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Avaliações e Detalhes do Produto de Salesforce Commerce for B2C

Shivani J.
SJ
Client - Quality Analyst Lead
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Estou feliz em revisar este produto e sou um usuário orgulhoso. Salesforce tem facilitado meu trabalho por anos, pois é muito fácil de usar e gerenciar dados de vendas. É integrado e implementado facilmente e tem um comportamento sem falhas. fácil de acessar o suporte ao cliente também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

tudo bem para mim, não encontrei nada de errado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Gerenciar dados de vendas era um recurso muito bom que me ajudou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visão geral de Salesforce Commerce for B2C

O que é Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce B2C Commerce capacita os clientes a aumentar rapidamente a lucratividade. Clientes de todos os tamanhos podem criar experiências perfeitas e incorporar o comércio em cada ponto de contato com modelos, capacidade de composição e APIs headless. Enquanto isso, a IA automatizada ajuda a reduzir custos e aumentar a produtividade dos comerciantes. Ao conectar a jornada de compras através de marketing unificado, serviço e atendimento de pedidos, as empresas podem oferecer experiências personalizadas e contínuas em todos os pontos de contato com o consumidor, com uma visão única do cliente. B2C Commerce é a única plataforma confiável para entregar sucesso aos nossos clientes todos os dias, todos os meses e em todos os feriados em escala global.

Detalhes Salesforce Commerce for B2C
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Descrição do Produto

Salesforce Commerce Cloud (anteriormente Demandware) é uma plataforma de e-commerce sob demanda que combina a funcionalidade, flexibilidade e capacidades de personalização de uma aplicação interna com os benefícios operacionais do modelo sob demanda, permitindo que você realize todo o potencial do canal online.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Confiança em Escala Global: escala, segurança, desempenho e transparência líderes na indústria comprovados, como 99,99% de tempo de atividade histórico, proteção de dados de comerciantes/compradores, segurança e conformidade com regulamentos globais complexos, e escalabilidade sustentam todos os investimentos.

Experiências de cliente sem interrupções: Com o Customer 360, entregamos experiências de Comércio personalizadas, impulsionadas por IA e sem interrupções em compra, pagamento, gestão de pedidos e além, para conectar Vendas, Marketing e Serviço, otimizando todo o ciclo de vida do cliente.

Flexibilidade de Arquitetura: Modelos, composable, headless suportam escolha, híbrido permite flexibilidade para combinar incrementalmente todos os 3 OOTB sem re-arquitetar, além da vitrine através de canais sociais, suporte a linguagem padrão da indústria composable.

Personalização com Dados e IA: impulsione o crescimento e transforme dados em insights acionáveis automaticamente via Einstein AI e busca, Commerce Insights, canais sociais confiáveis, marketing hiperlocal e conectores de dados para impulsionar a personalização através de todos os pontos de contato.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Salesforce
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389
Receita Total (USD mm)
$21,252
Descrição

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Salesforce Commerce for B2C

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"Excellent tool for marketing and transactional emails to millions of customers"
Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support
Rudy R.
RR
Rudy R.Empresa (> 1000 emp.)
4.5 de 5
"Salesforce commerce -Fashion retailer"
I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless.
Usuário Verificado
C
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
2.0 de 5
"This is to good to makes easy sale"
Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
5 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Salesforce Commerce for B2C

Demo Salesforce Commerce for B2C - Build Better Digital Commerce Experiences
Convert more shoppers with seamless B2C digital commerce transactions.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Control Your Marketing and Merchandising
Empower your marketers and merchandisers with efficient commerce apps.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Personalize With Artificial Intelligence
Harness the power of AI with Einstein - no data scientist required.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Build, Customize, and Innovate Your Sites
Deliver custom headless commerce faster and at a lower cost.
Demo Salesforce Commerce for B2C - Explore Global Markets
Scale with ease, speed, and confidence on a platform built for your busiest days.
Reproduzir Vídeo Salesforce Commerce for B2C
Reproduzir Vídeo Salesforce Commerce for B2C

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Avaliações em Vídeo

449 de 450 Avaliações Totais para Salesforce Commerce for B2C

4.3 de 5
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Prós e Contras de Salesforce Commerce for B2C

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para Salesforce Commerce for B2CPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
taelor m.
TM
Licensed Massage Therapist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

O que eu mais amo no Salesforce Commerce para B2C é como ele me permite personalizar a experiência de cada cliente enquanto mantém todos os meus dados em um só lugar. A integração perfeita com CRM e as poderosas ferramentas de IA tornam fácil oferecer recomendações personalizadas, rastrear comportamentos e ajustar rapidamente às necessidades dos clientes. É super intuitivo, então passo menos tempo gerenciando tecnologia e mais tempo focando na experiência do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Minha maior reclamação com o Salesforce Commerce para B2C é que pode ser bastante complexo e caro de configurar, especialmente se você quiser personalizar recursos. Às vezes, parece que é necessário ter muita expertise técnica para fazer ajustes, e a plataforma pode ser um pouco lenta com tráfego intenso. Além disso, a curva de aprendizado é íngreme para novos membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Salesforce Commerce para B2C me ajuda a centralizar dados de clientes, personalizar experiências de compra e simplificar a gestão de pedidos, tudo em uma única plataforma. É uma mudança de jogo para construir relacionamentos mais fortes com os clientes, já que posso facilmente rastrear comportamentos, oferecer promoções direcionadas e criar uma jornada de compra sem interrupções. Isso significa clientes mais satisfeitos, mais negócios recorrentes e menos tempo gasto lidando com diferentes ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kristy B.
KB
Customer Service Representative
Médio Porte(51-1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

O programa foi muito bom e continha muitas informações que eram necessárias para o nosso contrato. O programa era bastante fácil de usar e funcionava muito bem na maior parte do tempo sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Tivemos muitos problemas durante as atualizações, seja com as atualizações do Salesforce ou com as atualizações dos nossos sistemas. Tivemos muitos problemas quando as atualizações aconteciam, o que fazia com que todo o sistema desligasse, causando atrasos massivos do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

O programa foi uma grande atualização para o nosso programa original para o nosso contrato. O treinamento pela equipe da Salesforce também foi ótimo. O próprio programa foi um grande benefício quando foi introduzido pela primeira vez. Tornou muito mais fácil acompanhar todos os nossos clientes e informações, foi mais fácil para nós treinarmos novos funcionários e, de modo geral, tornou nossos trabalhos muito mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Easy to use and it can handle millions of data without any issues. Good customer support Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Journey builder automations will pause even if we edit to check the flow. This may impact production Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Easy to update or modify the existing journey builder automations in the production to avaoid the customer impact Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Natalie C.
NC
Marketing & Events Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

As opções de personalização são fantásticas, permitindo-nos adaptar a experiência de compra às necessidades dos nossos clientes, e as ferramentas de análise robustas fornecem insights inestimáveis sobre o desempenho de vendas e o comportamento dos clientes. Além disso, a interface amigável significa que nossa equipe pode começar rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Eu gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de integrar plataformas anteriores ou atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Salesforce Commerce para B2C está resolvendo vários desafios importantes para nós. Primeiro, transforma experiências de compra em todos os canais digitais, proporcionando uma jornada do cliente contínua e eficiente. O conjunto rico de capacidades, incluindo marketing, merchandising, conteúdo, promoções e serviço ao cliente, nos permite gerenciar tudo em um só lugar. O ambiente de desenvolvimento aberto e as capacidades headless nos permitem criar soluções personalizadas e experiências personalizadas para nossos clientes, aumentando o engajamento e a satisfação.

Além disso, a integração com o Einstein AI nos ajuda a analisar o comportamento de compra e aumentar a receita por meio de recomendações de produtos, pesquisas aprimoradas e ofertas direcionadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Keshav S.
KS
Software Developer
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce B2C, na minha experiência, é altamente personalizável e escalável. É muito fácil para as marcas oferecerem experiências de compra personalizadas. Também se integra perfeitamente com outros produtos da Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce B2C pode ter uma curva de aprendizado acentuada inicialmente. Também requer um tempo significativo de configuração. Isso pode ser um problema para equipes menores com recursos limitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Salesforce Commerce B2C ajuda a enfrentar desafios como gerenciar múltiplos canais de vendas. Também ajuda a oferecer uma experiência consistente ao cliente em todos esses canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rudy R.
RR
eCommerce Director
Empresa(> 1000 emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

I like the flexibility. If you have a robust development resources, it is pretty limiteless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

It is very costly to develop on Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Salesforce Commerce for B2C is a strong ecommerce platform provider. It is great for full custom websites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecommunications
CT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Best platform to making connections and communication to make a effect sales and easy way to use Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Overr this is good platform to engage customer but sometimes it's show irrelevant users Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Sometimes is it's show lack of users and others type of users Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TE
Operations Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Salesforce Commerce é uma boa plataforma para vendas, rastreamento de dados e armazenamento de leads.

É ótimo para enviar mensagens para colegas, assim como visualizar dados de backlog mesmo após a atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Não encontrei muitas coisas de que não gosto no Salesforce. A única coisa que eu sugeriria é uma transição melhor e mais suave da última plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Resolve meus problemas de geração de leads. Ajuda-me com perfis armazenados para uma busca mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carlos R.
CR
bdr
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

O que eu mais gosto no Salesforce Commerce para B2C é sua escalabilidade e integração perfeita com outros produtos Salesforce. Ele oferece uma plataforma unificada para gerenciar jornadas do cliente, experiências personalizadas e automação de marketing, tudo isso enquanto fornece análises robustas para impulsionar melhores decisões de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Não é uma plataforma intuitiva, pode ser melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

ajuda a simplificar nossa jornada do cliente, automatiza o marketing e melhora a personalização. Isso aumentou as vendas e melhorou o engajamento do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Prasanjeet S.
PS
na
Retail
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Salesforce Commerce for B2C?

Economiza dinheiro e ajuda o cliente, assim como o negócio, a aumentar a experiência do cliente ao fornecer uma interface amigável, além de conectar tudo no processo de compra, como anúncios e entrega de pedidos, para que as empresas possam oferecer aos clientes uma experiência especial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Salesforce Commerce for B2C?

Pode ser difícil para iniciantes usarem isso porque é tão sofisticado e têm problemas ao usá-lo, além disso, cobram muito dinheiro das empresas para usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Salesforce Commerce for B2C E como isso está te beneficiando?

Este aplicativo resolve o problema de tornar as compras online mais fáceis para as empresas. Ele ajuda a gerenciar produtos, anúncios e a entregar pedidos de forma mais eficiente, além de garantir que os clientes tenham uma ótima experiência ao usar a força de vendas em comparação com outros sites em que compram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.