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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Commerce for B2C

Visão geral de Salesforce Commerce for B2C

O que é Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce capacita os clientes a aumentar rapidamente a lucratividade. Clientes de todos os tamanhos podem criar experiências perfeitas e incorporar o comércio em cada ponto de contato com modelos, capacidade de composição e APIs headless. Enquanto isso, a IA automatizada ajuda a reduzir custos e aumentar a produtividade dos comerciantes. Ao conectar a jornada de compras através de marketing unificado, serviço e atendimento de pedidos, as empresas podem oferecer experiências personalizadas e contínuas em todos os pontos de contato com o consumidor, com uma visão única do cliente. B2C Commerce é a única plataforma confiável para entregar sucesso aos nossos clientes todos os dias, todos os meses e em todos os feriados em escala global.

Detalhes Salesforce Commerce for B2C
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) é uma plataforma de e-commerce sob demanda que combina a funcionalidade, flexibilidade e capacidades de personalização de uma aplicação interna com os benefícios operacionais do modelo sob demanda, permitindo que você realize todo o potencial do canal online.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Confiança em Escala Global: escala, segurança, desempenho e transparência líderes na indústria comprovados, como 99,99% de tempo de atividade histórico, proteção de dados de comerciantes/compradores, segurança e conformidade com regulamentos globais complexos, e escalabilidade sustentam todos os investimentos.

Experiências de cliente sem interrupções: Com o Customer 360, entregamos experiências de Comércio personalizadas, impulsionadas por IA e sem interrupções em compra, pagamento, gestão de pedidos e além, para conectar Vendas, Marketing e Serviço, otimizando todo o ciclo de vida do cliente.

Flexibilidade de Arquitetura: Modelos, composable, headless suportam escolha, híbrido permite flexibilidade para combinar incrementalmente todos os 3 OOTB sem re-arquitetar, além da vitrine através de canais sociais, suporte a linguagem padrão da indústria composable.

Personalização com Dados e IA: impulsione o crescimento e transforme dados em insights acionáveis automaticamente via Einstein AI e busca, Commerce Insights, canais sociais confiáveis, marketing hiperlocal e conectores de dados para impulsionar a personalização através de todos os pontos de contato.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,164 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Commerce for B2C

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
5 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
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Avaliações em Vídeo

Avaliações 450 Salesforce Commerce for B2C

4.3 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Commerce for B2C

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Commerce for B2CPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Sachin S.
SS
Marketing Consultant
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Aprecie a facilidade de uso da plataforma e suas poderosas capacidades e análises para registros e entradas. A capacidade de usar relatórios em diferentes plataformas também é um recurso de destaque. A interface do usuário é visualmente impressionante, com gráficos deslumbrantes que estão alinhados com a marca do produto. A forte base para eCommerce dentro do ecossistema CRM da Salesforce é louvável. Por último, a compatibilidade do software com outras aplicações é um recurso valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

melhoraria significativamente a experiência do usuário se um alerta de notificação proeminente pudesse chamar instantaneamente a atenção dos usuários para questões críticas. A plataforma pode parecer desordenada devido à abundância de informações exibidas. Além disso, a adição de um recurso de notificação na área de trabalho seria altamente benéfica, garantindo que os usuários nunca percam atualizações ou notificações importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Salesforce B2C Commerce é um serviço altamente conceituado que oferece funcionalidades robustas de comércio eletrônico, personalização flexível, escalabilidade, capacidades omnichannel, ferramentas de marketing e integração com o ecossistema mais amplo da Salesforce, proporcionando às empresas uma solução abrangente para melhorar sua presença no varejo online. No geral, a Salesforce permitiu que nossa organização realizasse tarefas operacionais complexas de comércio eletrônico e impulsionasse nossas vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

1. Use of Einstein AI helps to forecast the future market trends. 2. More meaningful personalization with customers. 3. It's ability to empower SEO . Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Pricing is too high as compared to other B2C products Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Helping my client to manage different orders on cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JS
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Eu adoro que podemos hospedar nossas 6 marcas diferentes juntas, mas com páginas de destino separadas. Eu gosto de como é fácil atualizar produtos e como podemos personalizar a experiência do cliente à medida que evoluímos a cada temporada de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Eu gostaria que fosse um pouco mais plug and play. Os desenvolvedores são obrigados a fazer muitas das mudanças que precisamos e isso consome tempo e é caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Podemos hospedar todas as nossas diferentes marcas, cada uma com um site separado, mas todas conectadas. Isso resulta em uma venda cruzada de marcas muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Renier J.
RJ
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

O que mais gostei é que você pode ver e armazenar dados tanto do lado dos negócios quanto do lado do cliente, também ajuda a identificar áreas de melhoria. O melhor CRM até agora, muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Não é uma aversão, mas gostaria que pudessem melhorar. Para mim, deveriam ter uma descrição adicionada a cada funcionalidade, porque se você for um usuário de primeira viagem, pode se perder, mas é fácil se familiarizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

O que mais ajuda é que você pode colocar todas as informações de que precisa no Salesforce, informações sobre produtos e informações sobre clientes. Eu diria que o Salesforce é um CRM tudo-em-um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karan V.
KV
Junior Software Engineer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Eu gosto muito da sua interface de usuário. Ela oferece uma sensação muito estética com sua interface e fluxo de UX. Esta é a solução rica em recursos para gestão empresarial. Ela oferece uma flexibilidade muito boa para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

É muito caro, por isso não é adequado para pequenas empresas. Deve ser uma oportunidade para pequenas empresas com custo acessível para aumentar seus negócios com soluções de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Ele oferece muito suporte para empresas. Está em modo progressivo no apoio. Muitas empresas são novas nesta plataforma, então precisam de suporte da equipe de suporte. Salesforce oferece o melhor suporte. Salesforce tem uma camada de segurança robusta que é a identidade desta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

I like the features and third party integrations such as Bazaar voice, Sterling OMS which makes easier for the e-commerce platforms to get the work done from one point of contact which is B2C commerce cloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

I really don't feel anything as such, from my past 7 years of experience B2C cloud is making continuous improvements for better client satisfaction. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

I don't find any problems for B2C solving but I would say this is highly beneficial for us to deliver the E-commerce end solutions to the clients which are easily managed services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suhail G.
SG
Divisional Director - Short Term Sales and Distribution
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Os dados dos clientes foram importados sem problemas. A capacidade de rastrear leads e criar oportunidades e vendas de ponta a ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

No contexto sul-africano, não há suporte suficiente na região. Tantas correções simples podem tornar este produto ainda melhor, mas temos poucos recursos para aproveitar da Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Capacidade de conduzir e apoiar a revisão do FNA dos clientes e também a capacidade de impulsionar mais atividades de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ayush s.
AS
Research Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

A melhor coisa que eu gosto no Salesforce Commerce para B2C é sua integração, facilidade de uso na interface e sua escalabilidade, tornando-o uma escolha ideal para empresas de diferentes tamanhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

É muito caro em comparação com outras ferramentas disponíveis no mercado. Além disso, requer expertise para operar a ferramenta, o que leva tempo para se familiarizar com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Está ajudando na expansão do nosso negócio online com um público mais amplo. Também ajuda a criar uma experiência de compra amigável para dispositivos móveis para os clientes com a ajuda de sua personalização, recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Oil & Energy
UO
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite do G2 em nome do vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Tracking of client data, accurate information. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

There nothing to dislike about salesforce, as it use by many companies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Help in tracking client data and to keep follow-up tasks Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rohan R.
RR
Consultant Trainee - Salesforce
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce é fácil de controlar e navegar usando a experiência lightning.

Também possui suporte a diferentes plataformas, como tablet, celular, desktop, o que é incrível para o comércio B2C. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Às vezes, pode ser difícil configurar o Salesforce B2C, mas usando o sales, service e experience cloud, isso pode ser feito facilmente e precisa de algumas atualizações, pois às vezes o aplicativo pode ter falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Usando o Salesforce B2C, resolvi o Suporte ao Cliente via sessão de chat/e-mail, também obtenho novos leads e os converto em oportunidades se estiverem interessados no produto.

O Salesforce impulsionou minha carreira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.