Prós e Contras de Reviews.io

Multitude of features that really take your Reviews to the next level allowing you to play with the big boys. Support is spot on and is always ready to help you, they really do have your back. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

To get the best of reviews.io you really need to refine your setup as out of the box it's likley not going to give you the outcome you may be looking for. Also some of the widgets cant be saved when customising, meaning if you setup a widget in exactly how you like it, it may not be avaiable the next time you want to update it, ultimatley, starting from scratch, unless you know code. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have been a customer of Reviews.io for many years. When I signed up there wasn't many review platforms that were interested in SMB customers and Reviews.io were very eager to work with and help me without any contracts or large commitments on my end. At the time of adopting Reviews.io I found other competitor companies were very unscrupulous with the pricing.

Their support has always been extremely responsive and helpful whenever I face an issue. A few years ago they proactively contacted me when they opened an Australian subsidiary and arranged for billing to be in my local currency which was great.

Reviews.io are a smaller company and they are constantly improving their product and if you make a suggestion it feels like they take it on board rather than saying "we'll look into adding that to our roadmap". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I can't think of anything that I dislike at this stage. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The support team available via the chat widget really have been invaluable in assisting me in getting our reviews published on our website and explaining where we had been going wrong. I would highly recommend them as a company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I'm struggling to find any negatives about using reviews.io at the moment but if there was something, it would be more related to Google and their requirement for showing rating stars in ads which currently means you need to have had at least 100 reviews in the last 12 months. But this is not something reviews.io can do anything about as far as I know. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our web developer created a huge issue for us when integrating Reviews.io with our website. I emailed support at Reviews.io for help, not expecting a reply for at least a few hours. However, within minutes I'd heard back from Khalil, who dealt with our problem very quickly and efficiently. It's very rare to get such a speedy and helpful technical response from a company in this type of industry so thank you and well done Khalil.

Kind Regards

Will Best Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Couldn't find contact email address for Reviews.io on our Dashboard so had to google it Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, fizemos a transição de Stamped para Reviews.io e ficamos impressionados até agora! A plataforma é amigável e possui recursos extensivos. A integração com Shopify e Klaviyo foi muito simples.

O atendimento ao cliente tem sido excepcional. Gostaria especialmente de agradecer a Adam por seu suporte excepcional; ele tem estado consistentemente disponível para ajudar com quaisquer perguntas e tem ido além para nos auxiliar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Reviews.io seja mais caro do que outras plataformas e alguns recursos exijam planos de nível superior, o valor que recebemos em termos de suporte e funcionalidade tem valido a pena.

Enfrentamos alguns desafios durante a implementação, mas a equipe foi incrivelmente solidária. Eles estavam sempre disponíveis via chat ao vivo para oferecer soluções e pensar em alternativas.

Embora nossa transição tenha demorado mais do que o previsto, em parte devido à configuração do nosso produto, a experiência geral com o Reviews.io tem sido positiva. Apreciamos a dedicação da equipe em garantir uma transição suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Reviews.io há vários meses, e ele melhorou significativamente a forma como coletamos e gerenciamos avaliações de clientes. A plataforma se integra perfeitamente com nosso sistema de e-commerce, automatizando solicitações de avaliações e aumentando o volume de feedback.

O painel de controle amigável nos permite monitorar e responder facilmente às avaliações, ajudando-nos a engajar com os clientes e resolver preocupações prontamente. Os widgets personalizáveis exibem feedback autêntico em nosso site, aumentando a confiança e as conversões.

As análises do Reviews.io oferecem insights valiosos sobre o sentimento dos clientes, ajudando-nos a identificar tendências e áreas para melhoria. No geral, o Reviews.io se tornou uma ferramenta essencial para melhorar nossa reputação online e a satisfação do cliente. Recomendamos altamente para outras empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Reviews.io se integre com muitas plataformas, algumas empresas podem enfrentar desafios ou necessitar de assistência técnica ao configurar essas integrações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reviews.io é incrivelmente eficiente no que fazem! Eles estão sempre à frente, lançando consistentemente novos recursos que não são apenas altamente funcionais, mas também lindamente projetados. A plataforma é intuitiva, fácil de usar e oferece tudo o que precisamos para nos mantermos competitivos com o feedback dos nossos clientes. Recomendo muito para quem procura elevar seu jogo de avaliações com uma ferramenta polida e profissional! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles precisam melhorar a conscientização geral da marca entre o público. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabei de compartilhar minha experiência com o suporte via chat ao vivo deles. Honestamente, foi uma das melhores que já tive! Assim que entrei no chat, um representante super amigável entrou e me ajudou imediatamente. As respostas foram rápidas, e eles explicaram tudo de uma maneira que fez total sentido.

Além disso, o portal de backend é super fácil de navegar. Encontrei tudo o que precisava sem qualquer dificuldade, desde verificar as informações da minha conta até ajustar minhas configurações. Está tudo muito bem organizado!

No geral, se você está procurando um portal de avaliação de terceiros sólido, definitivamente recomendo o Reviews.IO. Eles tornam tudo tão fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho feedback negativo neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I had an issue with spam reviews that affected our company's reputation on reviews.io, and Trilok Khadka​, the Support Executive, was absolutely amazing in resolving this.

He understood how critical it was for us as a company to maintain our name and reputation, and he treated the matter as a top priority.

His promptness and professionalism in removing the spam reviews gave me confidence that our concerns were taken seriously.

I truly appreciate his dedication to solving this issue and highly recommend their customer support team for handling matters carefully and efficiently! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At the moment I don't have anything, and I hope that it will continue to be exactly the same. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Reviews.io há vários anos como nossa principal plataforma de avaliações na Play it Koi. O serviço que recebemos é sempre excelente. O suporte ao cliente que recebemos é consistentemente excelente. E em nosso exemplo mais recente com o agente Trilok, ele recentemente nos ajudou com alguns problemas técnicos e foi extremamente rápido, educado, cortês e prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudéssemos encontrar uma maneira de incluir um pedido de avaliação do reviews.io impresso para um cliente dentro do pacote físico que enviamos a eles. Um com um código QR personalizado ou algo que pudéssemos colocar no pacote deles para que, quando o abrissem, pudessem escanear e dar a avaliação imediatamente. Isso seria incrivelmente útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.