Avaliações e Detalhes do Produto de SearchUnify Virtual Assistant (SUVA)

O Assistente Virtual SearchUnify ou SUVA é o primeiro chatbot federado do mundo, aprimorado para recuperação de informações, para experiências conversacionais ajustadas, contextuais e orientadas por intenções em escala. O SUVA aproveita o poder do aprendizado de máquina, PNL, NLQA, IA generativa e um mecanismo de insights para resolver consultas de suporte de clientes e funcionários 24/7 com o mínimo de esforço do usuário. Ao utilizar a abordagem de geração aumentada por recuperação, o SUVA busca informações ou respostas relevantes, que são então usadas como entrada ou contexto para o componente de geração produzir respostas mais precisas e contextualmente apropriadas. O SUVA oferece recursos excepcionais, como respostas contextuais e sensíveis à intenção, aprendizado não supervisionado, gerenciamento de consultas transacionais, assistência de ponta a ponta, transferência humana sem interrupções, suporte a árvore de decisão dinâmica e análises de classe mundial. O SUVA pode automatizar vários tipos de operações internas para reduzir a carga dos funcionários enquanto reduz os custos nas indústrias de RH, TI e Suporte ao Cliente. Aqui está o que diferencia o SUVA de outros participantes no espaço de IA Conversacional: - Facilidade de integração com grandes modelos de linguagem (LLMs) - Mais controle sobre a humanização das respostas do SUVA através da temperatura - Identificação de lacunas de conhecimento através do [F]RAG™ - Aumentar a confiança do usuário através de citações de referência - Conversas contextuais e enriquecidas com aprendizado adaptativo - Conversas ajustadas através da geração de enunciados sintéticos - Suporta FRAG multimodal para uma compreensão rica das consultas dos usuários - Autoatendimento baseado em voz para uma experiência de suporte superior - Custo eficiente em relação ao uso de grandes modelos de linguagem (LLM) - Melhor assistência ao reconhecimento de intenções para fluxos baseados em árvore - Personalização e controles de acesso a nível de usuário - Geração de resposta de fallback em caso de inatividade do LLM