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Avaliações e Detalhes do Produto de Sendoso

Visão geral de Sendoso

O que é Sendoso?

Sendoso é a plataforma de presentes e correspondência direta que ajuda as equipes de receita a dobrar as taxas de vitória, aumentar em 6 vezes as taxas de segunda chamada e fechar negócios 29% mais rápido. Crie campanhas altamente diferenciadas e personalizadas para se conectar profundamente com seus compradores ao longo da jornada do ciclo de vida do cliente e gerar mais retorno sobre o investimento de seus dólares de vendas e marketing.

Detalhes Sendoso
Website do Produto
Idiomas Suportados
English
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Descrição do Produto

Sendoso ajuda as empresas a engajar, adquirir e reter clientes ao integrar estratégias de envio digital e físico em programas de receita essenciais para a missão.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Sendoso é uma empresa de software, não uma empresa de presentes ou impressão. Sendoso oferece uma visão em tempo real do inventário e permite que as empresas enviem qualquer coisa, incluindo correspondência direta, presentes personalizados, experiências, presentes digitais, alimentos, bebidas, notas manuscritas e tudo mais.

A integração da Sendoso com a Amazon, as ofertas Sendoso Direct (perecíveis e compartilháveis), notas manuscritas e eGifts diferenciam a Sendoso do mercado. Combinado com uma melhor experiência do usuário com nossas mais de 70 integrações, incluindo Salesforce, HubSpot, Marketo, Outreach, SalesLoft, os clientes da Sendoso podem habilitar melhor as equipes de vendas, enviando de um para um e de um para muitos, e mais.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sendoso
Website da Empresa
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
San Francisco, California
Twitter
@sendosohq
3,187 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
405 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Sendoso, the leading Sending Platform, helps companies stand out by giving them new ways to engage with customers throughout the buyer’s journey. By integrating digital and physical sending strategies, companies can increase the effectiveness of their existing go-to-market programs and improve their relationships with customers. Trusted by over 800 companies, Sendoso is an essential part of successful demand generation, account-based, and customer experience programs. Founded in 2016, Sendoso is backed by $152M in venture funding and has a global footprint, with a presence in North America, Europe, and Asia Pacific. Learn more at sendoso.com.


Austin S.
AS
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Sendoso

Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Stellar support team, easy to use, efficient"
You have immediate access to a team member to help with integrations or account setup. They listen to your needs and help you set up reachdesk to a...
Charles R.
CR
Charles R.Médio Porte (51-1000 emp.)
1.0 de 5
"Clunky, Bad UI, Incomplete Product"
I like it theoretically. It would be great if there was a service that could simply and easily send your company's swag and a variety of other mark...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
1.5 de 5
"Sendoso Falls Short: A Disappointing Experience"
When we first started using Sendoso, we were impressed by its capabilities. The platform provided a seamless way to manage direct mail campaigns an...
Distintivo de Segurança
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Mídia Sendoso

Demo Sendoso - Sendoso Platform
Inspire action and drive revenue in every phase of the customer journey by sending personalized gifts, eGift cards, food and wine, and other Physical Impressions™ at scale.
Demo Sendoso - Address Confirmation
Feel confident packages will land in the hands of your recipients because you can request that they confirm or change the address of wherever they’re currently working.
Demo Sendoso - Send Tracker
Get a high-level, visual summary of where your eGifts or packages are in the process of sending and delivery with Send Tracker to time your outreach and follow-up at exactly the right moment.
Demo Sendoso - Analytics Dashboard
Know exactly how Sendoso is impacting open and closed-won opportunities. Filter by top 5 to see your best performing campaigns or recent 5 to see results for your latest campaigns. Plus, drill into individual campaign ROI to see how your costs stack up against closed-won opportunities.
Demo Sendoso - Sendoso Integrations
Create, click, and connect from wherever you already work. Sales, SDR, and CX teams can execute one-to-one sends from Salesforce and Outreach, while Marketing teams can automate sends to larger audiences from Marketo.
Reproduzir Vídeo Sendoso
Reproduzir Vídeo Sendoso
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Demonstração Interativa Oficial

Demonstração de Sendoso disponível

Experimente uma demonstração interativa criada pelo vendedor de software (aqui mesmo no G2).

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Avaliações em Vídeo

Avaliações 1,169 Sendoso

4.5 de 5
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Prós e Contras de Sendoso

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para SendosoPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Charles R.
CR
VP of Marketing
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Sendoso
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sendoso?

I like it theoretically. It would be great if there was a service that could simply and easily send your company's swag and a variety of other marketplace items. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sendoso?

The fact that you can't send one-off physical mail items to an individual is maddening. This is not a complete product. Support is not super helpful. Our customer success manager is checked out. The site is slow and confusing to navigate. And it's crazy expensive for what you get. It's been three months since my team implemented this and we've not had a successful send yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sendoso E como isso está te beneficiando?

It should be solving our direct mail needs. After 3-4 months of usage, it has not solved anything yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Austin Sandmeyer de Sendoso

Thank you so much for your review Charles! I'm sorry you are having this experience with our platform.

Our CX Leadership team will be reaching out to you shortly to learn from what challenges you are facing and rectifying them so you and no other customers face the same issues.

We appreciate your feedback and insights.

Veja como Sendoso melhorou
Chelsea C.
CC
Account Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sendoso?

Cresci vendo meu pai levar donuts para seus clientes todas as manhãs. Ele era um vendedor de primeira linha que teve muito sucesso. Como trabalho em um ambiente remoto, não tinha como replicar esse tipo de estilo de vendas generoso antes do Sendoso. Sou um grande fã, e meus clientes também. Desde que comecei a usar o Sendoso regularmente, vi um aumento nas reuniões agendadas e no cumprimento de metas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sendoso?

Eu gostaria que os fundos não fossem retirados se a pessoa não os resgatasse, embora eu ache que entendo as consequências se esse não fosse o caso. Eu também gostaria que uma certa quantia de fundos fosse transferida para a primeira semana do mês seguinte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sendoso E como isso está te beneficiando?

Eu trabalho com muitos clientes da classe trabalhadora que valorizam a conexão pessoal. Eles me veem como apenas mais um vendedor do Zoom até que eu me destaque do grupo. Sendoso me ajuda a liderar com generosidade em uma indústria que está perdendo o toque pessoal do vendedor porta a porta nos dias de hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Sendoso
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Sendoso?

You have immediate access to a team member to help with integrations or account setup. They listen to your needs and help you set up reachdesk to acheive your goals. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sendoso?

egifting is charged per send, not per redeemed. Many times people forget to redeem and we have to resend the egift and get charged again. We just have to include this in our budget. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sendoso E como isso está te beneficiando?

Sendoso has been a game-changer for our gifting campaigns. It eliminates the manual work of sending out gifts and eGifts, automating the process while providing tracking info and branded emails—saving us time and internal resources. With a vast selection of gifting options and seamless Salesforce integration, we now have full visibility into campaign performance across teams. What used to be a manual, time-consuming process is now streamlined, making it easier than ever to engage prospects and customers effectively. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BK
Partnerships
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sendoso?

1- Como isso me permite criar um toque mais pessoal e humano com minha prospecção.

2- Adoro poder enviar flores para eventos especiais e promoções!

3- O plug-in da Amazon é ótimo!

4- Os cartões que são entregues com os pacotes.

5- Usei o Sendoso anos atrás e sinto que a velocidade de entrega aumentou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sendoso?

1- Às vezes, gostaria que houvesse mais opções que não exigissem que eu confirmasse o endereço da outra pessoa.

2- Quase nunca tenho uma experiência positiva com os cartões-presente (por exemplo: cartões-presente de café) para novos potenciais clientes e não sei por quê.

3- Gostaria que houvesse mais opções de cartões escritos à mão.

4- Gostaria de poder salvar contatos importantes na minha conta Sendoso para que eu não precise continuar digitando novamente o endereço deles quando quiser enviar algo novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sendoso E como isso está te beneficiando?

Está me ajudando a criar uma introdução mais calorosa. Espero que vejam o item que enviei e sorriam.

Dessa forma, quando eu enviar meu e-mail, eles terão uma associação positiva com meu nome! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Austin Sandmeyer de Sendoso

Muito obrigado pela sua avaliação, Brittni - nós realmente apreciamos você compartilhar suas percepções!

Em relação a algumas das suas insatisfações - podemos conversar e ver como podemos melhorar o resgate do seu presente de café. Para o item #4, há algumas maneiras de contornar isso que compartilharei com você por e-mail!

Como lembrete, se você precisar de algo, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte Sendoso, que tem um tempo médio de resposta de menos de 1 minuto, para assistência.

Veja como Sendoso melhorou
Jackson B.
JB
Customer Success Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sendoso?

Sendoso é uma ótima maneira de fornecer incentivos para clientes e mostrar apreço pelo negócio deles! Eu adoro a variedade que Sendoso oferece, desde um cartão-presente de café até um almoço, ou um cartão-presente da Amazon. Tive muitos clientes que demonstraram apreço, o que levou a ótimos relacionamentos. Em um mundo mais remoto agora, é o equivalente a levar um cliente potencial ou consolidado para uma bebida ou refeição. Descobri que esses toques personalizados são muito eficazes e adoro ter um orçamento do Sendoso no meu bolso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sendoso?

Não há nada que eu não goste no Sendoso! É uma experiência 10/10 do meu ponto de vista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sendoso E como isso está te beneficiando?

Sendoso ajudou a apagar alguns incêndios para mim, no sentido de que compartilho um Sendoso quando surge um problema com um cliente. Nem sempre é um solucionador de problemas, mas mostra que você é simpático ao compartilhar um presente e ser compreensivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Austin Sandmeyer de Sendoso

Muito obrigado, Jackson! Agradeço muito por compartilhar suas percepções.

Como lembrete, se você precisar de algo, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte da Sendoso, que tem um tempo médio de resposta de menos de 1 minuto, para assistência.

Veja como Sendoso melhorou
Kyle C.
KC
Workplace Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Sendoso
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sendoso?

O atendimento ao cliente de vendas, sucesso do cliente e suporte tem sido bastante excepcional! Eles basicamente aliviaram todos os nossos pontos problemáticos do nosso fornecedor anterior.

Respostas rápidas do suporte, envios pontuais para eventos e acompanhamentos proativos são apenas algumas das coisas que eles fazem por nós.

A quantidade de recursos que eles têm para questões de autoatendimento é ótima para consultar, mas a equipe de suporte deles também está sempre pronta para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sendoso?

Os custos de envio e o custo de produção/SWAG poderiam sempre ser mais baixos. :)

Dependendo de com quem você fala da equipe de Suporte, sua experiência pode ser diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sendoso E como isso está te beneficiando?

Tivemos grandes problemas com nossa equipe de atendimento anterior. A equipe de atendimento da Sendoso é toda interna, então eles conseguem lidar com as coisas muito mais rapidamente e coordenar internamente conforme necessário para priorizar ou mudar as coisas conforme necessário. Conseguimos reverter as coisas MUITO rapidamente, o que sempre foi um problema antes. A Sendoso também tem várias maneiras de automatizar as coisas, nas quais ainda nem mergulhamos. Muito mais a fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Austin Sandmeyer de Sendoso

Muito obrigado, Kyle - estamos felizes que você esteja tendo uma experiência de presente melhor com a Sendoso! Agradecemos muito por compartilhar suas percepções.

Agradecemos suas percepções sobre a equipe de Suporte - nosso Líder de Suporte estará revisando para garantir a consistência entre os membros da equipe!

Como lembrete, se você precisar de algo, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte da Sendoso, que tem um tempo médio de resposta de menos de 1 minuto, para assistência.

Veja como Sendoso melhorou
Jeremy P.
JP
Account Based Marketing Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Sendoso?

Tivemos uma grande oportunidade de construir campanhas de marketing e vendas em uma escala que não seria possível sem esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sendoso?

Há uma série de falhas ao tentar construir grandes campanhas. Um sistema é implementado pela Sendoso que pode tornar os envios muito difíceis e tediosos. Mesmo ao criar um programa de "surpresa e deleite", a Sendoso exige que os endereços sejam confirmados. Isso recai sobre os ombros do remetente e pode exigir múltiplos contatos adicionais apenas para enviar os itens. A Sendoso também pode tornar bastante difícil rastrear faturas e despesas. Frequentemente, um envio exigirá múltiplas cobranças por envio, tornando a reconciliação uma tarefa árdua, na melhor das hipóteses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sendoso E como isso está te beneficiando?

Sendoso helps us connect with prospects we had issues reaching in the past. We can re-ignite conversations that have fallen by the wayside. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Austin Sandmeyer de Sendoso

Muito obrigado pela sua avaliação, Jeremy - nós realmente apreciamos você compartilhar suas percepções!

Em relação a algumas das suas insatisfações - vamos conversar e ver como podemos melhorar o movimento de surpresa e encantamento, bem como a faturação/despesas!

Como lembrete, se você precisar de algo, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte da Sendoso, que tem um tempo médio de resposta de menos de 1 minuto, para assistência.

Veja como Sendoso melhorou
Brady T.
BT
Account Executive
Empresa(> 1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sendoso?

Capacidade de criar instantaneamente um contato caloroso com potenciais clientes frios. É realmente fácil enviar alguns presentes rápidos da Amazon todos os dias que ajudarão você a entrar em contato com um potencial cliente dentro da semana. Por causa disso, estou usando o Sendoso cerca de 4-5 vezes por semana agora.

Também usei a equipe de suporte ao cliente no passado, tive o problema resolvido em alguns minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sendoso?

Gostaria que pudéssemos desativar os e-mails de marketing automáticos. Já tive um antes que foi enviado para o contato errado para o qual o presente não foi enviado, o que criou alguma confusão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sendoso E como isso está te beneficiando?

Contas frias que não estão respondendo. Sendoso também cria um alcance de altíssima qualidade para mim. Porque é tão valioso, mesmo quando tenho dias em que estou constantemente em reuniões, ainda tenho certeza de enviar o Sendoso devido ao valor que ele me proporciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Austin Sandmeyer de Sendoso

Muito obrigado, Brady, por compartilhar suas percepções! Adoro ouvir sobre seu sucesso.

Agradeço por fornecer o feedback sobre o e-mail de marketing enviado. Nossa equipe investigará isso mais a fundo!

Como lembrete, se você precisar de algo, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte da Sendoso, que tem um tempo médio de resposta de menos de 1 minuto, para assistência.

Veja como Sendoso melhorou
David M.
DM
Account Based Marketing Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sendoso?

Eu gosto de como isso me ajuda a capacitar minha equipe de vendas a criar relacionamentos melhores e mais profundos com seus clientes e potenciais clientes, eu gosto quando eles enviam presentes de acompanhamento após ou durante uma visita no local, treinamento, ou mesmo apenas ao encontrá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sendoso?

Às vezes, isso requer muito habilitação com meus representantes, mas essa é apenas a natureza de introduzir uma nova ferramenta para alguém que não está acostumado a usar algo assim. É difícil adicionar um novo fluxo de trabalho ao dia a dia deles, então passo muito tempo lembrando e habilitando minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sendoso E como isso está te beneficiando?

Tornando fácil enviar caixas de brindes para um grupo de pessoas ou apenas uma pessoa, o tempo de resposta é bastante rápido e fácil de ativar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Austin Sandmeyer de Sendoso

Muito obrigado, David, por compartilhar suas percepções! Adoro ouvir sobre seu sucesso com as visitas no local.

Como lembrete, se você precisar de algo, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte da Sendoso, que tem um tempo médio de resposta de menos de 1 minuto, para assistência.

Veja como Sendoso melhorou
Victoria O.
VO
Senior Sales Development Representative
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Sendoso?

Adoro a ampla variedade de opções de presentes que a Sendoso oferece aos seus usuários. Não só me proporciona a capacidade de presentear prospectos nos EUA, mas também no Reino Unido, Canadá e muitas outras regiões. Eu daria uma nota 11/10 se pudesse! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sendoso?

Realmente não há desvantagens! Esta plataforma é maravilhosa, fácil de usar, e toda a minha equipe fala maravilhas sobre ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Sendoso E como isso está te beneficiando?

Sendoso tornou mais fácil garantir reuniões com potenciais clientes que estou contactando por telefone e e-mail. Reuniões onde ofereço um cartão-presente Sendoso têm uma chance maior de conexão e progresso no ciclo de vendas do que aquelas em que não ofereço nada. Os potenciais clientes adoram, mesmo que seja apenas um pequeno cartão-presente de café de $10! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Austin Sandmeyer de Sendoso

Oi Victoria - obrigado por compartilhar suas percepções aqui, tão feliz em saber que tornamos seu trabalho mais fácil e divertido!

Como lembrete, se você precisar de algo, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte Sendoso, que tem um tempo médio de resposta de menos de 1 minuto, para assistência.

Veja como Sendoso melhorou