Avaliações e Detalhes do Produto de Richpanel

It gives most of the important information regarding an order all in one spot Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes it only display one profile in a way that makes it seem like there were no other orders even though there are multiple. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Richpanel é ótimo, tem praticamente tudo o que você poderia precisar em uma plataforma a um preço muito econômico. O atendimento ao cliente também é incrível, eles sempre me respondem no mesmo dia e são muito prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é que os recursos de autoatendimento custam $100 por mês, enquanto em outras plataformas o recurso de autoatendimento está incluído ou tem uma pequena taxa adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

clean UI and it's very intuitive. helps make our workflow efficient and it's not clunky like a lot of other helpdesks. they're also making updates frequently but ones that make sense - which cannot be understated. a lot of times updates with other helpdesks are just an entirely new way of doing something or "fixing" something that didn't need to be fixed at all Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't have any downsides really. If I'm being nitpicky, using the beta version it's occasionally buggy. but that's completely expected for a beta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas opções para personalizar seu painel e inserir material importante para uso posterior. A equipe da RP também tem sido ótima, ajudando-nos com tudo o que precisamos e resolvendo problemas à medida que surgem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é bastante lenta ao digitar, especialmente ao usar um expansor de texto. Isso torna desafiador trabalhar tão rápido quanto poderia ser possível. Também acho que não poder mover e-mails entre as marcas é limitante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Richpanel revolucionou completamente a forma como entendemos e interagimos com nossos clientes. A maneira como consolida dados de clientes de várias fontes e canais é inovadora. É como ter uma visão completa de 360 graus de cada cliente, o que nos capacita a criar experiências personalizadas que realmente acertam em cheio.

As ferramentas de segmentação e análise têm sido verdadeiras salvadoras, ajudando-nos a identificar tendências e oportunidades que poderiam ter passado despercebidas de outra forma. E os recursos de automação tornaram nossos esforços de suporte e engajamento ao cliente muito mais fáceis, aumentando a eficiência e eficácia da nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nenhuma notificação sonora durante novos chats recebidos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto especialmente da interconexão com outras plataformas e da riqueza de dados e análises que se pode extrair do Richpanel. O atendimento ao cliente tem sido ótimo também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, o principal problema tem sido a quantidade de memória do computador que ele consome. Tem melhorado, no entanto. Não poder clicar com o botão direito e abrir uma nova aba é algo que também acho irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do layout. O atendimento ao cliente é muito prestativo e detalhado, muito amigável. Eu realmente gosto da função de soneca, você pode sempre voltar a ela e cuidar de um cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de todos os recursos no painel do lado esquerdo. Parece muito desordenado e bagunçado. Às vezes, me confunde quando preciso ser rápido nas minhas respostas aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas os recursos, ao contrário de outras plataformas, ele mostra as informações do cliente e do pedido. Você pode adiar a mensagem até que eles respondam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o que notei é a falta de som quando uma nova conversa chega. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações de CRM podem ser facilmente adicionadas para ajudar você a gerenciar seu negócio em crescimento. A equipe de suporte é fácil de interagir e responde dentro de alguns minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que posso dizer que pode ser melhorada é a comunicação das próximas atualizações que podem afetar as horas de produtividade, fora isso, Richpanel é uma boa plataforma de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como podemos mesclar tickets em várias conversas que os clientes podem estar tendo. É realmente útil para manter isso organizado e ser capaz de responder ao cliente de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que pudéssemos mesclar contas com vários endereços de e-mail. Muitos clientes entram em contato com um endereço de e-mail diferente daquele que está conectado à sua conta, então seria bom ter isso como um recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.