei isso com a equipe. Acho que um desenvolvimento mais rápido com o roteiro existente deles. É uma ferramenta muito poderosa - gostaria de ver os próximos recursos em ação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os replays do SessionStack oferecem uma transparência incrível para analisar os problemas que os clientes tiveram. Além disso, as análises em tempo real das sessões atuais permitem que a equipe resolva problemas rapidamente. Esta é uma ferramenta que toda a equipe usa o dia todo, todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A empresa está sediada na Europa, então às vezes isso torna o contato à tarde mais difícil se precisarmos de suporte, mas eles têm sido geralmente muito responsivos. O SessionStack ainda está amadurecendo de algumas maneiras--por exemplo, alguns dos controles poderiam ser um pouco mais automáticos no futuro--mas, no geral, esta é uma ferramenta essencial para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.