Avaliações e Detalhes do Produto de Richpanel

Os representantes de atendimento ao cliente e suporte da Richpanel são os melhores de todos, prestativos e responsivos a problemas e sugestões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou feliz com o Richpanel. Nada a mencionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração fácil e rápida. Histórico claro do cliente visível o tempo todo. Funcionalidade multiplataforma com fluxo simples de criação de pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As chamadas de API às vezes são atrasadas. Alterações na plataforma voltada para o usuário são feitas sem aviso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como a equipe da Richpanel se comunica de maneira profissional e orientada para prazos. Nunca senti que minhas perguntas ficaram sem resposta, e eles demonstram um forte compromisso em apoiar seu produto e serviços! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único aspecto que eu consideraria um ponto negativo é que, às vezes, as atualizações frequentes podem causar um problema ao mostrar o número incorreto nas filas. Isso não é um fator decisivo de forma alguma, considerando os aspectos positivos das atualizações! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Richpanel vem com muitos recursos já integrados. Sua equipe de suporte pode facilmente rastrear menções ou comentários em plataformas sociais, mas você também pode responder a qualquer consulta recebida por e-mail ou chat, etc. A melhor parte é que não há necessidade de procurar pedidos do Shopify no Shopify, pois você já tem todos os detalhes dos clientes no Richpanel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles poderiam adicionar mais integrações nativas, especialmente para plugins do Shopify que facilitam nosso trabalho. Além disso, tivemos um pequeno problema ao atribuir a primeira mensagem do cliente ao agente de suporte, pois ela foi para mim primeiro (proprietário). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a integração de todos os outros aplicativos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não me notifica quando tenho uma tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de navegar e fácil de continuar usando. Quanto mais eu uso, mais fácil parece ficar de usar. Gosto de como posso ver como meus outros membros da equipe estão indo também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não me notifica quando tenho um novo Richpanel que preciso revisar. Isso pode, às vezes, causar problemas ao tentar manter meu tempo de resposta o mais baixo possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de marcar outros em notas privadas para acompanhamento interno, desenvolvido para empresas de eCommerce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UX é um pouco desajeitado. Criar pastas para arquivar tickets não é realmente intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de gerenciar o desempenho de RSC e exibi-lo quando necessário para reuniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que não funcione bem para nós atualmente na capacidade em que o usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Richpanel é verdadeiramente rico em tudo o que este programa oferece. Ele reúne todas as plataformas que os clientes usam para contatar nosso negócio em um só lugar. Minha equipe usa o Richpanel e o resultado? Conseguimos atualizar toda a nossa correspondência com clientes em menos de 2 horas. É extremamente fácil de usar e fácil de adaptar às nossas necessidades. A equipe por trás do Richpanel realmente vai além e está disponível para nós sempre que temos uma dúvida.

Richpanel não só reduz pela METADE a necessidade de contratar mais representantes, como também oferece aos clientes um incrível autoatendimento. Richpanel fará o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. Se precisarmos de algo adicionado, a equipe pode adaptar às nossas necessidades da melhor forma possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface muito fácil e boas respostas para problemas. Boa maneira de responder a perguntas e sempre aberto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desgostos, tudo está funcionando bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.