Avaliações e Detalhes do Produto de Sera

Eu gosto das capacidades de IA do Sera e de como é fácil verificar a disponibilidade e criar novas contas para proprietários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa menos útil sobre o Sera é quando você tem muitas chamadas não atribuídas. Se você não tiver outro monitor, elas se acumulam no topo, tornando impossível realmente olhar para a programação. Eu geralmente preciso ter várias abas abertas para agendar uma chamada. Seria bom também se a página de adicionar cliente pudesse ser adicionada como um popup ao lado da programação. Dessa forma, enquanto você está inserindo informações, você também pode verificar o quadro e definir o compromisso sem nunca sair da programação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the ability to let the customers know when you are heading to the job site. They also make it very user friendly and easy to learn. It is very similar to company cam but has a lot more options. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is not much, but I don't like how I am unable to see the job summary info until the day of the project. I also wish there was an option to use a card reader instead of manually inputting card numbers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sera é bastante fácil de aprender para novas pessoas, não é difícil de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria mais fácil se você pudesse adicionar mais de um técnico a um trabalho em vez de ter que adicionar múltiplos compromissos para que mais de um possa ir a um trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode navegar pelo Sera com bastante facilidade e é bastante autoexplicativo com todas as abas e seções que possui. O suporte para nós sempre foi bastante rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas são que não há uma seção de fotos e documentos para o cliente ou endereço real, apenas por trabalho, o que pode ser opressivo ao procurar certas fotos. O mesmo vale para algumas das notas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that you can manage your jobs and clients. It's ease of use is also a plus! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There isn't anything that I dislike about Sera Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They provide right path for person, who is looking for any software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There is nothing to dislike about them from my point of view. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da interface e da facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desvantagens:

não é possível adicionar várias tecnologias a um trabalho sem múltiplas nomeações

a receita estar vinculada a um trabalho específico e ter que adicionar a esse mesmo trabalho pode se tornar confuso

as associações não são adicionadas automaticamente à conta quando são vendidas

múltiplas contas separadas não podem ter o mesmo e-mail

técnicos não podem criar suas próprias nomeações a menos que estejam em usuário administrador, o que não é ideal para plantão Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal dos clientes é algo que eu não tinha visto antes. O fato de ser muito fácil de navegar e agendar uma chamada. Eu percebi isso imediatamente. Ter um software decente para gerenciar o lado operacional do negócio é crucial. Sera tem uma interface simples e amigável que permite que sessões de treinamento e coaching aconteçam rapidamente, ao mesmo tempo em que são eficientes. O atendimento ao cliente que a Sera oferece não é bem como nenhum outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível mover uma chamada no quadro sem editar o técnico e o horário. Os intervalos de tempo de duas horas são e podem ser confusos para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simplicity

Customer Support - someone is available whether they can help or not. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dislike: Unable to view a picture without downloading it, unable to apply tags, unable to view notes without going into the job, unable to drag out a call while a tech is on a call. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sera delivers crucial information regarding the customer, job at hand, and previous work performed with minimal interaction and a clean, simple to use interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uploading job site photos can only be completed in batches of around 10 photos. Would be nice to upload all job photos at once. Análise coletada por e hospedada no G2.com.