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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Commerce for B2C

Visão geral de Salesforce Commerce for B2C

O que é Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce capacita os clientes a aumentar rapidamente a lucratividade. Clientes de todos os tamanhos podem criar experiências perfeitas e incorporar o comércio em cada ponto de contato com modelos, capacidade de composição e APIs headless. Enquanto isso, a IA automatizada ajuda a reduzir custos e aumentar a produtividade dos comerciantes. Ao conectar a jornada de compras através de marketing unificado, serviço e atendimento de pedidos, as empresas podem oferecer experiências personalizadas e contínuas em todos os pontos de contato com o consumidor, com uma visão única do cliente. B2C Commerce é a única plataforma confiável para entregar sucesso aos nossos clientes todos os dias, todos os meses e em todos os feriados em escala global.

Detalhes Salesforce Commerce for B2C
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) é uma plataforma de e-commerce sob demanda que combina a funcionalidade, flexibilidade e capacidades de personalização de uma aplicação interna com os benefícios operacionais do modelo sob demanda, permitindo que você realize todo o potencial do canal online.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Confiança em Escala Global: escala, segurança, desempenho e transparência líderes na indústria comprovados, como 99,99% de tempo de atividade histórico, proteção de dados de comerciantes/compradores, segurança e conformidade com regulamentos globais complexos, e escalabilidade sustentam todos os investimentos.

Experiências de cliente sem interrupções: Com o Customer 360, entregamos experiências de Comércio personalizadas, impulsionadas por IA e sem interrupções em compra, pagamento, gestão de pedidos e além, para conectar Vendas, Marketing e Serviço, otimizando todo o ciclo de vida do cliente.

Flexibilidade de Arquitetura: Modelos, composable, headless suportam escolha, híbrido permite flexibilidade para combinar incrementalmente todos os 3 OOTB sem re-arquitetar, além da vitrine através de canais sociais, suporte a linguagem padrão da indústria composable.

Personalização com Dados e IA: impulsione o crescimento e transforme dados em insights acionáveis automaticamente via Einstein AI e busca, Commerce Insights, canais sociais confiáveis, marketing hiperlocal e conectores de dados para impulsionar a personalização através de todos os pontos de contato.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Commerce for B2C

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
5 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 450 Salesforce Commerce for B2C

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Prós e Contras de Salesforce Commerce for B2C

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Commerce for B2CPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
MC
S
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

A capacidade de personalizar a plataforma de quase qualquer maneira que considerarmos adequada. Mas as soluções prontas fazem com que as necessidades de personalização sejam mínimas e específicas para o negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Isso pode soar como uma aversão estranha, mas há muitos cliques para completar uma única tarefa. Para atribuir preços, você tem que passar por cerca de três telas para atribuir e confirmar. É um pouco exagerado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

como melhor oferecer recomendações de produtos específicas para um usuário. Estamos percebendo que existem muitas soluções prontas que podem ajudar a curar a seleção de produtos para um cliente específico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
AR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

I like how customizable SalesForce Commerce Cloud is. Most things do require developer work but there is no need for additional plugins. Possibilities are endless with SFCC. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

I wish features like Page Designer did not require dev. I like the idea of customizing blocks for landing pages but in a way, you are restricted if a certain feature has not been yet developed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Salesforce Commerce makes it easy to manage a catalog of over 100,000 SKUs. Merchandising is a breeze and the out of the box A/B test tool works flawlessly. Since we moved to SFCC, sales have increased. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pranav S.
PS
Ecommerce Product Manager
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Einstein tem sido a ferramenta mais útil para nós em termos de recomendar uma variedade de produtos aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Não conseguimos vinculá-lo à moeda local no Einstein, o que foi um desafio para entender melhor nosso desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Melhores recomendações, personalizando as jornadas do cliente para nossa base e também tendo diferentes jornadas para diferentes usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Higher Education
UH
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

The immensely huge possibilities of Marketing Cloud are exciting. You can do so much with this one platform, however, it does stink that you have to pay for so many individual parts. The email builder is easy enough to use which is nice, however, knowing HTML is probably a good idea. I like the automation studio, that is easy to set up logic for your journey. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

There are almost too many options, too many areas one can go down a rabbit hole. The whole interface feels old and the functionality feels behind other email service providers like Mailchimp. The product does not feel like one you can open out of the box and start sending emails from day zero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Solving the problem of automation by using Marketing Cloud. The automation studio is something I enjoy using and working out of, it also seems to be where Salesforce is increasing investment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Francis O.
FO
Software Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

SFCC foi minha introdução ao desenvolvimento de e-commerce como desenvolvedor. Foi fascinante ver quanto do meu trabalho como desenvolvedor era apenas para facilitar a vida de um Merchandiser e permitir mudanças na vitrine com pouca intervenção de um desenvolvedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Minha maior reclamação no início da minha jornada era o quão pesada a plataforma parecia. Além de não ser de código aberto, era tão difícil conseguir soluções para os obstáculos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Com o desenvolvimento do SFCC, é muito sustentável e voltado para o futuro. Consegui construir muitos componentes reutilizáveis para o modelo Page Designer que podem ser usados em outros projetos futuros e permitem que os Merchandisers façam suas próprias personalizações na vitrine sem a participação do desenvolvedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Madushanka R.
MR
Assistant Manager - Sales & Marketing
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Excelente design e capacidades móveis completas fazem uma solução de e-commerce fantástica. Com acesso em tempo real a vitrines e pedidos, agentes de serviço de histórico podem verificar rapidamente os detalhes do pedido em nome dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

O preço é a maior desvantagem do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

capaz de organizar os pedidos dos clientes muito mais rápido do que antes e os clientes estão tendo uma experiência muito melhor desde que este sistema foi introduzido a eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PA
Sales manager
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Campanha G2 Gives
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Fácil de usar e personalização para explorar todo o potencial da solução. Parceiros ao redor do mundo preparam-se e certificam-se para apoiar e implementar as soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Como em qualquer outra solução de mercado, em comparação com um autodesenvolvimento, você precisa se adaptar à solução central e não é tão fácil se adaptar às necessidades e requisitos específicos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Salesforce Commerce for B2C:

para garantir os seus benefícios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Atender às necessidades do mercado e ser capaz de competir com outras empresas com uma plataforma B2C sólida para garantir a experiência do cliente e reforçar a marca no mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ranjeet M.
RM
Assistant Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

É uma plataforma agradável, segura por design. É uma plataforma globalmente aceita. Ajuda a gerenciar dados facilmente, e a coisa boa é que agora, com a ajuda da IA, tornou-se mais fácil categorizar os dados. É acessível a todos os sistemas em qualquer lugar e a qualquer momento, proporcionando-nos uma experiência digital única. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Tudo bem, nada está lá para não gostar, api Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Acessibilidade

Personalização

Jornada curta do usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pushpak P.
PP
Business Development Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
Usuário Verificado em Computer Software
CC
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

It gives good opportunity to design e-commerce capabilities the way my clients expect with lot of customisations. Integrating end to end customer driving tools is easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Not a cost effective solution for small and medium businesses. Need frequent updates from Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Email deliverability is simplified. Customer journeys, ecommerce features like cart abandonment, order processing is much easier than before. Análise coletada por e hospedada no G2.com.