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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Commerce for B2C

Visão geral de Salesforce Commerce for B2C

O que é Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce capacita os clientes a aumentar rapidamente a lucratividade. Clientes de todos os tamanhos podem criar experiências perfeitas e incorporar o comércio em cada ponto de contato com modelos, capacidade de composição e APIs headless. Enquanto isso, a IA automatizada ajuda a reduzir custos e aumentar a produtividade dos comerciantes. Ao conectar a jornada de compras através de marketing unificado, serviço e atendimento de pedidos, as empresas podem oferecer experiências personalizadas e contínuas em todos os pontos de contato com o consumidor, com uma visão única do cliente. B2C Commerce é a única plataforma confiável para entregar sucesso aos nossos clientes todos os dias, todos os meses e em todos os feriados em escala global.

Detalhes Salesforce Commerce for B2C
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) é uma plataforma de e-commerce sob demanda que combina a funcionalidade, flexibilidade e capacidades de personalização de uma aplicação interna com os benefícios operacionais do modelo sob demanda, permitindo que você realize todo o potencial do canal online.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Confiança em Escala Global: escala, segurança, desempenho e transparência líderes na indústria comprovados, como 99,99% de tempo de atividade histórico, proteção de dados de comerciantes/compradores, segurança e conformidade com regulamentos globais complexos, e escalabilidade sustentam todos os investimentos.

Experiências de cliente sem interrupções: Com o Customer 360, entregamos experiências de Comércio personalizadas, impulsionadas por IA e sem interrupções em compra, pagamento, gestão de pedidos e além, para conectar Vendas, Marketing e Serviço, otimizando todo o ciclo de vida do cliente.

Flexibilidade de Arquitetura: Modelos, composable, headless suportam escolha, híbrido permite flexibilidade para combinar incrementalmente todos os 3 OOTB sem re-arquitetar, além da vitrine através de canais sociais, suporte a linguagem padrão da indústria composable.

Personalização com Dados e IA: impulsione o crescimento e transforme dados em insights acionáveis automaticamente via Einstein AI e busca, Commerce Insights, canais sociais confiáveis, marketing hiperlocal e conectores de dados para impulsionar a personalização através de todos os pontos de contato.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Commerce for B2C

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
5 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 450 Salesforce Commerce for B2C

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Prós e Contras de Salesforce Commerce for B2C

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Commerce for B2CPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Prasanjeet S.
PS
na
Retail
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Economiza dinheiro e ajuda o cliente, assim como o negócio, a aumentar a experiência do cliente ao fornecer uma interface amigável, além de conectar tudo no processo de compra, como anúncios e entrega de pedidos, para que as empresas possam oferecer aos clientes uma experiência especial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Pode ser difícil para iniciantes usarem isso porque é tão sofisticado e têm problemas ao usá-lo, além disso, cobram muito dinheiro das empresas para usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Este aplicativo resolve o problema de tornar as compras online mais fáceis para as empresas. Ele ajuda a gerenciar produtos, anúncios e a entregar pedidos de forma mais eficiente, além de garantir que os clientes tenham uma ótima experiência ao usar a força de vendas em comparação com outros sites em que compram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muhammad H.
MH
Software Engineer Salesforce Commerce Cloud SFRA/PWA Headless and ReactJS Developer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Eu gosto mais das suas funcionalidades, como oferece todos os recursos que precisamos para construir uma loja de comércio eletrônico, cheia de recursos e facilidade de uso, podemos mudar e adicionar qualquer funcionalidade que quisermos com o uso de código, isso é o que mais gosto, tudo pode ser personalizado conforme a demanda do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

No Salesforce Commerce Cloud, nada precisa ser desaprovado em seus recursos e funcionalidades, exceto sua onerosidade e a mudança na documentação para desenvolvedores. O Salesforce Commerce Cloud é muito caro para usar e construir todas as funcionalidades de comércio eletrônico, seus cartuchos de link também são pagos, como o OMS. Além disso, sua nova documentação para desenvolvedores não é tão amigável como antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Resolve todos os problemas que enfrentamos para criar uma loja de comércio eletrônico, fornece muitos novos recursos como testes AB, empregos, designer de páginas, variações de grupo que melhoram o desempenho e os recursos da loja de comércio eletrônico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carlo C.
CC
IT Product Manager & Scrum Consultant
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Quão rapidamente você pode adicionar produtos e quão fácil é conectar o backoffice do Salesforce ao seu site principal de e-commerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Tive a experiência de criar um produto e ver como conectar meu Salesforce Commerce à minha página principal de e-commerce, que era uma página de comércio de seguros. Tudo correu bem até descobrirmos que não podíamos personalizar cada produto como queríamos. Na insurtech, você tem produtos que não pode vender para todo mundo, temos que inspecionar o cliente e adaptar o produto para algo que possamos receber um ROI e também que o cliente possa se beneficiar do serviço. Pensamos que o Salesforce Commerce era mais para produtos que você pode registrar e dificilmente adaptar, como roupas, alimentos e coisas desse tipo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Desenvolvimento rápido de e-commerce para vender produtos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JL
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Eu adoro o quão versátil o Salesforce é. Ele pode ser usado em quase qualquer indústria e personalizado para qualquer negócio. Eles lidam com grandes conjuntos de dados de forma bastante eficaz, e são principalmente confiáveis. Eu adoro a quantidade de documentação e quantos treinamentos e eventos estão disponíveis para pessoas que realmente querem entrar na comunidade Salesforce. Há muitas pessoas dispostas a ajudar se você precisar e há muitos exemplos para ver como usar o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

A principal coisa que não gosto no Salesforce é o custo. Embora eles ofereçam um serviço de altíssima qualidade, o custo é extremamente alto. Também pode haver, às vezes, um problema com conjuntos de dados maiores, quando estamos executando trabalhos agendados, o que pode causar algumas falhas aparentemente aleatórias. Parece que isso pode estar relacionado a alguma falha de hardware em algum lugar, pois investiguei mais a fundo e executar o mesmo código duas vezes seguidas às vezes resulta em uma falha com conjuntos de dados maiores, mas não sempre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Isso definitivamente resolve o problema de permitir que nossos clientes possam comprar os produtos que oferecemos e permite que eles vejam as informações mais atualizadas que temos disponíveis sobre esses produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nontuthuzelo M.
NM
Customer Service Representative
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Você tem tudo em um só lugar. Muito fácil de usar e recurso de IA que é o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Nada por enquanto. Eu realmente não estou reclamando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Quando se trata de IA, é bastante precisa e isso torna o trabalho muito mais fácil. A ferramenta de busca, tudo está lá. É como ter todo o apoio humano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lucas M.
LM
Email Marketing Senior Associate
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Definitivamente muito intuitivo e amigável para profissionais de marketing se você tiver alguma experiência em plataformas como esta. É caro, mas não tenho certeza de como se compara a serviços semelhantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Preço realmente, algumas das características são difíceis de aprender no início também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Basicamente, torna o processo de vendas contínuo ao permitir gerenciar tudo em um único lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keyner B.
KB
Independent Software Consultant | Freelance Developer | Salesforce Specialist | Full Stack Engineer
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

o que eu mais gosto no Salesforce Commerce para B2C é sua flexibilidade e escalabilidade. A plataforma pode ser adaptada para atender a uma ampla gama de necessidades empresariais e pode crescer junto com o negócio. Suas capacidades robustas de integração permitem conexões perfeitas com outros sistemas, e o amplo suporte para personalização significa que podemos criar experiências únicas e envolventes para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Acho o Salesforce Commerce para B2C complexo e caro, com uma curva de aprendizado acentuada. Problemas de integração e desempenho podem ser desafiadores, e a interface do usuário não é muito intuitiva. Recursos essenciais frequentemente exigem desenvolvimento personalizado, e atualizações frequentes necessitam de vigilância constante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Eu resolvi muitos problemas, como cálculos fiscais complexos, dados de clientes unificados e integração perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce Cloud is a robust and comprehensive eCommerce solution, especially suitable for larger B2C enterprises. It offers an extensive range of features, excellent customer support, and seamless integrations, making it a top choice for growing businesses. Although there may be a learning curve and some complexities during implementation, the platform's benefits far outweigh these initial challenges. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

For now I've nothing to share as a dislike of salesforce commerce for B2C Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Salesforce Commerce Cloud for B2C addresses various business challenges, such as scalability, personalization, multi-channel management, and global reach. It drives significant benefits in customer experience, operational efficiency, and growth potential. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Berlyn R.
BR
Senior Customer Service Associate
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

O nível de segurança é realmente impressionante. A autenticação é necessária quando conectada a uma rede wifi/móvel diferente, e faz login automático quando a rede é familiar. Além disso, o SFCC é muito funcional quando se trata de gerenciamento de dados. Detalhes de pedidos, reembolsos, cupons, etc., basicamente tudo vinculado à conta de um cliente, incluindo cada clique e login de um cliente, tudo aparece sem complicações. É super funcional e funciona de forma muito fluida, com uma interface de usuário simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Eu não acho que haja algo que eu não goste sobre o SFCC, ele tem tudo o que precisamos para nossas necessidades diárias de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Às vezes, quando certas funções não funcionam no lado do cliente, a partir do site nativo, com a ajuda do SFCC, podemos imediatamente corrigir o erro e o erro é corrigido em segundos na página nativa. Além disso, redefinições de senha, OTPs, reembolsos, acesso direto a contas de clientes, tudo está integrado, o que torna muito eficiente de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce for B2C Is very easy to use and very easy to integrate or implementing. It gives good customer support. And also has multiple features to integrate. I use this plateform very frequently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

I don't find any dislike or disadvantage for Salesforce Commerce for B2C. It is very easy to use and very efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Salesforce Commerce for B2C helps to businesses better manage their sales processes. And I wanted to create the mobile E-commerce site. And this platform helped me to achieve my goal in very efficient way and in very easy way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.