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Principais Alternativas de Reptrics Mais Bem Avaliadas

Avaliações e Detalhes do Produto de Reptrics

Visão geral de Reptrics

O que é Reptrics?

Reptrics é um software de sucesso do cliente tudo-em-um para empresas B2B SaaS impulsionarem a retenção e o crescimento de clientes. Reptrics é construído para equipes proativas de sucesso do cliente e líderes executivos gerenciarem a integração de clientes e renovações, reduzirem o churn e aumentarem as oportunidades de expansão. Reptrics capacita as equipes de sucesso do cliente a se tornarem centros de receita em vez de centros de custo. Ajuda a gerenciar o sucesso ao longo do ciclo de vida do cliente, automatizando fluxos de trabalho centrados no cliente usando playbooks. Plataforma de dados focada no cliente para supervisionar a saúde da conta e abordar o risco de churn em tempo real. Sediada na Flórida, fundada em 2019, é uma plataforma apoiada por capital de risco. Confiada por clientes globais como Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify, e muitos outros para aumentar a MRR (Taxa de Retenção Mensal) e maximizar o valor vitalício (LTV) com a implementação mais rápida de pilha de tecnologia em menos de 90 dias.

Detalhes Reptrics
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Descrição do Produto

Reptrics é uma plataforma SaaS que aprimora o feedback do cliente ao fornecer dados de experiência do cliente e avaliações em várias plataformas, incluindo Google, Facebook e mais. Com Reptrics, você pode começar em minutos com soluções de software de experiência do cliente personalizadas. Nossas pesquisas CSAT são fáceis de usar e se integram à plataforma CRM que funciona para você. O NPS ajudará as organizações a entender o sentimento dos clientes para tomar ações reais. Obter novas avaliações nunca foi tão fácil com Reptrics Reviews. Com Reptrics, as empresas têm uma solução completa de Experiência do Cliente.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Reptrics
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Tampa, Florida
Twitter
@reptrics
6 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
7 funcionários no LinkedIn®

Kevin G.
KG
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Reptrics

Oscar  R.
OR
Oscar R.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Solução Fácil para Lutas Comuns"
-Fácil de implementar, adotar e usar -Muito receptivo a feedbacks para melhorar a solução -Preços acessíveis -A equipe deles está totalmente ...
Usuário Verificado
A
Usuário VerificadoPequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Reptrics Makes My Customer Success Life Easier!"
Reptrics is super easy to use. Reptrics provides a proactive, collaborative platform that I can share with my teammates. Its three-fold purpose emp...
Kevin G.
KG
Kevin G.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Significativamente melhorou nossa experiência do cliente e classificações."
O software Reptricss é fácil de usar e a equipe de suporte é incrível. Levou apenas alguns minutos para configurar e recebemos novas avaliações no ...
Distintivo de Segurança
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Mídia Reptrics

Demo Reptrics - Onboarding
Understand your customer's needs and deliver outcomes that make your customer onboarding as seamless as possible.
Demo Reptrics - Customer 360
360° view of every account with activity timelines of every digital interaction automagically captured from new lead to loyal customer.
Demo Reptrics - Account Health
Goals, completion status, customer health, what needs to be done are visible in Reptrics Customer 360.
Demo Reptrics - Integrations
Customer Success Technology stack in one place.
Demo Reptrics - Playbooks
Customize dashboards to visualize marketing campaign data in a snap. Real-time reports on lead follow-up times, and email opens-and-clicks
Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade Reptrics
Já usou Reptrics antes?
Sim

Avaliações 3 Reptrics

5.0 de 5
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Avaliações 3 Reptrics
5.0 de 5
Avaliações 3 Reptrics
5.0 de 5
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Oscar  R.
OR
Technical Services Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Reptrics?

-Fácil de implementar, adotar e usar

-Muito receptivo a feedbacks para melhorar a solução

-Preços acessíveis

-A equipe deles está totalmente focada em garantir seu sucesso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Reptrics?

Não há muito o que dizer aqui, sempre ansioso para ouvir sobre os recursos em que estão trabalhando.

Ter a oportunidade de ver e usar desde a versão beta até agora tem sido uma experiência alegre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Reptrics E como isso está te beneficiando?

- Compreensão dos pontos de dor do cliente

- Tendências

- Acompanhamento do CSAT

- Aumento da produtividade

- Compreensão do churn Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Oil & Energy
AO
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
O que você mais gosta Reptrics?

Reptrics is super easy to use. Reptrics provides a proactive, collaborative platform that I can share with my teammates. Its three-fold purpose empowers me to track customer health with automaticity, get more customer feedback with surveys while managing the customer lifecycle. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Reptrics?

I wouldn't say there is a downside to using Reptrics. Reptrics is super easy to use compared to other platforms. Although it does not have the same customization that others have, but we don't need that customization. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Reptrics:

It's worth at least going through a demo to see if it's a good fit. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Reptrics E como isso está te beneficiando?

I've been pleased overall with Reptrics, post onboarding. Onboarding was so easy to use with their native solutions. We needed a dedicated CSM platform that gave us more than Salesforce could alone. Also, we needed a central repository for all of our customer data (not just their CRM data). Reptrics let us eliminate our survey software due to they have NPS and CSAT built-in. They also helped us manage the customer lifecycle and identify customer churn risk and find more expansion opportunities: no more spreadsheets and lack of visibility. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kevin G.
KG
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Reptrics?

O software Reptricss é fácil de usar e a equipe de suporte é incrível. Levou apenas alguns minutos para configurar e recebemos novas avaliações no primeiro dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Reptrics?

Não há muito do que não gostar. A Reptrics faz o que dizem que faz por muito menos do que outras soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Reptrics E como isso está te beneficiando?

Nós aumentamos nosso volume de avaliações e as classificações por estrelas usando o Reptrics, o que levou a mais agendamentos. Obter mais insights usando o recurso NPS e CSAT tem sido ótimo para sabermos como estamos indo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Reptrics para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye é uma plataforma de reputação, mídia social e experiência do cliente para empresas locais e marcas. Mais de 150.000 empresas utilizam a plataforma tudo-em-um da Birdeye para gerenciar a reputação online sem esforço, conectar-se com potenciais clientes através de canais digitais e obter insights sobre a experiência do cliente para aumentar as vendas e prosperar.
2
Logotipo de SOCi
SOCi
4.5
(2,806)
SOCi é uma plataforma tudo-em-um para profissionais de marketing de múltiplas localizações alcançarem e engajarem seus clientes locais em centenas ou milhares de páginas locais de busca, sociais e de avaliações.
3
Logotipo de Reputation
Reputation
4.6
(2,343)
A reputação mudou a maneira como as empresas melhoram sua experiência do cliente (CX) por meio do feedback dos clientes. Nossa plataforma traduz grandes quantidades de dados de feedback públicos e privados em insights que as empresas usam para aprender e crescer – incluindo CX, Operações e muito mais. Referimo-nos a esse processo como Gestão da Experiência de Reputação, uma categoria que criamos.
4
Logotipo de Yext
Yext
4.4
(474)
Yext é uma plataforma de software composta e orientada por API que coleta e organiza conteúdo de toda a empresa para fornecer informações relevantes e acionáveis — na forma de respostas — onde quer que as pessoas façam perguntas sobre um negócio.
5
Logotipo de Thryv
Thryv
4.6
(414)
Thryv é um software pequeno e simples para ajudar pequenas empresas a gerenciar seu tempo, comunicar-se com clientes e receber pagamentos.
6
Logotipo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
7
Logotipo de Semrush
Semrush
4.5
(2,457)
Plataforma SaaS de Visibilidade Online e Marketing de Conteúdo
8
Logotipo de SurveySparrow
SurveySparrow
4.4
(2,012)
SurveySparrow é projetado para permitir que os usuários criem e compartilhem pesquisas altamente envolventes, com foco em dispositivos móveis, que oferecem uma experiência semelhante a um chat.
9
Logotipo de Podium
Podium
4.6
(1,846)
Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.
10
Logotipo de Gainsight Customer Success
Gainsight Customer Success
4.5
(1,558)
Gainsight CS é uma plataforma completa de sucesso do cliente.
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