Recursos de Ringostat
Quais são os recursos de Ringostat?
Gerenciamento de Número de Telefone
- Números de telefone locais
- Números Gratuitos
- Números existentes da porta
Rastreamento
- Visitante & Rastreamento de palavras-chave
- Inserção dinâmica de números
- Atribuição de chamadas multicanal
Roteamento de chamadas
- URA
- Agendamento de chamadas
- Roteamento geográfico
Analytics
- Dados da chamada
- Gravação de chamadas
- Relatórios avançados
Principais Alternativas de Ringostat Mais Bem Avaliadas
Categorias Ringostat no G2
Filtrar por Recursos
Gerenciamento de Número de Telefone
Números de telefone locais | Com base em 36 avaliações de Ringostat. Gerar números de telefone nativos de um local de destino | 100% (Com base em 36 avaliações) | |
Números Gratuitos | Conforme relatado em 25 avaliações de Ringostat. Crie números de chamada gratuita para fins de rastreamento | 97% (Com base em 25 avaliações) | |
Números existentes da porta | Transferir números existentes para o sistema de rastreamento de chamadas Revisores de 21 de Ringostat forneceram feedback sobre este recurso. | 96% (Com base em 21 avaliações) |
Rastreamento
Visitante & Rastreamento de palavras-chave | Registre quais campanhas e páginas de destino estão sendo convertidas em chamadas telefônicas Revisores de 39 de Ringostat forneceram feedback sobre este recurso. | 100% (Com base em 39 avaliações) | |
Inserção dinâmica de números | Atribuir um número de acompanhamento exclusivo a cada visitante Este recurso foi mencionado em 38 avaliações de Ringostat. | 100% (Com base em 38 avaliações) | |
Atribuição de chamadas multicanal | Decifrar quais canais de marketing estão convertendo e mais eficazes Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Ringostat. | 97% (Com base em 29 avaliações) |
Roteamento de chamadas
URA | Direcione um telefonema sem a necessidade de um representante humano, mas sim de um respondente de voz Este recurso foi mencionado em 31 avaliações de Ringostat. | 96% (Com base em 31 avaliações) | |
Agendamento de chamadas | Com base em 30 avaliações de Ringostat. Encaminhe as chamadas com base na hora do dia para chegar ao representante adequado | 95% (Com base em 30 avaliações) | |
Roteamento geográfico | Conforme relatado em 26 avaliações de Ringostat. Encaminhe chamadas com base na localização para chegar ao representante adequado | 97% (Com base em 26 avaliações) |
Analytics
Dados da chamada | Fornecer ao representante os dados do chamador ao receber uma chamada telefônica Revisores de 38 de Ringostat forneceram feedback sobre este recurso. | 99% (Com base em 38 avaliações) | |
Gravação de chamadas | Com base em 38 avaliações de Ringostat. Oferecer a capacidade de capturar e reproduzir uma conversa para obter mais informações | 100% (Com base em 38 avaliações) | |
Relatórios avançados | Conforme relatado em 36 avaliações de Ringostat. Preparar relatórios detalhados sobre dados de chamadas por origem, palavra-chave ou página de destino | 96% (Com base em 36 avaliações) | |
Inteligência de Conversação | Usa aprendizado de máquina para analisar conversas e otimizar o desempenho de chamadas | Dados insuficientes disponíveis |
Comunicação Básica
Telefonemas | Permite que os usuários façam chamadas telefônicas pela Internet. | Dados insuficientes disponíveis | |
Mensagens instantâneas | Permite que os usuários enviem mensagens instantâneas pela Internet. | Dados insuficientes disponíveis | |
Chamadas de mesa para mesa | Permite que os usuários entrem em contato uns com os outros por meio de telefones celulares e fixos. | Dados insuficientes disponíveis |
Recursos avançados
Segure a música | Oferece aos usuários a opção de reproduzir música para contatos que estão em espera. | Dados insuficientes disponíveis | |
Atendedores Automáticos | Oferece aos usuários a opção de configurar um atendedor automático para chamadas de campo e informações quando os funcionários não estiverem disponíveis. | Dados insuficientes disponíveis |
Acesso
Extensão do navegador | Permite que os usuários baixem a ferramenta como uma extensão para o navegador de sua escolha. | Dados insuficientes disponíveis | |
Individual Download | Requer que os usuários baixem o software por conta própria. | Dados insuficientes disponíveis |
Administração
Integrações Martech | Integra-se a softwares de marketing, como CRM, automação de marketing e publicidade digital para medir e otimizar a jornada do cliente em todos os canais | Dados insuficientes disponíveis | |
Privacidade, segurança e conformidade | Ajuda as empresas a garantir que estejam em conformidade com os padrões específicos do setor para gerenciamento e privacidade de dados, como PII, PCI, HIPAA e GDPR | Dados insuficientes disponíveis | |
Desempenho e Confiabilidade | O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que realizaram | Dados insuficientes disponíveis |
Plataforma
Omnichannel | Permite a entrada de solicitações através de diversos canais digitais como e-mail, mídias sociais, etc. | Dados insuficientes disponíveis | |
Acesso Móvel | Permite que os usuários acessem o software usando dispositivos móveis. | Dados insuficientes disponíveis | |
Gerenciamento de filas | Fornece gerenciamento de filas em caso de aumento no fluxo de entrada de casos/chamadas. | Dados insuficientes disponíveis | |
Roteamento de chamadas | Permite a distribuição de chamadas recebidas para os agentes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Ligue de volta | Permite que os usuários solicitem uma chamada de volta. | Dados insuficientes disponíveis | |
URA | Oferece URA (resposta interativa de voz) para interação entre clientes e um sistema telefônico operado por computador. | Dados insuficientes disponíveis | |
Distribuição Automática de Chamadas | Permite a distribuição automática das chamadas recebidas para os agentes. | Dados insuficientes disponíveis |
Gestão da força de trabalho
Monitoramento de chamadas | Permitir que gerentes/supervisores monitorem as chamadas para fins de garantia de qualidade. | Dados insuficientes disponíveis | |
Avaliação de Desempenho | Permite que gerentes/supervisores avaliem o desempenho dos agentes. | Dados insuficientes disponíveis |
Administrativo
Gravação de chamadas | Permite que supervisores/gerentes gravem e revisem conversas telefônicas dos agentes. | Dados insuficientes disponíveis | |
Relatórios & Dashboards | Relate métricas históricas ou de desempenho de call center em tempo real e acesse dados por meio de painéis altamente visuais. | Dados insuficientes disponíveis |
