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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Commerce for B2C

Visão geral de Salesforce Commerce for B2C

O que é Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce capacita os clientes a aumentar rapidamente a lucratividade. Clientes de todos os tamanhos podem criar experiências perfeitas e incorporar o comércio em cada ponto de contato com modelos, capacidade de composição e APIs headless. Enquanto isso, a IA automatizada ajuda a reduzir custos e aumentar a produtividade dos comerciantes. Ao conectar a jornada de compras através de marketing unificado, serviço e atendimento de pedidos, as empresas podem oferecer experiências personalizadas e contínuas em todos os pontos de contato com o consumidor, com uma visão única do cliente. B2C Commerce é a única plataforma confiável para entregar sucesso aos nossos clientes todos os dias, todos os meses e em todos os feriados em escala global.

Detalhes Salesforce Commerce for B2C
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) é uma plataforma de e-commerce sob demanda que combina a funcionalidade, flexibilidade e capacidades de personalização de uma aplicação interna com os benefícios operacionais do modelo sob demanda, permitindo que você realize todo o potencial do canal online.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Confiança em Escala Global: escala, segurança, desempenho e transparência líderes na indústria comprovados, como 99,99% de tempo de atividade histórico, proteção de dados de comerciantes/compradores, segurança e conformidade com regulamentos globais complexos, e escalabilidade sustentam todos os investimentos.

Experiências de cliente sem interrupções: Com o Customer 360, entregamos experiências de Comércio personalizadas, impulsionadas por IA e sem interrupções em compra, pagamento, gestão de pedidos e além, para conectar Vendas, Marketing e Serviço, otimizando todo o ciclo de vida do cliente.

Flexibilidade de Arquitetura: Modelos, composable, headless suportam escolha, híbrido permite flexibilidade para combinar incrementalmente todos os 3 OOTB sem re-arquitetar, além da vitrine através de canais sociais, suporte a linguagem padrão da indústria composable.

Personalização com Dados e IA: impulsione o crescimento e transforme dados em insights acionáveis automaticamente via Einstein AI e busca, Commerce Insights, canais sociais confiáveis, marketing hiperlocal e conectores de dados para impulsionar a personalização através de todos os pontos de contato.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Commerce for B2C

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
5 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
Reproduzir Vídeo Salesforce Commerce for B2C
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 450 Salesforce Commerce for B2C

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Prós e Contras de Salesforce Commerce for B2C

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Commerce for B2CPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Uday Singh R.
UR
Consultant Trainee - Salesforce
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C é o melhor recurso de CRM e pode ser usado por qualquer empresa para prosperar e obter lucro e avançar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Nada a desgostar, mas acho que as pessoas podem não ter ouvido falar sobre isso e não conseguiram utilizar suas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Eles podem usar o comércio B2C para expandir seus negócios online e podem fazer pedidos de forma mais viável do que qualquer outra solução disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

User friendly backend solution. Updates occur frequently. Easy to understand navigation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Can be a bit pricey, though the features and end result make it justifiable Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Online sales, improved navigation, strong customer experience...especially on mobile. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Higher Education
AH
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

SFDC for company is easy and maintainable, great info for contact and locations, great possibilities for integrations with other software, designed with thought of the customer and user. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

I could use more instruction videos and learning online courses to introduce it with bigger amount of my coworkers. I would also like more possibilities to customize my SF solutions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Keeping all the information in one place and having the overview on data. Can be used as a great solution for customer support by using a simple email integration service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
UH
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

As long as you take the classes, watch the tutorials and dedicate the appropriate time, this is the best marketing tool you can use. What you put in is what you get out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

It can be daunting to undertake without full department support. Does need a full time manager. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

We're now able to reach our customers at multiple levels with more pointed, personal messages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Consumer Goods
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Product roadmap

Strong customer focus

Improve business process outcome Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

The service support can improve a lot

Deployment time can be reduced a bit

Competitive pricing compared to other vendors in the market Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

With SFCC development is very much sustainable and forward-looking. I have been able to build so many reusable components for the Page Designer model that can be used in other future projects and can allow Merchandisers to make their own customizations to the storefront without the developer's involvement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Hospital & Health Care
AH
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

We are migrating our legacy commerce platform and we can see increase in our sales through the platform Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Not Applicable, its very user friendly and our customer like it. We ran a good campaign thru this platform which increase our revenue Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Customer experience, Hippa compliance, 3DS2 compliance for EMEA Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Scalable solution on cloud. Easy and friend UI. Very well integrated. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

The SalesForce Reporting system can be better. Administration tools need some improvement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

You should use the standard functionality of the product and use customization when it is necessary. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Online sales and payment integrations Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Management Consulting
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Ease of use was the best benefit for me. As a non-technical person, the user experience made it easy for me to navigate and customize. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Downsides would probably be if you want to create more customizable features you have to do a bit of research and testing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Delivering a great solution to my customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jai S.
JS
Manager Key Accounts-International Business
Consumer Goods
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Estamos no setor de bens de consumo rápido (FMCG) e temos uma grande base de varejistas. Podemos rastrear o lead e até obter uma análise detalhada do negócio. A melhor característica deste software é sua compatibilidade com outros softwares. Podemos associá-lo à nossa intranet local e a outros softwares. Os usuários podem ser treinados através do modo online/offline, pois há uma abundância de material de treinamento disponível na internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Às vezes, não conseguimos abri-lo devido ao recurso de autenticação dupla. No entanto, podemos desativá-lo solicitando suporte. O aplicativo móvel deveria ter mais funções em si mesmo. Requer internet, e em muitos lugares na Índia, a rede 4G não está disponível, então às vezes isso atrapalha o progresso do trabalho devido à rede fraca. Se uma pessoa deixa a organização, então é impossível modificar os registros criados por essa pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Podemos lidar de forma eficiente com os negócios da nossa grande base de clientes.

Podemos verificar as tendências do mercado.

Estamos também a utilizá-lo no PMS e RnR de Vendas, o que nos dá uma imagem clara do desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EF
B
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Gosto de como há muitos gráficos de barras e gráficos de pizza. Isso torna o acompanhamento de todas as minhas informações e atividades diárias disponível de uma maneira facilmente acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Às vezes, ele não se envolve totalmente com os playbooks. No geral, acho que a parte que não gosto é não ter mais abas com informações gerais separadas. Parece um pouco sobrecarregado com coisas que não uso ou integro diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

É muito mais fácil e mais confiável do que muitos produtos de software que usei no passado para manter meus livros em ordem e descobrir quais são os meus acompanhamentos mais importantes para os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Estou mantendo todos os meus contatos em ordem. Existem muitas maneiras diferentes de organizar minha conexão; eu adoro isso. Com base em quem foi contatado. Quais dias as coisas foram criadas, qual empresa, alfabética, tudo é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.