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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Commerce for B2C

Visão geral de Salesforce Commerce for B2C

O que é Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce capacita os clientes a aumentar rapidamente a lucratividade. Clientes de todos os tamanhos podem criar experiências perfeitas e incorporar o comércio em cada ponto de contato com modelos, capacidade de composição e APIs headless. Enquanto isso, a IA automatizada ajuda a reduzir custos e aumentar a produtividade dos comerciantes. Ao conectar a jornada de compras através de marketing unificado, serviço e atendimento de pedidos, as empresas podem oferecer experiências personalizadas e contínuas em todos os pontos de contato com o consumidor, com uma visão única do cliente. B2C Commerce é a única plataforma confiável para entregar sucesso aos nossos clientes todos os dias, todos os meses e em todos os feriados em escala global.

Detalhes Salesforce Commerce for B2C
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) é uma plataforma de e-commerce sob demanda que combina a funcionalidade, flexibilidade e capacidades de personalização de uma aplicação interna com os benefícios operacionais do modelo sob demanda, permitindo que você realize todo o potencial do canal online.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Confiança em Escala Global: escala, segurança, desempenho e transparência líderes na indústria comprovados, como 99,99% de tempo de atividade histórico, proteção de dados de comerciantes/compradores, segurança e conformidade com regulamentos globais complexos, e escalabilidade sustentam todos os investimentos.

Experiências de cliente sem interrupções: Com o Customer 360, entregamos experiências de Comércio personalizadas, impulsionadas por IA e sem interrupções em compra, pagamento, gestão de pedidos e além, para conectar Vendas, Marketing e Serviço, otimizando todo o ciclo de vida do cliente.

Flexibilidade de Arquitetura: Modelos, composable, headless suportam escolha, híbrido permite flexibilidade para combinar incrementalmente todos os 3 OOTB sem re-arquitetar, além da vitrine através de canais sociais, suporte a linguagem padrão da indústria composable.

Personalização com Dados e IA: impulsione o crescimento e transforme dados em insights acionáveis automaticamente via Einstein AI e busca, Commerce Insights, canais sociais confiáveis, marketing hiperlocal e conectores de dados para impulsionar a personalização através de todos os pontos de contato.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Commerce for B2C

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
5 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
Reproduzir Vídeo Salesforce Commerce for B2C
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 450 Salesforce Commerce for B2C

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Prós e Contras de Salesforce Commerce for B2C

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Commerce for B2CPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

- Short learning curve

- Simple UI

- Reporting is pretty cool Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

- Less customization options

-Integrations take a little work Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

We use it for capturing lead information and managing lead cycle. It has helped us view all the lead data in one place Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Semiconductors
US
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

I have been using Salesforce B2C Commerce since 1.5 year and I have never seen such an interactive tool with so much of business touch and feel. All the options are at the right place which makes it very helpful to provide best support to the customer. There is an option to see the timeline which comes very handy when you are trying to track down your work with the customer so far. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C commerce comes with somewhat limited options for some parameters. It should be better if it is in sync with some cloud, this would be very helpful for the users. Also, there is limitations on the size of the files that can be shared with the customers. The interface is also not very appealing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

I have been using Salesforce B2C Commerce for interacting with customers. It gives them an exciting space to put on their query and seek solutions to their issue. So, it is a very handy tool. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Banking
UB
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Ease of enabling commerce flows

Give it a try Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Nothing much

Most aspects of prouct are easy to use and very customer friendly Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

Give it a try Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Faster time to market Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SD
Senior Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Atender às expectativas do cliente compartilhando todos os seus dados em uma plataforma integrada em um só lugar na nuvem.

Pode interagir usando IA com outros aplicativos e ferramentas para personalizar sua solução de comércio.

É adequado para todas as indústrias ou todos os tamanhos de negócios.

Podemos personalizar a melhor experiência de compra do setor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

A personalização requer um bom conhecimento no Salesforce B2C Commerce Cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Com isso, somos capazes de rastrear o cliente facilmente, como seus pedidos e seus problemas no sentido de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Services
UC
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

I used many customer service tools but saleforce sounds better than many. It is easy to navigate and has many features and tasks can be performed on one platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

There is nothing that I dislike in specific. It is good and i feel there is a lot more to learn in that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

Also great tool for analytics. I recently moved to a new organization where I am suggesting the same. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Updating the customer ticket ir easy emailing them by using template. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
AR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Easy of use, multiple functionalities under a single page Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Integration complexity, understanding of fuctionalities Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

Good tool to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Faster time to market Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecommunications
UT
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Dashboards and how easy the menu is to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

How unclear somethings can be and processes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Marketing and time saving Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Estamos empezando la conversación para trabajar con ellos y de momento parece ser una herramienta muy completa que seguro nos ayudará a maximizar las conversiones de comercio electrónico Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

De momento me esta pareciendo complicado y retador pero creo que en medida que aprendamos y nos adecuemos tendremos resultados que sobrepasen nuestras espectativas de crecimiento Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Lo queremos usar para maximizar nuestras conversiones por todos los canales digitales sobre los que promovemos nuestro catalogo de productos tanto de hardware como de software Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Oil & Energy
UO
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

The ease of use of the platform and the powerful capabilities and analytics involved with records and entries. Lots of ways to evaluate data. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Cost of the platform, having a dedicated person to provide support for features and bug fixes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

One of the best products out their for B2C management and making tracking contacts and project status a breeze. May need to have a dedicated salesforce person in order to be fully successful with feature implementation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Management of contact info and tracking of sales and project progress that is seamless to the entire team. Great management tools for evaluating and tracking all communications without having to reach out to team members if everything is updated on the system properly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
AM
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

The SalesForce platform is extremely flexible and allows for very detailed and complex experiences. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

SalesForce customer service is not always responsive, and they aren't always able to quickly resolve issues of their own product. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

Highly recommend using SalesForce for more complex digital experiences. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

We are helping brands, and retailers realize new digital experiences for their customers. SalesForce provides so many opportunities for unique ways to bring a site to life, so we can ensure no two sites are the same. Análise coletada por e hospedada no G2.com.